集成吊顶经销商选择品牌时应该关注的是什么?
中华建材网讯:随着集成吊顶的市场的发展越来越成熟化,集成吊顶经销商在选择品牌的时候眼睛也要擦得雪亮,一个做不起品牌或者频繁更换经销商的集成吊顶品牌是不受经销商重视的,往往重视售后服务的集成吊顶品牌在行业内发展良好,也更受消费者的青睐。
集成吊顶经销商选择品牌时应该关注的是什么?(图片来源于网络)
做好售后达到“量变”
集成吊顶作为定制行业,产品有着自身的特点,销售上又有着其特殊的销售流程和服务流程。集成吊顶产品的销售灵活性较大,服务周期也较长,产品服务已经成为了影响消费者购买抉择的重要因素之一,为了满足消费者的服务需求,现在中国集成吊顶行业越来越注重售后服务的宣传和品牌形象的推广。做好售后达到“量变”就等于做好平和销售集成吊顶品牌。
如今品牌多,一个做不起的品牌或是频频更换经销商的品牌,甚至倒闭关门的品牌,经销商宁愿去选择有售后服务的品牌。集成吊顶品牌的口碑在当下的竞争尤其重要,特别是以先解决终端能卖,卖好的集成吊顶厂家来说,企业要想健康、稳健以及可持续的做强、做大,只有做好售后服务才能达到量变的结果。
信息沟通顺畅 服务跟进及时
做好售后服务的第一步,建立通畅的沟通渠道,并建立售后服务部门,只有信息沟通顺畅,服务跟进及时,才能建立快速的反应机制。做好售后达到“量变”就等于做好平和销售集成吊顶品牌。集成吊顶企业要始终将客户的建议和后期售后的问题非常重视,通过开设服务热线,并保证一旦有客户的售后服务投诉,售后服务部门的相关服务人员就能在最短时间内查询问题产生的原因,评估维修程度,并与消费者协商出解决方案,而后续的服务工作也能在最短时间内通过上门修理或返厂维修等安排进行解决。这样的售后服务才能让顾客买得放心,用得安心。
发展好自己抢占集成吊顶市场的第一步,做大做强自己的,树立品牌,迎合市场大整合的需求,抢先把自己发展成为超级大的经销商和企业,才是企业长久发展需考虑的问题。