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>定制沙发“缩水”12厘米 工商调解终获赔
定制沙发“缩水”12厘米 工商调解终获赔
定制沙发“缩水”12厘米 工商调解终获赔
中华建材网讯:9月7日，记者从市＊＊＊天山工商所了解到，消费者何女士因定制家具比原定尺寸短12公分，向天山工商所投诉。近日，该所调解了这起家具定制纠纷。
乔迁之喜本是件高兴的事，然而俪鑫小区的何女士却为定制的沙发犯了愁。原来，今年8月份消费者何女士在天山路华凌综合市场家具店定制了一套沙发，总价8350元。新沙发搬回家后何女士和家人一起测量了一下，发现沙发的实际尺寸比自己当初与商家约定的尺寸短了约12厘米。何女士随即找到店方负责人询问，店方在派人重新测量确认后没了音讯。此后，何女士多次电话催促商家解决问题，但商家总是以各种理由推脱且态度冷漠，无奈之下消费者何女士向天山工商所12315办公室投诉。
工商所接到何女士的投诉后，立即展开调查，经过实际测量，该沙发实际尺寸确实比双方合同约定的尺寸少了12厘米。经过工商人员耐心调解，商家负责人承认了自己的工作疏忽，并同意重新生产制作，按照消费者何女士提供的沙发尺寸于9月15日前交付，并赔偿何女士合同违约款500元。
来源网址：http://www.jiajumi.com/news/quality/18581.html
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