线上产品质量透明化 顾家家居启动天猫第三季“透明工厂日”
中华建材网讯:“顾家的线上产品是不是顾家自己生产的?”“顾家的网销产品质量是不是跟实体店卖的一样?”、“顾家网销产品的生产流程跟线下的产品一样吗?”……带着这许多疑问,顾家家居天猫旗舰店的第三季“透明工厂日”活动,在8月13日正式落地。
通过线上天猫旗舰店及顾家微信的活动召集,来自全国各地的11名幸运顾客,来到顾家江东工厂,亲眼目睹了顾家家具产品的诞生过程。记者也有幸成为其中一员,跟随顾家的工作人员,探秘顾家品质的炼成史。
顾家幸运客户在顾家大厦合影
顾家江东工厂
就在这几天,顾家家居在全国掀起了第三季“816全民顾家日”,通过一封言简意赅的“寻夫启示“和一场“孤独沙发”的行为艺术,推动着整个社会关注上班族面临的加班问题,从传统媒体到新媒体引起众人共鸣。随之,顾家品牌迅速被更多的人所知晓,人们在对顾家价值观认可的同时,其实更多的是对品牌品质的关注,特别是对线上产品质量透明化的关注。
在8月13日的参观期间,顾客零距离参观家具生产全流程,亲眼见证了顾家家居产品从木料切割、木料打磨、海绵切割、牛皮仓库、牛皮切割、牛皮缝纫、毛坯制作、成品包制等一系列的生产过程,并现场对顾家家居“精益求精”的品质进行检验。透明工厂,名字看起来就是注重用户体验,但它的意义不仅在此,透明工厂是一个企业既能加强消费者体验又能加深品牌信誉增值的好机会,同时将线下进行打通,完成闭环模式。
顾家客户亲身试验顾家床架质量
目前,顾客在网上买大件家具时不放心,担心产品质量问题、担心售后得不到保障问题。作为家居高端品牌的领导者,顾家此次活动率先从顾客角度出发,让顾客真正了解产品背后的真材实料,让顾客买的放心、购得安心。
顾家电商工作人员与消费者近距离沟通
一个企业、一个品牌的成功是综合因素决定的,没有扎实的产品质量和过硬的服务,无论如何营销包装都注定不能持久。“第一次近距离观察这些产品生产,听着工作人员耐心的讲解,了解到了顾家精益求精的生产标准和苛刻的质量检查,让我对顾家这个品牌更信任了!“之前担心顾家天猫旗舰店和实体店的产品质量不一致,而这次透明工厂之行更让我买的更踏实了!”两位顾客在参观完顾家家居工厂后表达了自己的感想。这次“透明工厂日”活动,顾家家居用再次证明了其在网销市场的实力地位,并用实力和业界良心告诉每一位消费者,好的产品是经得起考验的。
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