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店面销售不能一错再错了看星级销售如何秒杀销售员

2016-08-10 14:06:05 建材网责任编辑：秀发幸福浏览数：4795 手机访问：建材网

店面销售不能一错再错了看星级销售如何秒杀销售员

店面销售最重要的因素是什么？估计一百个人会有一百个说法——有人说：胆大，心细，脸皮厚（亲，你说的是追女仔吗？）有人说：微笑，耐心，够坚持（M字开头的快餐店欢迎您）好了，我也不买关子了，在销售过程中，销售人员最常用而且最具威力的就是话术，话术是否正确使用直接影响着销售是否获得成功，所以我们常说的销售之星与销售员的一线之差在这话术的使用上可谓体现得淋漓尽致。不信？小编举个例子，以下的几个问题大部分销售人员都回答错了。如果您想店面销售做得有声有色，那便不能一错再错了。

顾客进店的一刻劈头来句：你这主营什么牌子啊？

销售员：我们是XX涂料，请随意看看

星级销售：这是全国著名（几大）品牌的涂料之一，XX涂料，相信您是必有耳闻的了。

这时候顾客可能会补刀说：你们品牌的优势是什么啊？

销售员：我们的品牌很好，在国内外都是很著名的。

星级销售：我们XX涂料一直秉承“以人为本”的经营理念，其核心团队均由行业资深专家构成。高效、务实、专业的团队，确保我们生产的涂料始终领先于同行。此外， “技术领先”是我们的核心竞争力，公司的核心成员均为科班出身，拥有深厚的技术功底。经历多年发展以后，形成了“技术领先，精益求精”的工程师文化，在行业中享有赞誉！

关于环保性能顾客也许如此问道：你们的产品是不是环保的啊？

销售员：是环保的。

星级销售：我们的产品均已全面通过“3C国家强制认证”、“中国环境标志认证”、“ISO9001国际质量体系认证”、“ISO14001国际环境体系认证”。在环保性能方面绝对让您放心，请看这里有最新的证书。

了解完产品过后顾客会述说心里最大的忧虑：你们的售后服务怎么样？

销售员：售后服务您放心，一定没问题。我们售后很好的！

星级销售：我们的销售量能排在前列，光是产品优秀是远远不够的，我们的售后服务也是相当出色的。您看，我们在售后方面采用了行业首创的“内墙漆三年保修”服务，让您一次购买，长期无忧。

价格问题也提上了进程表，顾客问：你们的产品怎么这么贵？

销售员：这个价格已经很便宜了啊。

星级销售：只有最好的品质才能卖最贵的价钱，您说是吗？正因为它贵，不过它又是很便宜的，因为买对一个产品好过买错几样产品。其实我和您一样，希望能够以最低的价格，买到最好的品质的东西，但没有任何一家公司，以最低的价格提供最高品质的产品和服务。就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格，您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品，最终反而投入更多，您认为呢？

这时顾客会提出最后一个疑问：这款产品适合我吗？

销售员：绝对合适。

星级销售：像您这种有品味的人，唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您。您看我们XX涂料己被评为消费者值得信赖的品牌，现在全国有很多像您这样的成功人士都选择了我们XX涂料。并且据我们售后调查来看，99%的顾客都很满意。所以对于这种真正的好品牌，我相信您也会满意的，对吗？

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