欧派橱柜“金保姆”服务覆盖神州 收获无数点赞
“有家、有爱”的理念,经过欧派橱柜的多年经营,早已深入人心。五年前,欧派橱柜抢先一步,首次在国内橱柜行业打响“金保姆”售后服务,将极致的品牌售后服务送进千家万户。今年,除了在新品上推陈出新,在售后服务方面,欧派橱柜再次先人一步,让”金保姆“服务全面升级,将服务范围辐射至全国32个省,854个城市,赢得无数客户点赞。
橱柜作为厨房的主角,一直为人们生活难以割舍。而橱柜的保养和清洗,决定了橱柜的寿命,22年坚守产品和服务品质的欧派橱柜深知这一痛点,于2011年率先在行业内推出的“金保姆”服务,针对购买使用其产品的用户每年提供一次免费的橱柜保养清洁服务。
据了解,用户如果存在橱柜清洁保养的需求,在致电客服中心48小时内,就会有专业的团队上门提供橱柜外部清洁、油烟机清洁、配件清洁、台面保养、下水检查、日常保养介绍等六大免费服务。若有需要,还有专职安装人员对台面进行抛光、玻璃胶修复、门板缝隙调整等,让厨房焕然一新经久耐用,真正兑现“只要你需要,我们就在你身边”的坚定承诺。
“金保姆”服务推出五年,欧派橱柜一直以行业最高的服务标准,履行着对消费者的承诺,也收获了超过35万家庭用户的一致赞誉。五年过去,市场无时无刻不在发生变化,随着欧派橱柜渠道深耕的脚步不断向前,“金保姆”服务也迎来了一次大幅度的战略升级。为此,欧派橱柜加大服务领域的投入,在全国4200家门店,成立专门的“金保姆”服务团队,除此之外,还打造出“24小时上门服务”“2小时内反应机制”等服务标准,实现服务与客户零距离。
服务与营销,在欧派橱柜的生态圈里,实现了良性的循环,五年的“金保姆”在收获赞誉的同时,也为欧派橱柜的营销增长提供不可忽视的动力,驱动着这艘业内首屈一指的航母继续前行!