1万多网购家具是次品 退货需自付运费
1万多网购家具是次品 退货需自付运费
7月26日，市民刘先生向记者反映网购家具遇到的不顺心事。具体情况如何，下面就和小编一起来了解一下吧!
一个月前，刘先生在网上购买了一套家具，花了一万多元。网页上图片看着精美，但到家安装时，发现板材有不同程度开裂，并伴有刺鼻气味，床板有些地方还不平整，有明显的弯曲。于是刘先生要求退货，然而，卖家却以各种理由拒绝，表示这些问题都是正常范围内的，如果刘先生要退货也可以，但得自行承担运费。“卖家称，消费者必须出示家具质量鉴定报告，才能证明责任是他们的，我打听了一下，仅鉴定费就要上千元。”
无奈，刘先生最终承担了运费退了货。如今像刘先生一样足不出户在网购家具已然不是什么新鲜事。尤其是不少刚装修了新居的上班一族，不仅资金有限，且没多少时间和精力去建材市场货比三家，于是选择在网上购买家具。虽然网上售卖的家具款式众多，可选择范围广，但其中却暗藏不少陷阱，让消费者防不胜防。记者在网上看到一些网民“吐槽”类似的经历：网购家具的外观、材质、耐用度和环保指标等与网上信息不符。有位网民抱怨：“网购的碗柜有十分刺鼻的气味，只能将其当鞋柜用。”
多位家具业资深人士透露，一些网站销售的产品质量良莠不齐，一些不良商家用劣质材料和落后工艺模仿品牌产品，以“厂家直销”为噱头误导消费者。业内普遍认为，由于当前买卖双方在网上信息的不对称等，网购难以成为家具销售的主流渠道。对此，业内人士林志晖表示：“有些家居建材在网上买的确很方便，但像需要专业安装和售后服务的商品，如家具、地板、橱柜等，还是建议大家去实体店选购。”
文章来源：http://www.jiajumi.com/news/quality/17945.html
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