星艺装饰创始人余静赣：未来让设计制作透明化

2016年7月4日，由中国室内装饰协会主办的“2016家装商业模式创新峰会—共筑家居梦装企百城行之走进佛山”于广东省佛山顺利举行。在活动现场记者对广东星艺装饰集团创始人余静赣进行了采访。

记者：我想问一下，你们主要是做装饰公司，怎么跟建材商跟消费者这样融合起来？

余总：现在实际上就在家装月，应该说竞争还是很激烈的，为了减少成本和扩大影响力，为客人提供最好的服务和高质量的家装效果，所以它需要有抱团，所以我们这个材料商对我们的支持是非常大，当然我们也给他带来了他的产品销售之类，现在基本上我们都是定位地选择一些建材商，长期服务，这样我们可以减少很多成本，同时对材料商来说他们的利润也会高一些，因为整个都再压缩成本，因为工人价位高了，而社会老百姓、客户跟我们价位还是停留在过去的已经之上，只是略高一点点，所以促使我们必须把各个环节成本给压下去。那么也希望材料商他们也是有一些利润，不然下面就没办法做任何事情了，我们几乎采取这种抱团，既照顾了上游的，包括互联网，我们像是中游，我们是实战的，下游就是材料商和一些其他工人等，有利益大家都能够分享一点，有成本大家都能够分担一点，所以经常采取这种比较定格的固定的一些材料商合作。

记者：装饰公司好像，感觉别挤压得越来越厉害，很多传统的装饰公司都比较被收购，是不是传统的空间越来越小？

余总：空间是越来越小，而且不仅仅是这个发展的空间越来越小，整个客户量也是越来越小，过去这十五年，客户来说是处于供过于求，家装公司做不完，活太多了，那时候家装公司就拼命去发展，现在客户是很有限了，就那么多，而且做一次装饰至少要管三四十年，一二十年，所以在这么一个大环境和历史背景下，客户是越来越少的，家装公司已经发展得非常多，就产生了我们家装公司的发展空间就小，又加上互联网+，这样一下子这些大财团大资本进入，对传统家装公司压力非常大。

记者：对于互联网+，他们其实用互联网公司的思维，去掉中间环节？

余总：对，所以这里头就刚才讲到前端和互联网，终端是我们下游工人等等，他们可能会一个直接的结合。我今天讲标准化，你不标准化这个结合就没办法，我也讲到了标准化就是你不标准化家装公司就没有，标准化家装公司也可能没有，就出现这样的，所以我就提出了另外一条路，就是现代传统家装公司要转型。我们说，转型到艺术家装，现在家装是做工艺做材料做设计，追求这种快感，赚钱，成本利润和做设计追求快感，我们用艺术家装就既又快感又有快乐。

记者：就是要有艺术思维？

余总：就是工人有一种工匠里的艺术，他把一样艺术，比如说做一个什么人物形象，他做到极致，他自己也能做，他就有艺术氛围在里头，设计师和艺术家结合，他也能做工人，自己亲自做一些其他工人不了的。我们做的就是培养客户，因为客户不需求，你什么都没有用，所以我们在做三件事情，高端里面的设计师，和艺术家结合在一起，所以我们办美术学院，跟美术学院联合，我跟三十所非常高端的美术学院结合起来，艺术也要搞研发的，空间也是要搞研发。

第二件事情就是让工人有升级，或者说职业化。工人工匠，那个匠里面包含有工艺在里头，我想过去那个雕木。我们这个叫艺匠，实际上那个不好听，我们把他叫大匠，中间这段，就是把客户培养起来，所以我现在在开儿童教育中心，小孩子俱乐部，我要让一亿孩子都能懂艺术做艺术，以后这些人变为客户就是一亿个家庭了，那就有市场。

记者：怎么做一个透明化？

余总：我觉得刚才讲的互联网能够让服务透明化，现在先让过程能透明化，我想跟某家居结合起来，让设计制作透明。大概是VR，甚至比VR技术还要高一点，这个过程客户能看得到，我想做这种产品，设计的过程客户能看到，施工的过程客户也能看得到。

记者：您认为未来家装行业是要去设计师化吗？

余总：那首先要建立一个条件，就是设计人才有的情况下，设计人才没有，这个家居的中低端一直这么中低端，而我做到另外一块，他们都不太可能做的一块就是人才。人才培养，设计师跟艺术家结合提升它了，工人跟设计师结合提升他了，客户从小艺术可以提升，我就做人才这一块，有了我这个基础他们才有戏唱。

记者：您认同未来标准化吗？

余总：我认同是在我这个系统完成之后。大家这么多人来做低端标准化，我们提供给客户优良的环境，更合适的材料，更合适的空间。这一定由社会去执行的，因为比能力，我们这边一定会后面把你推向这个方向。如果过去我不做家装，就没有设计师团队，你还有什么呢，你标准化就赚了，就没有办法，实际上没有家装月，但是如果家装月消亡掉之后，你土巴兔，你怎么做，大家都没有办法做，所以还要保一个行业，这个行业低端保持决没有，一直在高中端保持，叫做艺术保持，通过艺术进入家装，这个行业益处就增了。这里作为我们职业生涯一个考虑。

记者：谢谢余总的精彩分享!