都市家园家具店人去屋空 买家要求家具城退订金遭拒
都市家园家具店人去屋空 买家要求家具城退订金遭拒
近日，记者接到淮南赵先生投诉，称其去年5月在当地泽丰国际家具城看中一套家具，交了5000元订金后，等待新房装修好再提货。今年5月，赵先生发现家具店老板玩起了失踪，家具提不了货，找家具城想把订金给要回来，可截至昨天也未能如愿。具体情况如何，下面就和小编一起来看看吧!
(图片来源网络)
家具店人去屋空
2015年，赵先生购买了一套新房，新房装修期间，他与妻子逛淮南泽丰国际家具城，看中一套家具，并交了订金。
“去年5月1日在泽丰家具城都市家园家具店订的，全款是一万三千多元，先交了5000元订金。”赵先生说，由于他们夫妻俩都在浙江打工，装修进度比较慢，直到今年3月份，装修才全部结束，考虑到新房要空置一段时间，就没有及时将家具拉回来。
今年5月中旬，一名自称都市家园家具店营业员的人给赵先生打电话。“她说老板做亏了，不准备再做了，问我订金怎么退。”赵先生说，营业员在电话中和他商量，现金退不了，可否把订金的票据换成购物发票，按5000元的订金抵家具。听说自己当初选的家具还在，他想想就同意了。
营业员让赵先生等通知，可一个星期过去了，他再没接到营业员的电话。“我们夫妻俩当时都在浙江打工没回来，就让朋友到家具城去看看，准备把家具给拉回家，结果朋友告诉我，家具店已人去屋空了。”赵先生说。
订金无法要回来
6月下旬，赵先生从浙江回到淮南，找到泽丰国际家具城负责人，提到之前有营业员和他联系。他把营业员的手机号找出来，原来是都市家园家具店老板朱某的号码。
“我多次拨打朱某的手机号，也发了许多短信，可她就是不接听，也不回信息。”赵先生说，由于始终联系不到朱某，他便找家具城退还订金，因为当初订金是直接交到泽丰国际家具城的。但家具城负责人称，订金早在交钱十日后就被朱某结走了，家具城不愿意直接把钱退给他。
7月12日下午，记者来到淮南泽丰国际家具城，原先都市家园家具店的招牌已更换，如今是另外一家家具店。之后，记者两次拨打朱某手机，都无人接听。
“朱某还欠我们两万多租金未付清呢。”淮南泽丰国际家具城张姓副总经理说，他们与朱某的合同是4月底到期，4月底朱某曾提出撤场申请。根据商场规定，朱某要履行相关撤场手续，可她一直没有履行，5月下旬人就不来了，打电话不接听，发短信也不回。
消费者要求退钱
对于赵先生的问题，张姓副总经理说有两种解决方案：朱某不辞而别后，店里留下一些家具，赵先生可以补齐尾款，把家具拉走;或者赵先生查找朱某下落，找到朱某才能解决问题。“到现在还没有找到朱某，下一步考虑通过起诉解决拖欠房租的事。”张姓副总经理说。
由于留下的家具不是赵先生当初选的家具，赵先生坚决不要，并要求家具城退还订金。记者询问张姓副总经理，他没有正面答复。
淮南市消费者协会秘书长王吉星认为，赵先生的订金是直接交给家具城的，理应找家具城退还，家具城退还订金后，可以再找朱某追偿这笔钱。如果家具城不愿意退还订金，赵先生可以向消费者协会投诉，也可以通过司法程序解决。
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