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卫浴产品掉链子消费者如何维权

2016-05-23 15:17:03 互联网责任编辑：活力打牛排浏览数：2093 手机访问：建材网

卫浴产品掉链子消费者如何维权

刚装修完不久的别墅，离开数日后回来，周巷镇的劳先生(化姓)竟发现家中积水。因坐便器产品质量有问题致漏水，然而就是那么凑巧，卫生间地漏的排水性能又存缺陷，积水造成经济损失共计11万余元，可这该向谁求偿？

2013年1月10日，劳先生在古塘街道某建材店花120元购买了6只某品牌地漏。同年4月15日，他又在该店购买了某品牌智能座便器一套，价格为3800元。劳先生将上述地漏和座便器安装在了他的别墅内。

同年6月28日，劳先生在离开数日后回家，发现家中积水。漏水的源头就在装有那个智能座便器的卫生间，地漏又没在关键时刻发挥作用，导致地上的水越积越多。

经鉴定，智能座便器上的减压阀中弹簧垫片下方的橡胶密封圈错位，应当是生产装配不当导致，该座便器产品质量存在缺陷；地漏的排水性能存在缺陷，不能及时通畅地将座便器的漏水排除。综上，认定上述两种缺陷产品与劳先生家中漏水事故存在因果关系。损失共计11万余元，店家和厂家相互推诿。

依劳先生的说法，事故发生后，他联系了建材店处理此事，建材店联系了生产地漏和座便器的厂家，三方也对现场进行了勘查，但没有立即作出赔偿决定。此后，劳先生多次联系建材店和两厂家，他们相互推诿，在责任承担问题上意见不一。

因为这起漏水事故，装修损失、鉴定费、评估费等，林林总总加起来11万余元，可到底该谁赔？

2015年10月23日，劳先生一纸诉状，将建材店、地漏生产厂家和座便器的生产厂家都列为了被告。此案审理过程中，经法院释明，劳先生选择向建材店求偿，并撤回了对两厂家的起诉。

因产品问题造成损失，生产者或销售者都可被追责庭审中，建材店的答辩意见可以归纳为3点：劳先生的损失由两厂家生产的产品存在质量问题造成，自己并不存在过错，不应承担赔偿责任；若劳先生能及时发现漏水情况，并采取相应措施，损失不会如此巨大；劳先生主张赔偿座便器的损失3800元，不属于产品责任损失赔偿范围，应另行起诉。

根据《侵权责任法》相关规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。所以，本案中，劳先生购买的产品存在缺陷，造成财产损害，他可以向产品的生产者求偿，也可向产品的销售者求偿。

“原告选择向产品的销售者即被告建材店求偿，符合法律规定，且原告主张的各项损失于法有据。被告的答辩意见中的第一点，缺乏法律依据；针对第二点，被告未提供证据证明原告的行为导致损害的扩大，故不予采纳；对于第三点，本院认为原告为座便器支出的购买价款属于其损失。”法官说，当然，建材店事后也有权依法向地漏和座便器的生产厂家求偿。

最终，法院依法判决建材店赔偿劳先生的11万余元损失。

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