奥华总经理郑长贵：创新要以产品、营销、服务为基本点

2016年4月14日——15日，“涅槃重生，腾飞2016”奥华合伙人经销培训会在浙江金华雷迪森大酒店隆重召开。2015年，奥华智变飞跃，斩获了辉煌的销售业绩，2016年，奥华合伙人相聚金华，共绘美好蓝图。4月14日会议现场，记者也有幸采访到了奥华总经理郑长贵先生，以下是访谈实录：

【记者】2015年公司人员上下一致的通力合作及合伙人的共同努力，奥华智变飞跃，获得辉煌的销售业绩，2016年，奥华潜心归零，调整年度营销战略，能跟我们谈谈2016的战略规划吗？

【奥华总经理郑长贵】（以下简称郑总）2016年，销量的增长并不是奥华的重心，今年我们主要是静下心来，沉淀，反思、总结这几年发展过程中存在的问题。根据市场的需求，做一些深度的改革。创新、整合、涅槃就是奥华重新起步的又一个新起点。

今年，奥华将从产品上创新，营销上创新，再到服务上创新。一个企业,尤其是生产销售型的企业，最主要的就是产品。所以我们讲创新，第一个就是产品的创新，而产品重要的就是品质，其次是技术、科技、智能含量怎么样，用户能不能用的放心，质量过不过硬；第二个产品的创新是产品的需求。比如现在集成吊顶的整装模式，定制模式，科技智能化模式；第三个产品的创新是产品的整合。吊顶是整个顶部的系统，这个系统可以不单单只限吊顶产品，它可以从美观上、实用上去整合家装所有适用的产品，就像我们晾衣机的整合，它本身就是顶部装修的一部分。我们为什么不整合进去呢？这就是产品的整合。所以，2016年奥华的产品创新主要从品质，功能、方向上去创新。

第二个营销上的创新。做好一个企业，首先在做好产品的基础上，最重要的是服务，但为什么把营销放在中间呢。因为产品和服务最终通过营销来实现。营销的创新大致分两块，一个是品牌推广的营销，一个是我们终端活动的营销。

第三个服务上的创新。交易形成不了口碑，而品牌实际最终是靠消费者的口碑，那么我们如何去服务、感动消费者，让消费者来认可、推广我们的产品。首先，用做广告的钱直接做好产品，服务给消费者。其次，服务我们的团队；最后服务我们的品牌及合伙人。只有做好以上三方面的创新，整个奥华体系才会涅槃重生，最终向一个新的高度发展。

【记者】刚您提到将产品的创新放在整条链子的第一个位置，产品是核心，本次培训会给大家带来的新品，在营销战略里具有什么核心优势呢？

【郑总】这次的新品主要是配合全年产品营销规划里面的一个点，也是产品需求创新的一个体现。我们接下去会推出更多的一系列的新产品，来迎合整个跨度的营销和战略规划。

【记者】本次金华的营销培训会，你心里预期新品的订货会有多少？

【郑总】之前也说过，销量的增长不是奥华今年的重心。我所关心的是我们的合伙人能不能通过这些新品在终端打开市场。通过现场展出的新品反响上看，我估计这次的订单会很恐怖。当然订货只是把我们公司的一种优惠的力度在这个点上释放。我自己也是杭州的经销商，杭州这块我自己的预订目标400万，具体还要看今晚的结果。

【记者】再讲讲厂家对经销商的帮扶政策了，如何保证经销商的存活率，提高经销商的作战实力？怎么去提高终端市场的销售业绩其实是一个很关键很实际的问题。

【郑总】其实现在经销商很痛苦，痛苦原因在哪里，市场变化太快，思路又跟不上。为什么我们这次会议放在金华，其实金华不是我们全国最大的店，它只是一个标准的店，但是这个标准的店，我们全国经销商还有很多需要完善的地方。终端形象是一个品牌最直接的展示，所以终端的标准化至关重要。其次如何根据经销商培训，好的思路和创意，包括一些好的方法交给他们，帮助他们，真正的让他们跟上整个市场发展的节奏。这次培训的每一项内容都是根据市场现状而设，包括整个战略规划。

【记者】明天一整天的培训是有关于精准促销，这也是对经销商的培训，您能简单跟我聊聊精准促销吗？

【郑总】这个培训请了合作多年的黄会超老师。这堂课也是目前市场上终端最需要的课程，我们现在的经销商从以前的夫妻店慢慢地转型有有了自己的团队，如何管理团队，是目前碰到的瓶颈。明天的培训课主要帮助我们的经销商如何在终端的专卖店如何实现数据标准化的管理，如何分工，如何安排工作，如何去做一些活动。

【记者】当下是互联网的时代，那么奥华将如何迎战日新月异的网络时代？

【郑总】首先我们从从思想上引起重视，去迎合互联网，拥抱互联网；第二个从实际行动上，比如这次在全国推出的电商平台，也是我们对互联网营销的一种尝试，其实我们早在做，但一直没有深入，这次我们要全面铺开。接下去我们不管从媒体合作也好，跟互联网公司的合作也好，包括我们在营销的运营上会加大面积的合作，通过互联网来带动我们整个品牌。

【记者】谢谢郑总接受我们的采访！

【郑总】也谢谢记者对我们的关注！