沃格衣柜经销商陈小姐:产品与服务是决定能否经营成功的关键
2015年是沃格发展非常迅速的一年,因为这一年有很多优秀的行业经销商加入了沃格的大家庭。那么今天我们就以其中表现尤为突出的河南郑州专卖店陈姐为例,通过她的访谈来展示经销商与沃格合作初期的成果,同时也为大家分享她成功经营的宝贵经验。
与沃格衣柜合作感言
我是一个定制家居行业的新人,在加盟沃格之前并没有从事过这个项目的经营,所以在考察品牌的时候尤其看中公司对经销商的服务和支持。
我选择沃格首先最直观的原因就是沃格的产品让我很满意,特别是移门款式,既丰富又新颖,而且板材种类较齐全。
后来经过与总部人员的深入沟通,他们的营销模式和服务理念我都高度认同,也正是我想要的。
事实也证明,在这将近一年的合作时间里,公司对我们进行了多次的免费培训,并且派团队驻店指导和实施大型的促销活动,同时帮助我们解决了经营过程中遇到的各种问题,让我这个新人从一开始的一张白纸迅速成长到现在的熟练经营;而且每一位顾客对安装到家里的沃格产品都非常满意,还给我介绍了很多朋友过来,这也是我信心十足的一大支撑点!
个人经营理念
定制家具是一个服务链非常长的行业,从第一次接触客户到家具安装完毕,中间涉及很多环节,所以对待顾客就要格外用心和耐心,这也是我始终坚持的经营理念。
我们要站在顾客的立场为他们着想,把他们当成朋友,因为顾客的满意和信任会无形中帮你树立良好的口碑,也会给你带来源源不断的机会,由此才能长期立足于当地市场。
简而言之,我认为想经营好一个专卖店,有两点是最重要的,那就是过硬的产品质量和优质的客户服务!两者缺一不可!
行业经验分享
作为一个已经逐渐步入正轨的定制家居人,以下是我个人的一些看法:
首先,你们想选择这个行业确实是一个比较明智的想法,定制家具正在迅猛发展,逐步取代成品和木工,行业前景是相对乐观的;
其次,在选择品牌的时候我建议大家首要考虑的是这个品牌在后期能够给予你什么样的产品和支持,如何支撑你经营并且盈利,而不是前期给你多少折扣,名声有多响,厂房有多大等等,这些都只是锦上添花的因素而不能成为你选择品牌的决定因素!
第三,产品和服务,这两者才是决定你能否成功经营的关键。