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网购卫浴坐便器风行其中消费纠纷仍让人堪忧

2016-04-07 10:04:59 建材网责任编辑：高贵迎蜡烛浏览数：2851 手机访问：建材网

网购卫浴坐便器风行其中消费纠纷仍让人堪忧

近几年来，卫浴行业发展极为迅速，尤其是现在不少大牌卫浴企业纷纷试水电商，电商+传统线下模式相结合的虽然极大的拉动了企业的发展，但在为卫浴企业带来了新的发展渠道之余，却也带来了更多的消费纠纷，那么，网购有什么问题呢？以下是网购卫浴产品的消费者常常投诉的几点问题：

网购卫浴坐便器风行其中消费纠纷仍让人堪忧（图片来源互联网）

1.物流太慢

由于卫浴产品如马桶、浴缸、浴室柜等属于大件货物，物流上需要中转所以速度会比较慢，因此，物流太慢是卫浴网购为人所诟病最多的一点。尤其是卫浴产品在电商平台上的大促时间几乎都是集中在几个节点，消费者等待的时间则更加漫长。

2.实物与描述不一致

很多消费者发现网店中宣传的加热、除臭、抗菌、清洗等功能根本无法使用，效果与市面上几百元的马桶没有区别。

3.破损率高

陶瓷产品在运输过程中难免磕碰开裂，而大多数商家在消费者购买该产品时已声明，在物流托运陶瓷的运输过程中，如出现破损情况，商家不包赔偿。

4.装卸麻烦

卫浴由于其产品的特性，在安装方面容易出问题。有消费者反映，网上购买了一套组装家具和一款马桶，但是商家只提供配送服务，不连带安装服务，收到货品后需要找人来安装，需要花费不少时间和精力。即使承诺包安装，也是需要另行收费的。

5.产品需要自提

有些地级市的消费者反映，在网上购买的坐便器，之前网店客服承诺负责送货，但是，后来才接到电话通知，让自己去某仓库提货。如果没有条件自提，还要另行支付物流中转费，才送货上门。

6.七天无理由退货难实现

且不说好多新房业主，在发现坐便器的质量问题时，早已过了“七天无理由退货”的时间，就是送货当天你发现问题，坐便器的退货需要你自行承担运输费。

7.傍名牌现象严重

卫浴电商领域，傍名牌现象也很严重，您是冲着大品牌的头衔买的，实际上也可能会赶上作坊产品。售后服务更无保障。

小编建议，购买坐便器最好先到大型家居卖场的卫浴专卖店体验购买，跟卖场签订正规的销售合同。您可以参照网上同款产品的报价，跟实体店店员砍价，也许就会听到店员说，那是假货，那是淘汰产品，那是断货产品。如果您选择在网上购买卫浴产品，至少也要考察下网上店面是不是正规品牌的店面，千万小心品牌“李鬼”。

相信我说的这些能够为你购买坐便器提供一些相关的标准，至少，它不会出现你买到假货等相关的问题，而且，在购买卫浴产品的时候小编提醒尽量买品牌的，而且切勿贪小便宜，因为这样只会导致你买到假货等情况。

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