美的：智能家居与消费者真实生活场景的融合

“晨之美、食有度、居无忧、呼倍畅、享私厨、沐唤新、枕安眠”，美的在日前举办的中国家电博览会上展示的七大生活场景阐释了其对智能家居场景应用的理解，也再现了因美的丰富的产品线而提炼出的智慧营养、空气、水三大解决方案与消费者真实生活场景的融合。

华为、中粮集团、IBM、安吉星的代表到场并公布2016年与美的M-Smart智慧家居战略合作计划，更印证了美的智慧生活运营服务平台的开放和落地。

美的上述围绕智慧家居战略的一系列举措，可以从美的集团董事长兼总裁方洪波此前的讲话中寻找到背后逻辑——“美的要以开放的思维、开放的心态，建立开放的组织，去寻找持续性的成长轨道。”

再比照春季开工时方洪波在公司内部讲话中对今年家电行业严峻形势的剖析，美的做智慧家居战略，从主观到客观，都有必须落地、真实落地的动力和压力。

“一切不以产品功能为基础的智能化都是耍流氓，一切不以用户痛点为方向的智能化都是伪科学”，戏谑的斥责，反映的却是当下智能化产业发展的真实现状——手机APP控制家电几乎成为智能家电的全部。

该状况也遭到了用户的厌弃。一份来自腾讯的调研数据显示：95.2%用户对智慧家居感兴趣，但其中87.5%的用户表示跟预期完全不符，36.62%的网友表示现在的智慧家居和预期不沾边。

“智能化需要一个‘去伪存真’的进程”。美的首席技术官胡自强所言，折射了传统制造业拨开由互联网企业鼓噪出的种种概念迷雾，寻求智能化落地的艰难摸索。因为游戏规则不同、背后的文化支撑不同，业绩、利润、品牌、旗下众多员工的生活……多年积累的“重资产”，决定了以美的为代表的家电龙头企业必须寻找到智能家居真正落地的方案、路径，做出真实的产品且被消费者接受，产生利润。而不能像互联网公司那样抛出一个概念，做出几件样品，融来一笔资金，然后呼啸而去再出另一个新概念。

2014年，美的发布M-Smart战略；两年后，发布M-Smart智慧生态计划，宣布智慧生活运营服务平台开放落地，提供智慧生活整体解决方案。按计划，2017年，美的智慧生活服务全面上线运营。

历时四年，说明了智能化的布局、落地、实施，是个复杂过程，速成不得。

美的本次公布的智慧生活运营服务平台开放落地成果有三：和上汽通用安吉星达成国内首个智慧家居与车联网应用战略合作；与华为、腾讯、小米、TCL、乐视、安吉星、科大讯飞(002230,股吧)等均与美的完成了开放连接；与IBM、阿里云、亚马逊几大巨头与美的形成“兄弟连”，共同实现售后服务、设备单体、系统运作的智能化以及跨品类设备的场景联动，包括家居安防、通电、照明等各种场景下的智能应用。

可以断定，以上种种，仅是美的智能化落地的第一步，再联系美的2015年提出的“双智战略”——除了智能产品，还做智能制造。公司内部的互联互通、与供应链上下游以及战略合作伙伴的互联互通，流程再造、组织架构优化……美的还需在智能化之路上做漫长的探索和实践。

据英国市场研究公司欧睿国际公布的数据显示，按销售量计算，美的在全球大型家电市场上所占份额为4.6%，排名第二。最新资料显示，目前美的产品涵盖30多个品类、年出货台数超2亿，全球出货量第一，平均每个中国家庭拥有2.5台美的产品。

从这个维度看，美的对智能化产品以及智能制造的探索，对中国消费者、对中国家电产业乃至制造业，都有非同寻常的意义。同时，美的拥有的庞大用户数量和产品保有量，也为其从事这场智能化探索提供了足够的资源。

“从大规模制造、按需生产、规模化定制，到个性化定制，需要一个过程。”方洪波透露：有关洗衣机定制化生产，旗下的小天鹅正在试点。美的目前已实现单品牌内各类家电产品的互联互通。根据规划，2018年，智慧家居产品销售量将占美的整体销售量的50%以上。