【采访背景】2015年，随着经济大环境的疲软，家居企业经历了一场大动荡。有的举步维艰、发展停滞甚至面临倒闭，有的发展迅猛。在未来三到五年的时间内，家居行业的洗牌必然更加剧烈。市场资源和格局逐渐向更有竞争力的大品牌倾斜。橱柜行业作为家居行业重要的一支，在进入2016年，必将会带来更多创新且符合消费者高品质生活需求的产品，也要全面做好战略规划迎接新发展。今天，记者荣幸邀请到大信家居董事长庞学元庞总来谈谈大信家居如何备战新发展。
大信家居董事长 庞学元
以下是采访实录 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
【记者】庞总，您好。首先请您跟中华建材网的网友打个招呼。
【庞总】各位网友，大家好。我是大信家居董事长庞学元。大家新年愉快，万事大吉。
【记者】请您简要的跟我们介绍下大信家居。
【庞总】我们大信家居是做定制的专业公司。为什么要做定制呢？现在房子越来越贵，贵了以后，房子面积也有限。定制可以增加35-40%的收纳面积。过去一个人有一双鞋，烂了之后，再买一双鞋。这是在20年以前。现在每个人都有十几双鞋，鞋应该放在哪里？很多人都放在一进门的位置，堆成鞋山，很不雅观。那么，怎么来解决这个问题？我们能不能定制一款非常好的鞋柜，根据房间的大小来放在最合适的地方，比如阳台的一个角。
前段时间，我们就给顾客就给顾客打造了一套全屋定制，他非常满意。他这一套定制的产品，我们工厂仅用了4天的时间就做好了。前期，设计、沟通用了12天的时间。加起来，总共16天的时间，我们就把产品安装好了。其中一套鞋柜售价1980元，能放84双鞋，顾客非常高兴，非常满意。这个是做套房家具所不能解决的。
随着时间的推移，随着中国奔向小康以后，人类新的需求就产生了。这种需求我们如何满足？这是最重要的。我们要对人体工学有研究。比如说鞋，33最长的，男鞋宽25，女鞋宽19，高16，根据这个尺寸，给鞋子找一个家。对鞋子不仅起到了保护作用，而且家里会显得特别整洁。
我们大信家居是做定制的专业企业，定制就是我们最擅长的事情。
【记者】在整体经济增速减缓的时期，请庞总回顾下，过去的2015年里，大信家居的总体发展情况如何？
【庞总】要说2015年，我们应该再往前推一些。改革开放的30多年来，市场需求大于供给。只要会做，就有人要。短缺经济结束，市场才真正走向了竞争。2015年，竞争体现在产能过剩。产能过剩出现后，就需要企业做点事情。在这个节骨眼上，我们应该要做什么？创新。
我们这么大一个国家，我们企业要立于民族之点，跟别人学是不可能有出路的。我们要基于中国人的特点、使用方式，学习世界上最先进的经验，走出一条自己的路。
2015年，对任何一个企业来说，都是挑战。但是我们大信家居可以很自豪的告诉大家，我们不仅过去了这个坎，而且还过的非常好。2015年，我们的橱柜设计获得中国设计“金勾奖”——橱柜行业的最高奖，一个金奖，一个银奖。中国工业设计最高奖“红星奖”，我们拿到了两个。这是我们引以自豪的事情。
为什么要在设计上创新？为顾客创造价值，这是我们大信家居真正要做的事情。所以，挑战、市场情况不好，是对于弱者而言。对强者来说，是一个新的机会。我们预计2016年，大信家居会有70%的增长。我们非常有信心。
【记者】可以说，定制家居一直是近几年家居行业的热点。也会是未来5年的热点。大信家居在全屋定制上有一个什么样的更好的规划？
【庞总】首先，全屋定制存在的意义是能不能为顾客创造价值。它对顾客好，所以顾客才会买。什么叫商品？商品是用来交换的劳动产品。别人为什么愿意拿钱来找我们大信家居，是因为我们的东西合适。合适是产品走心，抓住顾客的两个点。一个是抓住顾客的“痛点”，比如之前提到的鞋，就是一个“痛点”；另一个是抓住顾客的“痒点”，顾客需要什么、苛求什么，比如一个浪漫的酒柜、一个茶几。现代的人都喜欢喝茶，坐沙发上喝茶会不舒服，我们就要考虑能不能做一个合适的茶几，摆在沙发的旁边，而茶几的四个方凳，方凳打开还可以放小孩子的玩具。这就是一种创新。
再如，我们要做沙发。中国沙发不缺，现在仓库里的沙发还可以再供应5年的市场需求。但是，中国人需要什么样的沙发？就是中央说的“供给侧”。中国是城市化进程，大部分新城市居民是从农村考上大学，后来留在北京、上海等各个中心城市，这些人都有亲戚。比如，等你买了房子，房子不大，你弟弟到你家，你让他住在哪。让他住宾馆，谁来出这笔开销，本来你经济就有些紧张，你弟弟可能还会不高兴。那么我们能不能设计一款沙发，这款沙发是个沙发床。其实，很早就有沙发床这种产品。
大信的沙发床跟别人的有什么不同呢？好不容易有了一套房，中国人要活的体面，那这款沙发床就不能让别人看出来是沙发床，而是一款正经的、有尊严的沙发。这是跟别人不同的地方。跟欧洲人设计的不一样，丹麦有一个公司，沙发床做的是世界上最好的。但是他们的沙发床给的尊严不够，一眼就能看出是沙发床。而我们大信的看起来就是个沙发。等放倒去睡觉的时候，它也一定是一个正经的床，不能有沙发的感觉。
通过这个事情，可以说明真正的“供给侧”，不是顾客不需要，而是我们怎么能创造一款全新的产品，让顾客乐意去买，给顾客一个享受的空间。
所以，设计、创新，包括模式的创新，都是非常重要的。
【记者】做高定的产品，成本肯定也是特别高的。大信家居作为行业公认的中国橱衣柜高性价比的企业，在产品创新及定制成本上，有什么优化措施？在2016年，是否会带来更多更好的创新产品？
【庞总】不管是高端、中端、还是低端市场，都需要高性价比。这是人类特别美好的一个愿望。产品要特别棒，价格还不要特别高。作为一个企业家，我认为这是我们的责任。我们实现这个目标，这是我们的荣耀。怎么来实现这个目标？这要靠自己的本领和技术。
我们大信家居是怎么实现个性化定制的？正常情况，是40天供货的，为什么我们大信能做到4天？定制不是传统的手工做法，再加电脑雕刻，这是很落后的一种做法。定制应该是现代化大工业，加上信息化，就是用模块化解决工业化制造成本的问题；再根据顾客房子的大小、个人的喜好、不同的背景，用模块化实现个性化。满足你所有需要的同时，又为你降低了成本。
我们大信的效率高。4天做出来的东西的成本肯定比20天做出来的东西低。而且我们都用18mm的厚板，用橱柜专用板。为什么？因为环保，必须用最环保、最好的板材。那么我们怎么来降低成本？我们大信家居不是一件一件的生产，我们根据人体工学，研发设计了N种模块，170多种花色，有柔性的生产线，和智能化制造中心。然后用我们的模块，来满足你的需求。因为我们的模块是基于人体工学的基本原理设计出来的，这个模块又符合板材的模数，最大限度的利用板材，最大可能的满足你的个性化需求。就像我们刚才说的鞋的高度，这个是既定的数，不一样的就是房间的大小。我们再根据房间的大小，用不同的模块来实现，降低成本。让你的定制产品能拿到套房家具的价格、速度，以及个性化的产品。这才是一个创新。
所以，我们大信家居为什么敢说，今年我们至少增长70%，实际上，我们肯定会超过这个数。发展的关键在于有没有创新。比如说，你要一个东西，我们画一个图，然后我们拆单，拆一块板，然后扫描，一般是走这种模式。现在是你的个性化需求，由我们大信家居的模块来实现。你在我们的网络上，输入你家的小区，我们的云计算中心就会把你家的小区相关数据调出来，包括你的房情。然后关于你的墙面设计，我们10s就会出效果，你现场就可以看到东西，价格也随着出来。我们大信家居实行全国统一明码标价，不要噱头。诚信忠于顾客，为顾客创造了价值，就让我们成交的份额增大，我们的利润也就增加了。
我们的盈利情况很好。不然我们怎么会做一个“中国厨房文化博物馆”。而且这个博物馆是我和我夫人用了16年的时间做的，有2000件以上的博物馆级文物。今年我们捐给国家了。这个投入也不是一两个亿就能解决的。
其实，我们大信家居产品的零售价并不高。但作为一个企业家，这是我们对于社会的一种承诺和责任。
【记者】刚刚您提到独资捐建了“中国厨房文化博物馆”，请问建馆的初衷是什么？
【庞总】是这样的。我曾经去过美国大都会博物馆，看到以后，他们说“这里是为现代设计启迪灵感”。什么叫工业设计？工业设计按照柳冠中先生（中国工业设计之父，清华大学教授）所讲的，工业设计是传统的再造。“再”很重要。传统是伟大的，“再”就是创新。要找到“再”，必须要知道过去是什么样的。从这个点出发，你的创新才有根。
比如说我们的味蕾，是9岁形成的，小时候跟的奶奶，就会喜欢吃奶奶做的饭。如果跟姥姥，就是姥姥的味蕾。这个味蕾定下来之后，你吃的东西和使用的器皿就不一样。
世界上有三大文明。一个是以东亚为代表的精耕农业文明，这是以中国为中心的。另一个是以欧洲为代表的航海和渔猎文明。有人说，中国没有契约精神。这是不可认同的。外国人还没有人文主义精神。这些和饮食、文化是有关的。他们几家的男人一起去打渔打猎之前，会先说好怎么分。而中国是自给自足的自产经济，老公在外耕田，老婆在家，中国更崇尚人文主义精神是很伟大的。
欧洲是渔猎文明，他们用的东西跟我们不一样。他们不“蒸”，他们“烤”。我们在汉代之前，也是用“烤”。汉代之前，我们用刀叉，因为我们也打猎，后来农耕了。而他们是一直用刀叉的。我们做饭都是做好了再吃，他们是边做边吃。像印度和东南亚，就都是用手拿，身上带把刀，就出去采集了，穿个拖鞋就可以过一年四季。
所以，这个是因为文化不一样，对于产品的要求也就不一样，工业设计也就不一样。清华大学2015年来了五批教授到我们大信家居，博士生来了两批，就是讲中国的这个文明。中国设计一定不是照抄欧洲，一定是向欧洲学习，向世界最先进的文化学习；然后自己创新，走出一条适合中国人生活的道路。这样，我们的民族才有希望，我们的设计才有希望，我们产品走心，才能让顾客买得起。
比如我们先前提到的茶几，家里面积那么小，设计一款很舒服的茶几，四个小方凳，这个就是要来解决中国人喝茶问题的。
总之，就是要创新，走心，以人为本，要尊重顾客，忠于顾客，以专业的眼光、专家的素养，向顾客提供一个“对”的产品。
十年前，顾客真的不太懂，二十年前，基本不懂，现在都懂了。诚能通神，要真正的诚恳、忠诚于顾客。就像我们企业文化提出的“慎独”理念，说的是在顾客不懂的时候，不能骗他们。谁挣钱都是为了买东西，东西不够好才卖不出去。东西好，才有人买。我们大信家居卖的好，是因为我们产品做的好，我们很自豪。
【记者】所以，我们要在记住传统的同时，在传统的基础上进行再创造，做出创新的产品。
【庞总】对。首先是学习，学习最好的，不闭关、以开放的胸怀去学习。第二是找到中国人真正的需求。
【记者】您认为，在2016年，至未来的5年里，橱柜行业的发展将呈现一个什么样的趋势？或者说橱柜行业的热点是什么？
【庞总】没有经过充分竞争，当这个行业还处于需求大于供给的情况下，不会产生真正的品牌。最多有一个或者几个品牌有知名度。真正的品牌是经过大风大浪的洗涤之后，留下来的、顾客喜欢的，才叫品牌，品牌是在顾客心里的。未来的五年，中国会产生自己的伟大的品牌。过去都是印象，在未来的5年到10年，会出现真正的巨变。我们大信家居做好了准备。
【记者】大信家居会是其中一个，对吗？
【庞总】我们胸中自有神兵百万。我们大信家居有料，有设计，有成本控制的本事。成本控制不是把板材做薄，更不是用不好的材料，那是劣质低价的产品，不是企业应该做的事。我们需要的是高效率、低成本，要靠管理，管理就是控制。
比如我们大信家居，三个半保安，我们公司没有丢过东西，包括原材料，员工的所有物品。我们靠258个探头，和好的人文教育，就控制住了。如果雇40个保安，那这成本就要算到顾客身上。要怎么管理好，现在要靠技术。
现在，要呼吁真正的企业家，要能为顾客创造价值。真正为顾客创造价值，这是企业的责任。好的设计，好的产品，低的成本，好的服务，这些都是非常重要的。
【记者】非常感谢庞总的分享。我们期待着大信家居发展的越来越好，引用庞总曾说过的话：“在未来的十年里，真正实现顾客美好的愿景—‘产品不要特别贵，产品还要特别棒’”。再次感谢庞总。
【庞总】这是我们的责任。我们大信家居就为这件事活着。我们的企业宗旨就是，全世界大多数人都需要物美价廉的产品，这是人类特别美好的愿望，这是我们大信家居的企业使命。这是16年前，我们大信定的一个标准，这16年以来，我们一直在践行这个标准。我们对此充满信心，对胜利充满喜悦。谢谢。
【记者】谢谢庞总。
加盟有风险，投资需谨慎。