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卫浴电商之路不平坦做好服务或许更畅通

2015-01-09 16:37:55 建材网责任编辑：花瓣清脆浏览数：1339 手机访问：建材网

卫浴电商之路不平坦做好服务或许更畅通

随着互联网飓风席卷包括家居在内的各行各业，企业纷纷踏上电商征程也成了潮流，甚至可以说是必然。对于“跃进”中的卫浴行业来说，发展电商也不失为一种好策略。不过，虽说做电商容易，成本也不高，但要把电商真正做好做精，确是要苦下功夫的，尤其是在服务方面，更是不容易，卫浴企业还需正视这个问题。

卫浴电商之路不平坦做好服务或许更畅通

卫浴电商时代已经来临

现在卫浴行业进入电子商务领域的势头日渐凸现，不少人认为，随着传统卫浴洁具渠道的泛滥，市场环境持续低迷，电子商务的兴起可谓是及时雨。时下不少的卫浴企业已经涉水电子商务渠道，并且小有成就。有人说未来必定是全电子商务经济时代，网络营销会上升为卫浴行业内最重要的营销模式之一，而网购已经成为了相当大的一部分的80、90后的主要消费方式，网络蕴藏的商机是十分巨大的。

现如今，我国卫浴企业，尤其是大批中小型企业，卫浴企业品牌建设做得好的并不多，而现在是讲究品牌的时代，同时也是渐渐步入网络电子商务的时代，卫浴企业还需瞅准商机，随时“出击”。

电商时代成就最佳体验

如今是80、90后的天下，这群有个性的消费者对卫浴产品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望产品能展现出属于自己的个性化追求，卫浴定制时代全面开启。过去消费者对于卫浴购买一般是去实体店精挑细选，但由于物流以及消费途径的限制，消费者看到的卫浴品类有限。当下，互联网快速普及，物流迅猛发展，卫浴企业向互联网转型发展电商，能为消费者提供更丰富、更全面的卫浴信息。

做好服务电商之路更坦荡

就卫浴电商来说，业内专家表示，电商是个好东西，但卫浴企业一定要做足准备才能“触网”要因为看到了“双十一”等促销商机，盲目地投入，虽然可能赢得好的销售成绩，却因为产品送货、退货、质量等问题失去了品牌的信誉，这样会得不偿失。对此，卫浴企业发展电商，售后服务更是至关重要。如果卫浴企业真心想将电商作为一个渠道去长远发展，就必须解决在电商过程中的售后问题，给消费者提供更完善的服务才能赢得消费者的心。

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