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消费者维权举证成本高卫企保障质量是关键

2014-03-24 14:37:55 建材网责任编辑：眼睛大白羊浏览数：1205 手机访问：建材网

消费者维权举证成本高卫企保障质量是关键

近来，网友纷纷吐槽各类消费维权事件，对于卫浴行业来说，检测费用过高成为了消费维权的拦路虎。不少网友表示，自己在维权的过程中，就是由于检测费过高而不得不放弃。

消费者维权举证成本高卫企保障质量是关键

检测费用高消费者放弃维权

下午2时，网友“果子”在论坛留言：“家里卫浴老是出问题，商家说产品没问题，要我去检测，可检测费太高，只好放弃维权。”不少消费者也都曾有类似遭遇，高门槛的检测费用成为维权难题。

市消协工作人员向记者介绍，仅刚刚过去的两天，“12315”指挥中心就接到16起关于产品质量检测的咨询，消费者怀疑买到有质量问题的地板，需要拿出质检报告维权。

而遇到此类投诉，消协人士觉得很无奈，只好建议消费者向质监部门咨询。市消协有关负责人介绍，一双皮鞋或许只要一二百元，检测费用可能要几百元甚至更高，消费者感觉不划算，自然放弃维权。

降低检测门槛消费者轻松维权

目前，《消费者权益保护法》对消费者送检产品质量的费用无明确规定。部分商家遇到质量投诉后，拿出厂家的质检报告，这让消费者无法信服，而一旦消费者送检，显示产品合格，将承担不菲的检测费。

市消协律师顾问团律师建议，官方的产品质量检验机构，可适当降低检测门槛，减免部分费用，让消费者轻松维权。此外，可颁布地方性法规，相关规定向消费者倾斜，如实行“举证责任倒置”，让商家对产品质量取证。

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