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门窗品牌发展关键环节：服务水平

2010-12-24 10:02:34 建材网责任编辑：音响凶狠浏览数：1516 手机访问：建材网

门窗品牌发展关键环节：服务水平

据介绍，经过10多年的发展，我国门窗行业经历了由“价格竞争”到“品牌竞争”的转变，目前，门窗企业弥补“品牌短板”，开始在品牌的关键环节———服务水平上花气力、下功夫。相关专家表示，服务引导是引导消费者科学消费、低碳消费的重要环节，开展中国门窗行业服务年系列活动，有利于为消费者打造标准化、规范化的消费环境，为企业营造健康、良性的发展环境。

业内专业人士指出，门窗行业销售人员普遍缺乏系统培训，近九成的终端店员渴望接受包括销售技巧、门窗生产知识等方面的专业培训。可见，要想提升销售人员的综合素质，全面系统的培训显得尤为重要，这也是提升门窗行业整体服务水平的关键。

此外，门窗行业服务年活动还将对国家相关法规、标准的知识进行普及，行业协会等承办方还将组织修订和完善门窗业服务规范、售后服务标准。

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