【2025年7月23日，东莞】当前，中国家居行业正面临前所未有的深度洗牌。市场环境复杂多变，同质化竞争导致利润空间持续压缩，“内卷”成为悬在众多品牌头顶的巨大挑战。然而，就在这片迷雾之中，北美高端厨房品牌索而（THOR）却以令人瞩目的姿态逆势上扬——2025年上半年，索而国内市场销售额实现106%的同比高速增长。
这一惊人数据迅速引发行业关注。7月23日，索而在东莞康帝国际酒店隆重举办了“全球视野·厨房革新”战略发布会。会上，索而高层与受邀的行业专家共同深度剖析了这一高速增长背后的专业逻辑与战略智慧，为处于转型期的中国家居行业，提供了极具借鉴意义的“反内卷”样本。
海新集团董事长杨敬辉先生在致辞中明确指出，索而源于国际市场，始终秉持全球视野。品牌致力于推动厨房向健康、智慧、美学全面升级，聚焦价值创造，而非短期增长，展现了在“内卷”浪潮中保持清醒的战略定力。中国高定展高定俱乐部创始人张传喜先生则认为，索而在国际市场抢占先机，并敏锐选择了不锈钢橱柜这一“新蓝海”，同时在核心产品上实现了“柜电一体化”，构建了难以复制的竞争壁垒。
战略引爆：索而掌舵者揭示106%增长的品牌原力
索而的成功，首先源于其深谋远虑的品牌国际化路径。索而总经理张宇女士在主旨演讲中，精辟地纠正了“品牌出海”的普遍认知，强调索而实际上是“从国外回来”。她指出，索而早在2015年便在美国洛杉矶设立总部，开启本地化运营。这一战略性布局，赋予了品牌与生俱来的国际视野与高端定位，使其在全球市场竞争中拥有了深厚的底蕴。
这份国际基因并非空泛的口号，而是实实在在的荣誉与实力积累。2018年，索而成功跻身美国十大厨电品牌。随后，荣获全球家居零售巨头家得宝（The Home Depot）授予的全球唯一创新大奖。并成功打入美国最专业的高端厨卫卖场Pacific Sales。这些里程碑式的成就，不仅证明了索而产品的卓越品质，更彰显了其在重塑世界厨房格局中的领导力。索而致力于将一种全新的生活理念和厨房文化传递到全球每个家庭，用设计将厨房打造为“家的情感枢纽”，而非仅仅是销售产品。这一“归国”策略，使其在进入中国市场时，便能以全球领先者的姿态，吸引注重品质与国际潮流的消费群体。
尽管拥有深厚的国际背景，将北美市场的成功经验复制到复杂多变的中国市场并非坦途。张宇总经理坦言，中国消费者对厨房的选择极为严苛，远超国外对功能和耐用的单一需求，甚至会细致到对“风水”等文化层面的考量。面对本土化挑战，索而启动了前瞻性的人才战略，将其视为企业发展的核心动力。
近一年来，索而成功引进了超过10位行业顶尖的专业人才。这支拥有创业心态、深刻洞察本土市场的精锐团队，推动了品牌传播、门店帮扶、产品体系构建及SI标准落地等各板块的全面进步。张宇总经理特别强调，正因为这支团队的卓越执行力，新展厅在非标产品众多、工艺复杂、需手工打磨的情况下，仅用35天便从施工确认到落地，充分展现了索而的“奋斗者精神”与高效的项目管理能力。这种深度的人才布局与团队建设，是索而能够迅速响应市场、实现战略转型的关键。对于其他家居品牌而言，索而的人才战略启示我们：在行业变革期，拥抱变化、吸纳高精尖人才，并充分赋能团队，才是构建核心竞争力的基石，从而避免陷入低水平的“内耗式内卷”。
颠覆式创新：柜电一体化与极致体验重塑厨房边界
索而逆势增长的核心引擎，是其独特的“柜电一体化”战略。索而营销中心总经理杨占刚先生明确指出，“厨电”是索而今年上半年最大的增长点，因为“一个厨房只有柜子是没有灵魂的”。索而凭借海新集团强大的研发实力支撑——包括价值8000多万的实验室、百余人的研发研发团队和300多项国内外专利——将“柜电一体化”打造成了品牌独有的核心优势。这不仅是产品的简单集成，更是从用户痛点出发，提供一体化、系统化解决方案的创新实践。
索而厨电营销总监熊嘉先生详细介绍了两大重磅新品，印证了索而在专业厨电领域的深厚功力：
美式全气烤箱灶：这款产品提供多能效、分区烹饪的解决方案，配有多元燃气灶和专业大尺寸全气烤箱。其最高温度可达290度（部分机型甚至可达300度以上），实现食材的快速升温和最佳美拉德反应，将厨房烹饪提升至表演艺术的层次。它解决了传统厨房电器分散、功能单一的痛点，为消费者带来更高效、更专业的烹饪体验，尤其符合高端家庭对专业级烹饪设备的需求。
“反重力巨舰”升降碗篮洗碗机：搭载国内独家的升降碗篮专利，可将下碗篮升高290公分与上碗篮齐平，极大便利了用户操作，有效减少了腰部劳损。这款19套大容量洗碗机集洗、消、烘、存四合一功能，清洁指数达到行业领先的1.3，除菌率高达99.999%，彻底解决了消费者对洗碗机的安装和使用顾虑，使其成为“一旦用上就再也离不开”的厨房灵魂产品。其人性化设计和卓越性能，体现了索而在细节处对消费者体验的极致追求。
除了专业厨电，索而在创新材质上的突破，更是其构建差异化竞争优势的“肌体”。索而敏锐捕捉到不锈钢作为“蓝海市场”的巨大潜力，其耐用、环保、无甲醛的天然属性，恰好满足了新一代消费者对健康和品质的需求。面对不锈钢给人的“冰冷感”，索而通过技术创新实现了不锈钢贴木皮工艺的突破，解决了过去冷热膨胀系数不同导致的开裂问题，使不锈钢也能拥有木质的温馨。此外，“天衣无缝”系列采用点焊技术，实现真正的“无胶工艺”，提供极致的环保解决方案。绚丽云纹、极光系列拉丝板、珐琅门板、法式雕花门型以及锌镁铝合金等新材质的应用，不仅拓展了不锈钢产品的设计美学，也为消费者提供了更多元、更具品质感的选择，彻底摆脱了传统不锈钢产品的单一印象。这为行业提供了产品创新与市场细分的有效路径，告别了传统材料的“红海”竞争。
索而选择世界顶级厨神戈登·拉姆齐（Gordon Ramsay）作为全球品牌代言人，并非仅仅追求流量明星效应，而是一次深思熟虑的品牌战略升级。张宇总经理透露，选择戈登·拉姆齐是因为他与索而对品质的“较真”精神高度契合。戈登·拉姆齐曾言：“厨房不该是战场，是创造幸福的地方。”这与索而“让烹饪变得有趣”的理念不谋而合，实现了品牌精神与代言人形象的完美融合。此次合作成为一场现象级的传播事件，通过全媒体平台达成了超过2410万+的曝光量，让“THOR=幸福厨房”的观念深入人心。对于其他品牌而言，这启示我们：代言人选择应回归品牌核心价值，寻找精神契合点，从而引发消费者深层的情感共鸣和品牌认同，而非简单的流量转化。
在强调产品创新和功能优势的同时，索而深知优质的门店体验是实现销售转化的关键。
索而空间设计总监马艳梅女士详细阐释了索而整家定制SI系统。她强调，高端的SI设计远非简单的装修，它直接关乎客单值溢价25%的提升。
马艳梅女士在分享中强调了门店在消费者决策中的“MOT时刻”（Moment of Truth），即消费者在体验过程中，通过多感官的互动，形成对品牌的直观认知和情感联结。SI系统通过“五觉”——视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉——全方位营造沉浸式进店体验。消费者踏入门店，从精心设计的陈列、优质的产品材质、独特的品牌香氛、现场烹饪的美食到柔和的背景音乐，每一个感官细节都被精心考量，旨在强化品牌认同，延长客户在店内的停留时间，并促成深度互动。门店设计遵循八大核心模块，涵盖从品牌标识到情景软装的每一个细节，旨在让门店本身“会说话”，通过场景化的呈现，为消费者提供有代入感的厨房及全屋解决方案。例如，新揭幕的法式风格展厅，便是“香榭丽舍不锈钢整家定制系列”所倡导的优雅生活理念的直观呈现。这种精细化的门店运营和极致的客户体验，是索而能够驱动销售增长、在终端市场构建差异化优势的关键，也为其他家居品牌提供了提升线下转化率的范本，避免了在低效的门店形象上进行“无效内卷”。
思想风暴：洞察“反内卷”时代，共绘增长新蓝图
此次战略发布会的压轴环节——“新消费浪潮下的增长破局之道”高峰论坛，将思想碰撞推向高潮。来自行业协会、地产界及媒体界的精英代表齐聚一堂，围绕当前新消费趋势、行业挑战与机遇等核心议题展开了深入而富有启发性的讨论。
索而营销中心总经理杨占刚先生在发布会上直言，行业已进入微增长甚至负增长时期，人口红利消失，单品生存空间日益萎缩。但他强调，索而的战略是避免低质量重复竞争，转而构建品牌差异化和议价空间，让专业和品质成为抵抗“内卷”的坚固壁垒。
资深媒体人张泽葵（“阿葵”）先生：他从宏观视角分析，索而精准契合了日本“第五消费时代”所提出的7S趋势（慢生活、小而美、社交性、人性化、可持续性、多层次感官愉悦、解决社会问题）。他认为，全屋定制是当下家居行业解决流量、转化率、客单值和利润率的最优解。索而的“不锈钢定制”解决了行业同质化竞争的痛点，其“柜电一体化”则赋予了厨房空间真正的灵魂与情感价值，深度满足了用户对生活方式的需求。他总结道，索而的成功，正是在“最好与最坏并存”的时代中，抓住了危机背后的“机”，这为行业提供了宏观趋势与微观实践相结合的洞察。
富胜家居销售总经理郑凯先生：他强调，当前市场存在“结构性过剩”，即低端同质化产品过剩，而真正满足高端、改善型需求的产品仍供不应求。他认为，持续的产品创新是应对之道，品牌应着力于满足消费者未被满足的需求，从而实现高质量增长。
百隆张展洲先生：他指出，企业应专注于自身定位，通过持续创新摆脱同质化竞争。他坚信高品质产品永不过时，并看好中国市场的长期潜力。强调了专业化与长期主义对于品牌发展的核心价值。
与会嘉宾一致认为，在新消费浪潮下，品牌唯有深刻洞察用户需求、坚持创新驱动、并构建强大的全渠道生态体系，方能在激烈的市场竞争中实现可持续增长。这场论坛，为家居行业提供了应对“内卷”的理论指导和实践方向，指明了未来发展的灯塔。
结语：索而，中国家居“反内卷”的专业范本
索而此次战略发布会的成功举办，不仅全面展示了其品牌战略雄心与强大的产品创新力，更为整个高端厨居行业的发展方向提供了极具价值的启示与参考。它昭示着，真正的增长并非来自价格的恶性竞争，而是源于对市场趋势的深刻洞察、对核心技术的持续投入、对创新材质的勇敢探索、对人才团队的战略布局、对门店体验的精细打磨，以及对合作伙伴的真诚赋能。索而正以其全球视野和持续的厨房革新，书写着一场关于“反内卷”的行业新篇章，引领着中国家居产业迈向更高质量、更具品位的发展阶段。索而的专业实践，无疑值得每一个在激流中寻求突破的家居品牌深思与借鉴。
（以上文章、图片来源于：索而不锈钢橱柜供稿，侵删）
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