细数家居业顽疾 家居企业该如何应对?

<p>随着时代的发展，家居行业趋于规范，多项标准也相继出炉。不过，行业不完善，总会有一些顽疾存在，在315即将到来之前，让我们归纳一下家居行业的固有顽疾。在这样的市场环境中，家居企业又该如何应对呢?</p> <p style="text-align: center;"><img src="https://jm1.cdnjm.cn/skin/chinabm.cn/image/lazy.gif" class="lazy" original=""https://old.cdnjm.cn/oldwww/chinachugui.com/files/2017/0307/20170307140214752.jpg"" alt="细数家居业顽疾 家居企业该如何应对?" width="500" height="375" /></p> <p style="text-align: center;">细数家居业顽疾 家居企业该如何应对?（图片来源网络）</p> <p><strong>消费不透明 实木家居产品“偷梁换柱”</strong></p> <p>中国老一辈的消费者对实木家居有执念。实木家居环保、上档次，消费者相信“贵有所值”。然而，实木家居“不实在”已见怪不怪。网上很多这样的案例：大多是消费者花了几万元买的实木家居，到家后发现只有少部分材料是实木，其他都是人造板上面贴了实木皮。</p> <p>业内人士指出，实木家居概念繁多，全实木、半实木等等，真正的实木家居只有古时候的榫卯连接，而现代制作工艺则很难做到全实木。在制造方面，实木家居也有“主材”和“辅材”之分，主材常常用实木，辅材大多是人造板。一定比例的主材与辅材结合，更加符合现代家居的实用和美观需求。而当下为“平衡”原木涨价与降低生产成本的关系，有一些商家罔顾底线，借用各种伎俩来“维护”家居的实木“身份”，从产品质量上欺骗消费者。</p> <p>在消费者方面，以为实木=全实木，而厂商则在营销上不具体说明情况，在产品说明书上也不注明主材、辅材。一边是对“实木”认知不成熟的消费者，一边是有意模糊概念的厂商，信息的不透明导致纠纷不断，即使是到维权阶段，也是“公说公有理、婆说婆有理”。</p> <p><strong>“猫腻”浮出水面 定制家居坑你没商量</strong></p> <p>定制家居风光无限好，几乎承包了一线城市的机场及高铁黄金广告位，动辄大手笔明星代言。然而在上市潮与高增速的大背景下，定制家居的“猫腻”也越来越多浮出水面。</p> <p>首先是价格不透明。很多人往往是抱着买一件家居的心，最后买了全屋。这里面当然有对产品的信赖，但也有被忽悠的案例。“全额付款”的风险还在于，实际产品与设计图有出入，产品质量不达标，五金配件容易损坏，只修不退、“最后一公里”之痛、售后安装脱节，一步步让消费者不断“花钱”做个了结。而在去年才实施的《全屋定制家居产品》行业标准，则还未能让所有的定制厂家按规定执行，行业处在信息极不对称的混沌阶段。</p> <p><strong>重塑敬畏之心 家居企业必须回归理性</strong></p> <p>消费者买家居产品遇到以上“黑幕”，往往是维权很难、很慢，相对还处于弱势的一方。在行业越来越不景气的环境下，重获消费者的信赖显得极其重要，不仅事关企业发展，更事关企业生死存亡。心存敬畏之心，方能行有所止。只有心存了敬畏,才能有如履薄冰的谨慎态度;才能有战战兢兢的戒惧意念;也才能在变幻莫测的商海里，保持谦逊平和，进而求得突破。</p> <p>在挑战与机遇并存的大时代里，在家居企业的处境不那么容易的年代里，正倒逼着“平心”与“静气”的商业理性回归。家居企业只有以消费者为核心，才能赢得消费者的青睐。</p> <p>(来源：第一家具网)</p>