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    9位定制家居供应链大咖集结 共探疫情应对之策

    2020-02-19 10:26:34 建材网 责任编辑: 威武方唇膏 浏览数: 手机访问:建材网

    9位定制家居供应链大咖集结 共探疫情应对之策

    一场始料未及的疫情,打得所有人措手不及,更是对家居企业在生产、管理、物流、服务、营销等多方面的综合性考验。然而在家居供应链行业,多数企业主要依赖经销商、家装、工程等传统渠道,这对企业的生产、营销、收入、现金流等方面造成较大冲击,将会是一场“生死劫”,势必加速行业“洗牌”进程,倒逼企业转型升级。

    声援“疫”线!特邀家居供应链行业领军人物集结一堂,涵盖板材、五金、机械、软件、装饰材料等领域,畅谈企业面对疫情考验时的应对之策,共同探讨企业发展的“危”与“机”。

    (图片来源网络,侵删)

    疫情来势汹汹,导致家居供应链企业复工推迟,贵企业计划何时复工?

    酷家乐董事长 黄晓煌

    酷家乐自2月3日已经启动WFH(Work from Home),全员在家办公,在线随时响应并且解决客户需求,本次疫情目前未对我们复工造成影响。

    而针对商务、客服等线下需优选复工的同事,我们会严格按照杭州市采取的分批复工机制,严格控制每层复工人数,人均面积大于10平米的低密度办公,此外,我们还将进行常规性的防疫措施,包括外地回杭居家隔离14天、分发口罩、每日进行消毒、测体温等。

    万华生态板业总裁 于文杰

    万华禾香板业行政管理岗位已于2020年2月3日(正月初十)正式开启线上办公,而考虑到此次疫情带来的影响,万华的荆门和荆州工厂处于此次疫情的中心地带,各生产单位属于聚集性办公单位,因此我们会密切关注疫情的发展情况,随时应变,根据疫情的发展和当地政府安排来确定开工时间。

    值此疫情,万华已经在第一时间跟荆州、荆门、铜陵市政府进行了情况汇报和沟通,当地市政府都对万华给予了高度重视并明确表示,在疫情防控的前提下优先保证万华的生产和货物运输,目前万华仓库和各地经销商处有足够的库存能够在第一时间满足合作客户的需求。

    比雅斯中国CEO Piergiorgio Franca

    在比雅斯中国区服务五年,我深知春节对于每一个中国人的意义,2020年新春伊始,整个中国就面临这样的疫情险情,我个人是深感遗憾的。在此,我谨代表比雅斯集团向所有的同事、客户、合作伙伴问好,武汉加油,中国加油!

    疫情在即,我们最关心的就是员工的健康与安全,比雅斯坚决遵守中国当地政府的要求与安排,将复工时间推后至2月17日。并为复工制定完善的安全预防措施:如采购足够数量的口罩、额温枪,制定厂区消毒计划、食堂隔离用餐的准备等。确保员工复工无隐患,无担忧。

    疫情当前,很多企业都面临巨大压力,依托比雅斯集团总部的强大支持,比雅斯初心不变,作好了随时为客户和合作伙伴服务的准备,比雅斯售后服务热线将一直在线,所有员工都随时待命,继续为客户提供全方位的服务。比雅斯的SOPHIA智能服务平台的功能将得到进一步的展现和释放,成为客户克服当前困境的重要工具。

    松博宇董事长 詹雄光

    考虑到2月9-10号为返工高峰期,为保障员工安全,我们错开复工时间,定于2月13日正式开工。

    针对疫情,对内,我们发布三条举措:第一,给我们员工配备了医用口罩和消毒液等防护用品,并颁布了公司疫情防控措施条例,在公司各个重要窗口宣传疫情知识,并成立了各岗位防控小组,每日对每个员工进行体温测量、登记,并对公司各个角落的消毒;第二,属于湖北籍及去过湖北探亲和接触疑似病例、确诊病例的员工,将推迟他们的上班时间,具体安排另行通知;第三,在公司宿舍设置隔离区域,并且禁止外协人员进厂和尽可能减少公司员工的外出和聚集。

    对外,我们将配合好客户和供应商,保障产品的供应和安全,一同应对市场的变化,齐心协力,共渡难关。

    耀东华董事长 曾敏华

    2020年新春伊始,新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹。在这场没有硝烟的战斗中,我们感动于钟南山院士的临危受命,感动于医务工作者的无私奉献,感动于所有团结一心的国人,也尽己之力捐赠物资以支援此次抗疫战。

    为了全力配合国家做好肺炎疫情的防控,遏制疫情传播蔓延,切实保障员工的健康,耀东华公司按照各级政府对防疫防控的相关规定,将复工时间延迟到2月18日,并取消了大型会议,以视频会议的形式部署工作。

    欧工软装董事长 欧杰

    从2月10日起欧工已全面开启线上办公,通过电话、视频、邮件等线上方式与客户、合作伙伴保持工作沟通,而线下复工计划将在2月下旬分批次集中办公。

    针对市场变化我们主要有两方面的准备。一方面是经营活动的调整准备,包括疫情解除后推进城市合伙人项目、全国共享商城的落地,同时针对我们的加盟商,做疫情解除后的大战准备。

    另一方面是持续的模式与工具优化。欧工作为S2b2C的一站式软装供应链平台,主要做三件事:提供产品供应链,提供线上线下的工具,教客户用什么模式怎么做软装。此次疫情,让很多传统经销商加深了对数字化、线上化升级的认知,更坚定了我们做好软装S2B2C平台、更系统化的SaaS工具的决心。

    宏光软件总经理 陈永光

    受到疫情影响,也为了积极响应国家阻断疫情传播的措施。宏光软件的复工时间比往年有所推迟,正式复工时间定于2月17日。

    虽然推迟复工,但是宏光积极发挥了软件企业的灵活性和技术性,以及远程办公的便利性等特点。在正式复工前,我们已经采取多种线上服务形式为客户提供各种支持。即使足不出户,我们的用户也能利用我们的产品和服务,做出非常优秀的效果图,有效减少了推迟复工的影响。

    千年舟集团副总裁 田茂华

    千年舟集团坚决执行杭州市政府指导意见,将开工日期由原定的2月1日推迟至2月10日,之后又根据各地区疫情及当地政府要求,公司暂时将春节后返回公司上班时间延至2月15日左右,省外子公司及各大工厂执行分批次复工,为控制疫情蔓延工作助力。

    海蒂诗五金董事总经理Stanislas de Ferrieres

    海蒂诗中国全体员工已于2月10日复工。但目前仍是全国抗击疫情的关键时刻,本着对全体海蒂诗中国员工的安全及全社会负责的态度,海蒂诗中国所有的员工在2020年2月10日至2月14日都实行在家办公。当然我们也在持续关注疫情的动态,不排除根据疫情变化以及防控疫情的需要进一步延长在家办公的可能性。

    海蒂诗是一家拥有132年历史的家族企业,我们十分关注我们的员工以及整个社会,因此,我们首先需要做好的准备工作来自于保障员工的安全与企业的社会责任,这也是我们希望实行在家办公的初衷。同时,我们坚信我们一定能很快的战胜疫情,因此,我们也做好了接下来会回到办公室复工的准备工作,涉及办公室管理、上下班途中及差旅等各方面的细节。

    贵企业针对疫情做了哪些准备工作?下一步如何应对市场变化?

    酷家乐董事长 黄晓煌

    从企业自身而言,作为家居云设计软件,酷家乐的产品和研发体系长期支持进行远程协作,一千多人在家办公,影响并不大,公司也具备完善的远程办公的基础设施,保证酷家乐1300名员工的服务永不掉线。

    而从用户角度来说,疫情考验着每一个家居企业的生存能力,家居云设计软件一定是与行业同生死、共命运的。故疫情期间,我们发布了抗疫驰援的四大举措:第一,服务和培训全面线上化,向全国所有非基础版合作商家免费提供线上单独培训;第二,针对湖北客户企业,我们将延长合同效力和相应权益,延长至2020年4月15日;第三,针对湖北省的所有设计师用户赠予60天的会员权益;第四,为了与万千家居企业共克时艰,2月12日起,酷家乐30多个核心产品,200多个关键功能限时免费开放,全链路赋能5大业务流程。

    此外,由于疫情期间线下商场延迟开业,全民不出家门,在线谈单、获客、营销成为了企业业务的突破口,酷家乐迅速匹配了三大对应解决方案:一是赢客,利用疫情期间的社群SNS流量,实现潜客运营,进而储备销售线索,实现开业业绩爆发;二是快搭,依托酷家乐海量优秀设计师产生的方案自动设计应用,通过样板间+算法实现设计方案的智能适配和复制,帮助设计师利用空闲时间快速匹配全国户型;三是虚拟棚拍,满足商家足不出户,高效完成商品拍摄等。

    万华生态板业总裁 于文杰

    万华板业集团针对此次疫情成立了专门的防疫应急领导小组,制定了疫情防控措施及规范、协调防疫物资、科普传递防疫讯息,不论是否身处疫区、返工或在家中办公,所有人每天都会收到来自集团公司的关怀督促并坚持每日健康打卡上报应急指挥部。针对分布在全国各地的分公司为保证值班人员和返岗人员的安全健康,工厂、办公等区域每天都会进行至少2次专业消毒。所有人员每日都要进行日常体温和口罩检查。

    对万华来说市场每一天都在进行瞬息万变的变化,当然值此疫情对于中国实体经济的影响在所难免,我们时刻准备着直面应对。对于目前来说我们所能做的就是积极主动的与我们的客户保持良好的沟通,消除顾虑,并对全国经销商的货物数量进行统计、密切关注疫情防控和道路运输情况,相信祖国、相信人民,能够众志成城克服困难!

    耀东华董事长 曾敏华

    面对疫情,耀东华公司第一时间成立疫情防范小组,建立疫情防控管理体系,制定了防控工作预案,对工厂各区域进行消毒杀菌处理,配备了体温检测仪,医用口罩,医用酒精、消毒剂等防控物资,并通过公司微信公众号、微信工作群等多渠道向员工宣传疫情防控方法。同时,我公司还安排各部门负责人对人员进行管理登记,及时掌握外来员工返工情况及健康状况,对有湖北旅住史或接触史的人员,一律要求严格隔离14天以上,并严密关注其健康状况。

    由于年后延期复工,肺炎疫情可能会对我公司造成短暂性的影响,但从长远来看,我公司目前在广东佛山、肇庆、山东临沂、广西象州、梧州、江苏无锡等地设有大型生产基地,尤其是肇庆智能制造基地预计上半年可竣工试产,再加上高质量的产品力、深入人心的品牌影响力和科技创新力一直都是耀东华公司的核心竞争力,随着产能的恢复和扩充,我公司将积极协同上下游渠道,稳定完成今年的市场目标,我们有实力、有信心、有能力打赢这场战役。

    宏光软件总经理 陈永光

    我们非常重视应对疫情的影响,疫情发生后,我们立马组织人员排查了是否有到过疫区的同事。放假期间,组织员工上报健康状况,避免因为疫情影响全公司的运作。从应对疫情影响方面,公司积极响应国家号召推迟复工,减少人员流动的压力,主动将复工时间安排在2月17日,我们在复工前积极做好员工的防疫健康知识宣传,对于即将返回广州的员工提供返程的出行指导。复工后我们还会调整上下班时间,避免员工上下班和人流高峰相遇,做到错峰出行,关注员工的健康状态,积极落实疫情防控。

    复产后,宏光会全力以赴地做好企业的本职工作,积极发挥软件企业的灵活性,以及能够远程工作等优势特点。此次疫情对于市场的影响比较大,这个时候行业需要大家众志成城携手并进。所以宏光软件在这个非常时期会发动全公司的技术力量,安排技术人员和实施工程师,远程指导用户,以微信、电话、QQ等各种工具并用,尽全部力量支援家居门店设计师与生产工厂。

    我们特别推出四重福利,支持我们的用户:

    福利一:即日起,新用户可申请软件免费试用到2020年3月30日;

    福利二:疫情期间,宏光将采用线上直播和视频教学的方式提供免费的培训服务;

    福利三:针对宏光软件的老用户,即日起至3月30日,宏光将为所有老用户账号开通免费云渲染服务,为家居同仁们降费降成本;

    福利四:疫情期间老用户续费,将多赠送60天的软件使用期,让老用户得到更多的实际支持。

    这些福利政策既是我们对于市场的积极应对,也是为了在这个特殊时期,通过这些力所能及的支持,让更多的用户利用好软件,发挥效果,减少疫情对于家具行业的冲击。

    千年舟集团副总裁 田茂华

    早在疫情爆发之初,千年舟集团就高度重视,密切关注从思想观念、组织机制、社会责任等方面积极落实防控举措。集团内部先后于1月22日、26日、28日连续出台3份紧急通知,做到预警告知、组织分工、机制动员等系列工作;28日,千年舟集团正式成立以陆铜华董事长牵头挂帅的疫情防控专项小组,临时组建,并做相应分工和工作要求,坚决做好巡视、考察、指导疫情防控工作,为年后的大批人员返工安全做好先行保障。

    千年舟集团第一时间采购防护物资,包括口罩、额温枪、消毒液等,用于集团、园区的应急、检测及消毒应用。考虑到开工后的交叉感染风险,疫情防控小组的专项采购还在紧急联系增购,以保障后续疫情防控工作有序进行。

    同时,千年舟集团也要求各地员工及千年舟科技文化创意园的入驻企业,每天进入园区、厂区前必须按要求配合测量体温、佩戴口罩,降低感染风险;每天对人员密集的办公场所进行消毒、消杀处理,降低病毒滋生风险;原定的各项培训、会议及群体活动均改为在线学习、交流,餐饮改为营养快餐供应,减少人员聚集风险。

    作为一个把社会责任作为己任的企业,在1月16日,千年舟集团2000多名员工便筹集“千年舟绿色健康”专项基金善款20余万元,通过思源·彩虹人生公益基金用于购买新冠病毒疫情防护物资,保障疫情一线医疗人员的工作安全。同时,千年舟还将持续关注疫情动态,积极承担企业社会责任,弘扬大爱精神。

    在此,千年舟也倡议更多的企业与个人行动起来,为在前线抗击疫情的广大医疗工作者提供更多力所能及的帮助,略尽绵薄之力。

    海蒂诗五金董事总经理Stanislas de Ferrieres

    针对疫情的影响,在供应链管理上,海蒂诗也做好了充足的准备和应对:

    计划方面,年前我们已经提前部署了供应计划,确保至少备足3个月以上库存;

    全球物流方面,我们实时关注疫情的短期与长期影响,尤其空运航班大面积取消对业务的影响,并及时寻找替代路线与方案;

    国内物流方面,我们已要求供应商提前与当地政府或园区确认开工计划与要求,对外地员工健康情况与返岗计划进行统计,并及时制定开工后的防疫管控措施以及运能部署预案;

    客户方面,我们已经提前统计客户开工计划,以及疫情发生后的需求变化情况,同时对客户所在园区的收发货管控措施提前收集、统筹管理,以确保及时调整供货计划和运输方式。

    同时,我们也在不断对于市场波动及政府防疫管制政策做动态跟进,及时调整应对策略。

    您认为疫情会对家居行业带来哪些影响?

    酷家乐董事长 黄晓煌

    我认为应该从两方面来看,第一,利好的家居市场。本次疫情结束,C端的消费者他们思想将有两点改变,一是对家的转变,从传统的家只是生活、休息场所,转变为家也会成为思考、办公的空间,这就促使了房屋改造需求的增加;二是对于租房的人群而言,他们在这次疫情中感受到居住地(因为疫情管控)无法入住的困境,这将促使购房率和装修的上升。

    第二,家居行业多元化渠道转变和企业信息化升级。传统渠道和企业生产模式问题暴露,传统的渠道如传统卖场、门店、大型销售会、线下大促销等在整个上半年都将受到阻力,一个是相关政府限制人员聚集,另一个是消费者对自身安全的考量将减少外出;传统的企业后端生产也将受阻,人员无法及时返工,工厂对人群密度的要求等都将产业严重影响,相反自动化程度高,渠道多元化的定制家居企业将脱颖而出。

    且依据2003年**的情况来看,整个疫情结束至少还需三个月到半年,在这段时间内,线上渠道及信息化的痛点一定会被企业重视,渠道将迎来更大程度的扩展,线上多元化引流和企业信息化升级将成为大势所趋,并在未来主宰企业生存。

    欧工软装董事长 欧杰

    当前对家居行业影响是有的,但并不是大到无计可施。存量市场的需求并没有变,在夯实存量市场的同时要注意新渠道、新模式、新体验将带来的变化,这是危机下的新突破口,企业抓住这些新机会卧薪尝胆的话,有弯道超车的可能。

    从某种意义上说,此次疫情对所有的企业都是一次倒逼:对早该倒闭的,逼你倒闭;对早该转型的,逼你转型;对曾对新兴产业观望犹豫的,逼你进入。

    海蒂诗五金董事总经理Stanislas de Ferrieres

    从短期来看,负面的影响是肯定的,在家居产业,我们的客户均是生产型的企业,疫情对于企业的成本和现金流都有很大的影响,困难不言而喻。同时,在消费者端的影响也会对本就相对疲软的零售市场带来一定的压力。

    然而,在短期的影响消化后,向好的趋势不会改变,中国经济的基本面依旧,而中国的城市化也会继续推进,并为家居行业带来持续的利好。

    一个大胆的猜想是工作和办公的形式的多元化可能会再次引起社会的关注和讨论,这也是海蒂诗在全球范围内观察和总结出的社会变化趋势,我们一直在就这个话题研发家居的解决方案,我们也很愿意抛砖引玉,同行业一起探讨这方面的发展,也分享我们的一些设计。

    希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关?

    酷家乐董事长 黄晓煌

    此次疫情对我们影响真的不大,我们更焦虑而且关心的是共生的家居行业从业者们,他们能够挺过来,对行业和社会经济体来说很重要。尤其是中小微企业、实体制造企业、线下门店及经销商,希望政府能多在门店租金、员工社保、福利等方面给予他们帮助和扶持。

    万华生态板业总裁 于文杰

    疫情当前,万华首先关注的还是人民的健康和安全,当然,因为人民安全的需要,各地积极相应国家和政府的要求,延迟开工并进行道路管制,的确对于身处实体经济的各行各业带来了压力和冲击。如果可行,当然希望政府能够对于受到冲击的行业予以财税支持,减免部分税负。

    松博宇董事长 詹雄光

    我们希望政府能够出台相关的政策来支持企业渡过这个特殊时期,例如对企业应缴的水电费,社保、税费等给企业一些缓冲期,延期甚至减免一些税费。而银行等金融机构给到我们这些实体经济一些融资和缓冲期,保障我们这些企业来渡过这个难关。

    耀东华董事长 曾敏华

    此次疫情中,各级政府也纷纷出台各种政策措施,我们非常感谢政府给予的支持。目前,我们也的确面临着企业停工、营收减少、人工资金等运营成本高、租金税费压力大等一系列的难题,我们期望能在以下几方面得到支持:

    1.希望银行能给予企业有力的金融支持,帮助企业缓解资金压力;

    2.2020年所得税、增值税减免,2019年所得税减免或延缓半年以上征收;

    3.帮助企业有序复工,尽快恢复正常生产和运行;

    4.能出台一些厂房租金减免政策;

    5.鼓励企业灵活用工,缓缴社保,适当补贴不裁员的企业;

    6.协助企业保证防护用品(口罩、消毒液、酒精)的物资储备。

    欧工软装董事长 欧杰

    复工复产时防护物资的购置,复工系列防护准备工作的指导,另外,还希望政府帮忙企业降低企业用工成本,降低企业的经营成本,税收减免与补贴等,相信也是大多数企业希望得到的支持。

    宏光软件总经理 陈永光

    我们对于政府的应对政策充满信心,宏光软件也会全力配合政府和相关部门的工作。这次疫情对于行业而言确实存在很大的影响,对很多企业而言也确实存在一定的压力,由于各行各业复工推迟,这期间很多企业处于无收入状态,企业费用也会给企业生存带来持续压力。当然我们非常高兴看到国家在此做出的诸多努力,比如减轻企业租金的倡议就产生了很大的正面影响。从企业应对疫情的角度出发,我们希望政府能考虑取消“住房公积金”,这一项政策能对企业有很大的实质性帮助。

    千年舟集团副总裁 田茂华

    目前,防控疫情仍是当务之急,省内相关部门及多地也相应出台稳企助企扶持举措来应对疫情共渡难关。面对家居建材行业来说,工厂延期开工,物流运输成本上升,运输效率下降等严峻问题,在这个关键时刻企业更加要提前做好防控工事,打好疫情攻坚战。

    在此,也感谢政府在这个危难时期给与企业的扶持与帮助,我相信只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策就一定能打赢疫情防控阻击战!

    海蒂诗五金董事总经理 Stanislas de Ferrieres

    疫情当前,这是摆在政府、企业,也是全国人民面前的难关。首先,我们需要考虑的是我们自己能做些什么,以缓解政府和社会的压力。目前,我们需要保护好所有海蒂诗的员工,并将疫情防控作为企业当下决策的首要原则。虽然,我们能做的不多,但相信涓涓细流必将汇聚成战胜疫情的强大力量。当然,我们的家居行业以生产型的企业为主,也有不少中小型的企业,抗风险能力有限,因此,我们也希望政府在政策上能酌情考虑到行业的特性和企业的实际困难。

    (文章来源:博骏传媒-公众号,侵删)

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