2019家居市场调研：卖场客流量明显下滑

2019年，建材家居行业站在了转型升级的十字路口。无论是外部的经济环境、消费群体需求，还是行业内部的发展态势，都在发生着深刻的变革，这也决定了建材家居流通行业将改变过去20年快速粗放的发展方式，进化为更适应新发展形势的新生态。2019年，成为市场发展的分水岭，新的产业格局将由此奠定。

为了全面洞悉国内建材家居卖场当前的发展现状和遇到的问题，为企业把握未来发展趋势提供有力的参考，中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会进行《2019年建材家居市场发展现状调研》，并于11月15日-17日，在以“抉择，站在产业新格局的起点”为主题的第14届中国建材家居市场年会上，正式发布《2019年建材家居市场发展现状调研报告》。

中国建筑材料流通协会副会长兼秘书长、协会家居建材市场委员会＊＊张彩虹

会上，中国建筑材料流通协会副会长兼秘书长、协会家居建材市场委员会＊＊张彩虹对调研报告进行了解读。

参与调研企业的基本情况

首先，张彩虹介绍此次参与调查的卖场，市场体量大多在3万-10万平米以上;人员方面，中层以上管理人员的年龄结构近七成平均年龄在30-40岁之间。

2019年市场整体经营情况

通过调查发现，2019年近半数市场整体坪效区间在4k-6k元/㎡;66.28%的企业，租售比在10%-20%之间，12.79%的企业，经销商要承受高租金的压力，20.93%的企业，卖场在放水养鱼。

2019年市场整体经营情况

具体来看，2019年，有五成多的建材家居卖场，出现了10%以上的空租;44.19%的卖场出租率在70%-90%区间，需要高度戒备，才能保持稳定发展。

2019年退租情况

卖场退租部分大多为二、三线品牌，一线品牌由于自身的品牌价值以及营销能力强等退租率较低，占到一成多。从品类上来说，瓷砖退租率最高，其次是欧美家具和卫浴，说明精装房、整装等对市场的影响很大，其次是消费风格的变化。而软装、定制类退租率最低。

2019年上半年销量及对2020年预期

与2018年同期相比，2019年上半年市场销售额下降的占比为56.98%，持平的占比25.58%，上涨的仅占到17.44%。对于全年市场情况的预期，上半年的市场销售情况，基本上体现了2019年的全年预期。但对于2020年市场租金收入的预期，6成卖场表示和2019年预计持平。

企业在当地竞争环境中的优势/劣势

大部分企业的竞争优势依靠在当地的消费者口碑和商场的品牌形象。在竞争劣势方面，品牌资源、人才短缺是最主要的两个因素，其次是营销能力。

2020年企业的主要任务

通过对企业现有状况以及市场情况分析，2020年，超60%以上的企业将主要任务定为，提升运营质量，加强内部管理和加大促销力度，说明未来一年里，半数以上企业会在提升管理水平和运营能力上发力。另外，招商和调整产品结构各占了62.79%和51.16%，说明有一半的卖场将面临招商压力。值得注意的是，在市场需求减少和卖场供应过剩的背景下，依然有12.79%和11.63%的企业将进行本土扩张和外埠扩张。

2020年市场业态增加/减少计划

在将增加的业态中，全屋定制和定制家居占比40.7%，其次是软装和体验业态。值得注意的是，在将增加的业态中，餐饮、电器、教育培训、装饰公司都占到了20%以上，说明大家居、泛家居战略正在市场上体现。在计划减少的业态中，建材占比最高，为33.72%。而无业态减少计划的占比达到 38.37%。

企业信息化建设与数字化转型现状

在企业信息化建设和数字化转型方面，有40.70%的企业在实践线上向线下引流。而运营体系部分实现数字化的占到了30.23%，这是一个可喜的进步，说明有近三分之一的企业已经在学习利用新技术为运营赋能。同时，有29.07%的企业初步实现了数据采集和分析的智能化，说明依靠技术去完成数据的采集和分析，得到越来越多的重视。遗憾的是，作为企业信息化建设的基础工具ERP系统，广泛使用的只占到17.44%。

转型升级

2019年，转型升级已经成为建材家居卖场的必然选择，对于转型的方向，有6成的企业选择了丰富业态，向泛家居发展，有52.33%的企业选择了提升消费者体验感。同时，有5成以上的企业，在转型升级中方向不明或公司还没有明确的战略规划。

卖场当前遇到的主要问题

2019年，超过7成的卖场遇到的主要困境是客流量明显下滑。另外，促销活动支出增加、效果变差;空租率明显上升，体量过剩、竞争激烈，都占到了五成以上。对前景没有信心和对现状束手无策的企业，总占比约达10%。

认为造成卖场当前困境的主要原因

对于造成目前卖场困境的主要原因，有超7成的企业认为是卖场体量过剩，竞争过于激烈。其次是精装房的影响，整装的快速发展、销售渠道的多元化以及消费需求整体下滑的占比，都超过了5成多，成为造成目前困境的主要因素。

认为改变卖场当前发展困境的方式

对于如何改变目前的困境，认为应该加强卖场的精细化运营管理的占比超6成，成为首选。同时选择加大招商力度、加大促销活动力度、加强对商家活动支持的企业，占比都超过了5成。有45%-50%的企业，选择不同形式的商业模式创新。在向智慧化转型方面，占比达到了34.88%。

对此，张彩虹为2019年的企业发展提出六点建议：

一、认清形势、转变观念，真正以消费者为中心经营卖场，而不是以过往的经验指导今天的实践。

二、重视行业发展趋势，今天的优势终将会被明天的趋势所取代，把握趋势，才能把握未来。

三、以经营的思维做卖场，切实提升运营管理能力和水平。

四、构建卖场与商户之间的命运共同体思想，服务商户、赋能商户，共同发展。

五、学会更多的运用新技术为运营赋能。

六、做资源整合的高手，努力为消费者提供一站式整体解决方案。

(文章来源：良品乐购官网，侵删)