为您甄选家居建材赚钱好项目

    今日报名:12430天报名:25647

    湖南长沙周女士 3分钟前 提交莱茵艾格加盟意向

    中华建材网 > 衣柜 > 衣柜招商加盟 >衣柜经营升级 >经销商必看 国家最新家具售后标准即将实施

    经销商必看 国家最新家具售后标准即将实施

    2019-11-19 11:31 中华建材网 责任编辑:李娟 浏览数: 手机访问:中华建材网

    近日,一批新的国家标准发布。其中中国国家标准化管理委员会发布了《家具售后服务要求》GB/T37652-2019国家标准,该标准于2020年1月1日实施。

    家具产品将实行 “谁销售谁负责”三包原则

    《家具售后服务要求》国家标准提出,家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则。其中:

    家具产品的售后服务三包期限有了明确的规定。木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年;深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。

    三包有效期自开具发票之日起计算,如果没有发票按照销售凭证上的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票或销售凭证及三包凭证办理修理、换货,退货。

    同时,按照《家具售后服务要求》的规定,服务方应有专门的售后服务人员,并为其进行相关培训。

    服务方应当承担安装、调试,维修产品等服务,并根据顾客的需要或双方的协议对顾客进行技术培训,以便顾客了解产品的性能和结构特点,并能正常使用、操作与维护;协助解决因保管、贮存、使用、维护不当所造成的问题。

    而三包期内,家具产品如果需要维修或是退换货,都有哪些新规定?

    从颁布的内容来看,家具产品的销售方应当上门提供三包服务,并免收材料、工时、运输等服务费用,双方另有约定的除外。

    修理时,在三包期内的质量问题应免费维修。退货时,销售方应按原购买价格一次性退清货款。换货时,销售方应免费更换同规格型号、同样式并符合国家标准要求的产品;或经双方协商的其他规格型号、样式并符合国家标准要求的产品,三包期限自换货之日起重新计算;如无同规格型号、同样式的产品,顾客不愿意调换其他规格型号、样式的产品而要求退货的,应予以退货,并不应收取任何费用。

    家具如果有严重质量问题怎么办?

    新标准要求,产品自交货之日起30日内,产品出现严重质量问题,顾客可以选择退货、换货或修理;产品自交货之日起30日以上、60日内,产品出现严重质量问题,顾客可以选择换货或修理。

    作为家具厂家和经销商应该对国家标准熟记于心,应将国家标准融入到自己门店的销售和售后服务工作当中,以避免自己面临的法律风险。

    以下是国家家具售后及服务具体要求与标准。

    (文章来源:中华整木网,侵删)


    加盟宝典

    免费咨询
    整体衣柜加盟哪家好  整体衣柜加盟的注意事项

    加盟攻略 整体衣柜加盟哪家好 整体衣柜加盟的注意事项

    衣柜作为大家生活中不可或缺的家具之一,市场潜质非常的大,现在整体衣柜的特别热门,也让众多投资者们想要分这块蛋糕。可是对于市场上参差不齐的衣柜品牌,不清楚该怎么选择,那么,整体衣柜加盟哪家好呢?

    查看详细 >>

    开品牌衣柜加盟店怎么选好品牌?

    加盟攻略 开品牌衣柜加盟店怎么选好品牌?

    目前家居市场上的品牌衣柜行业市场前景广阔,创业时选择投资品牌衣柜加盟店容易创业成功。很些初次开店的创业新手不知道如何在众多品牌中选一个合适的。今天,小编就来介绍一些品牌衣柜加盟店加盟选品牌的方法,希望能够帮助您成功开店。

    查看详细 >>

    查看更多加盟宝典
    • 加盟宝典
    • 经营升级
    • 建材知识
    • 加盟分析
    • 加盟问题
    • 如何在这么多全屋定制品牌中,选到合适的好品牌?

      如何在这么多全屋定制品牌中,选到合适的好品牌?

      近几年整个建材行业都处于一个增速放缓的状态,而全屋定制却依旧保持着的稳定增速,全屋定制已然成为整个建材行业的一个风口项目,也在投资者领域引起了很高的关注度。作为行业的风口项目,…

      加盟攻略 阅读量:4914 2019-12-06

    • 品牌活商率到底多重要?

      品牌活商率到底多重要?

      我们经常听到一句话:“投资有风险,加盟需谨慎”。加盟定制家居是一件不容易的事情,做好加盟选品牌这些开店前期工作,是把控经营风险的关键所在!加盟选品牌除了看品牌实力、招商政策、考察…

      加盟攻略 阅读量:2498 2019-12-06

    • 开一个全屋定制专卖店如何搭建团队?

      开一个全屋定制专卖店如何搭建团队?

      开一个全屋定制专卖店,选择品牌很重要,但如何开店盈利更是关键。很多经销商在决定店面人员配置时常会有一些疑惑,自己的店面适合配置几个人既能节省成本又能创造最大的经济效益呢?

      加盟攻略 阅读量:3424 2019-12-06

    • 全屋定制工厂应该具备哪些优质的生产设备?

      全屋定制工厂应该具备哪些优质的生产设备?

      全屋定制工作细节错综复杂,从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多,不能有一丝偏差。

      加盟攻略 阅读量:3455 2019-12-06

    • 企业常见的品宣方式有哪些?对经销商有什么帮助?

      企业常见的品宣方式有哪些?对经销商有什么帮助?

      酒香不怕巷子深?已经是过去式了,现在各个企业都是“酒香还怕巷子深”,企业品宣最主要的目的就是提升品牌知名度和美誉度,从而提升消费者对品牌的认知度和忠诚度,产生持续性的购买行为。

      加盟攻略 阅读量:2418 2019-12-03

    版权与免责声明:
    凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;

    本文地址:https://news.chinabm.cn/2019/11181266379.shtml
    转载本站原创文章请注明来源:中华建材网

    加盟衣柜品牌 共赢行业千万财富

    今天已有---人提交加盟需求

    已成功加盟

    正在咨询加盟

    好莱客

    1000以上家门店
    好莱客

    好莱客

    1000以上家门店

    诗尼曼全屋定制

    1000以上家门店
    诗尼曼全屋定制

    诗尼曼全屋定制

    1000以上家门店

    索菲亚全屋定制

    1000以上家门店
    索菲亚全屋定制

    索菲亚全屋定制

    1000以上家门店

    我乐家居

    500-1000家门店
    我乐家居

    我乐家居

    500-1000家门店

    卡诺亚定制家居

    1000以上家门店
    卡诺亚定制家居

    卡诺亚定制家居

    1000以上家门店

    邦元名匠衣柜

    300-500家门店
    邦元名匠衣柜

    邦元名匠衣柜

    300-500家门店

    丽博橱柜|全屋定制

    300-500家门店
    丽博橱柜|全屋定制

    丽博橱柜|全屋定制

    300-500家门店

    客来福全屋定制

    500-1000家门店
    客来福全屋定制

    客来福全屋定制

    500-1000家门店

    莱茵艾格全屋定制

    300-500家门店
    莱茵艾格全屋定制

    莱茵艾格全屋定制

    300-500家门店

    箭牌全屋定制

    1000以上家门店
    箭牌全屋定制

    箭牌全屋定制

    1000以上家门店