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北京冠星王陶瓷黄文东：超出客户的期待值

2019-10-16 11:45:39 建材网责任编辑：专注方灯泡浏览数：8091 手机访问：建材网

冠星王陶瓷

门店数量：暂未公开 基本投资：10万-30万

北京冠星王陶瓷黄文东：超出客户的期待值

随着宏观经济的变革，终端市场的经销商们也面临着各种挑战。在行业市场洗牌的大背景下，终端经销商形势如何？在冠星王的经销商中，有一位这样的经销商，他敢于尝试，主动出击，打破传统经营模式的框架，从而在竞争激烈的市场中赢得先机，他就是北京冠星王陶瓷旗舰店总经理黄文东。

Q：黄总，你好！当初您是怎么了解到冠星王陶瓷这个品牌的？

黄总：我进入陶瓷行业已经有二十多年时间，代理冠星王陶瓷品牌已经11年。从事这个行业时间久了，对陶瓷行业还是比较了解，所以很早就知道冠星王这个品牌。主要是这个品牌一直以来口碑蛮不错的，产品、营销、价格都可圈可点，所以顺理成章的做了冠星王的经销商。

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(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

Q：您觉得现在的市场情况有什么变化？您准备怎样去应对？

黄总：我觉得主要有以下几个方面的变化：第一，大环境的改变，如今进入了精装房、存量房时代，这对于客流量影响还是非常大的。很多店面面临没有上门客的问题，甚至不知道去哪里找客户。对于这一块，我们提前布局了工程渠道，加强整装和工程的占比，以此弥补普通零售单的减少。第二，陶瓷行业终端也正在经历大洗牌，没有团队的经销商生存越来越困难。我认为打造一支专业化团队，做好服务非常重要。让服务成为我们的特色，超出客户的期待值，我们的客户也就越来越多。同时也能承接更多的别墅单、大平层等项目。

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(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

北京抗日战争纪念馆

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(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

北京歌华有线大厦

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(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

北京中关村百度大厦

Q：您认为有哪些原因让消费者选择冠星王陶瓷呢？

黄总：第一，有颜有品是最重要的。冠星王发展战略和品牌的定位如今越来越清晰，从以往的好产品到好品牌的过渡，持续不断与新时代、新风向接轨，以契合如今消费者的审美与需求为导向。第二，产品花色的研发速度，在北京，消费者对品牌的认可和产品引领趋势的方向是比较注重的，而总部都能及时引领方向。第三，冠星王陶瓷 “世界狮王、冠军之约、私享会”这三把利斧，不仅打开了品牌知名度，也把真正的实惠让利给了消费者。

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(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

“世界狮王”北京站

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(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

Q：未来的发展有什么小目标？希望厂家进行哪些方面的提升？

黄总：我计划将专卖店进一步优化升级，继续对团队进行培训和深造，同时也积极开拓其他销售渠道，争取在3年内，让冠星王在北京市场再上一个台阶。对于厂家方面，我有三大建议，第一，在品牌运营上，不断完善以系统化、精细化的管理模式。第二，可执行性的广告投入，要持续打造和提高品牌形象。第三，加大设计配套、产品应用的解决方案。以上几点只是我个人的小建议。毋庸置疑，冠星王陶瓷在2019年在各个方面都做出了很好的成绩，对此，我很有信心能够经营好冠星王陶瓷！

(文章来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

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