中小企业如何突破经营的瓶颈

大家是知道，乔布斯是二十一世纪人们公认最伟大的CEO之一，其创造了个人电脑的先河，重新定义了随身听的行业，重新发明了的手机，以及改变了人们阅读的方式等诸多行业。一个人一生中能改变一个行业已经不简单了，但乔布斯改变了，甚至可以说整个颠覆了电脑、音乐传播、动漫电影、电子出版、手机、平板界面等领域。乔布斯创造了前无古人，后无来者，被世人顶礼膜拜的商业模式，并将苹果公司市值曾超过埃克森美孚，是微软与谷歌的总和，以及即将超过西班牙、希腊与葡萄牙总计近500家上市公司的总和，成为全球市值最高的公司。

值得一提的是，当企业一度推上市场时难免会遇见这样，或那样的经营难题。同样，苹果公司上帝并不会格外地眷顾他，也会遇见诸多的问题。比如，1985年的时候，苹果公司因销售停滞不前，管理层产生了分歧，最终导致乔布斯被流放。并于1997年，乔布斯演绎着王者归来，对公司大刀阔斧地整改，开发了透明式的电脑，将危机四伏的苹果公司拉回安全地。

事实上，乔布斯在开发ipod的市场时，也深受市场的折磨，消费者同样不买帐，对产品不认可。当时，乔布斯并不气馁，痛定思痛，不断整合资源，变革公司经营的策略。那么，类似的公司在西方国家成熟营销的基础上都遇到如此经营的挫折，何况作为新兴市场的中国的中小企业，同样难以逃脱经营的瓶颈。这些都不重要，重要的是，作为中小企业经营遇见瓶颈如何去突破，并在突破中寻找解决之道。

不同的阶段，采用不同的策略

自然界里的事物，都是从小到大、浅到深地发展。那么，不管是人生，抑或是品牌起步，同样遵循从导入期(出生)、到长成期、再到成熟期，以及转向衰退的发展规律性。比如，小孩到少年，再到成年的年龄，不同的年龄阶段，而采用不同教育的方式，以及随着年龄岁数增多，而心态与处事的方法，而应产生不同的策略。

我们所采取的方法，不能一成不变。例如，在教育与学习上，不应该采用四十的方式来教育三岁的小孩，不应该用三岁小孩的方式，去教育已到八十岁的老人家，更不应该以成人的眼光，去批判一个才三岁的小孩，这样会适得其反，很难奏效。

那么，经营企业同样的道理。一个企业刚起步，就不应借用在行业最成功企业的初创业时的模式，来要求自己初创业的做法;因为，现时的时间、地点、人员，以及环境，已发生根本性的变化，应该只能挖掘些时下可以适用东西运用到自己初创业之中。

事实上，在经营企业的时候，就如同小孩子出生那样，他一定会长大，也会生病一样的道理。那么，企业从注册开始，与操作的时候，我们就应该知道，公司一定能做起来，同时也会出现这样那样的经营瓶颈。更重要的是，我们要及时发现企业生病的原因，并对症下药，企业才不至于一蹶不振。

什么是准确的做法？操作企业就应该按照市场规律办事，不应该去违背市场的规律。在操作企业时，应该遵循不同的阶段，采用不同的策略，这样市场容易接受，并且操作企业成功的几率也会高得多。那么，如何操作呢?比如，教育人先要知道他的年龄，以及之前所爱教育的程度，来进行教育。

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经营企业同样的道理，我们要知道自己的企业正于哪个发展的阶段，以及了解行业已处于哪个发展的阶段，而采取不同的策略。怎样做到知道这些发展规律性的东西呢。其实，不管是什么样的市场都会遵循着起伏不定地发展着，市场没有永远的牛市，同时也没有永远的熊市。

在于如何去把握市场的发展规律?要了解国家政策，了解社会动态，了解消费者需求，了解市场发展趋势，了解竞争对手，将这些资源进一步地整合之后，在“牛市”来临之后，已做好“熊市”来临之前准备工作，而不至于在“熊市”来临之时，自己企业从此陷入被动的格局；在“熊市”来临之时，已做好“牛市”来临之前准备工作，不至于“牛市”来临之时，自己企业因为没有把握机遇，而丧失了更大的发展空间。正如，巴菲特所说，在别人恐慌时你贪婪，在别人贪婪时你恐慌。

吸引志同道合的人才加盟

强者越强，弱者越弱，这是市场的规律。可为什么市场会出现强者能越，而弱者越弱呢。也许人们会这样认为，强者自有过人之处，而弱者自有不如他人的地方，所以出现强弱对比。事实上，强者不是天生的，也是从弱小走上强大的过程。坦白说，如果强大过于笨重，没有竞争力，没有创新精神，终有一天会从强者走弱者的转变。

例如，中国历史最鼎盛时期是的唐朝，至于深受国外的推崇，而发展清朝的时候，根本上就没有什么竞争力，没什么创新精神，从而导致被八国联军与日本入侵，走上衰败的时期。那么，弱小善于利用自身的轻便的优势，同样也从弱小走向上强大。比如，中国＊＊＊初创党时，也是二十来个人的团队。通过团队不断的努力，最终推翻了国民政党，解放全中国，将新中国带领进入历史性的强大。

值得一提的是，为什么强者越强的呢。而在于强者具有完善市场机制，借用制度去影响人才，吸纳人才，而不是挖人才。比如，可口可乐，他们从来就没考虑过要去挖谁，反过来的是，吸引众多优秀的人才向他们汇集，形成一股强大的力量，像这样的公司想不让他们成为强者是不太可能的事。其实，作为弱者是很难去吸引人才，就算挖来人才也不受你所用。

事实上，中小企业在市场没有强大之前是属于弱小的团队，在吸纳人才上是很难吸引到更好更优秀的人才，没有人才加盟想将企业做大做强是很困难的事。

实际上，员工与企业是一种联姻的关系。说到联姻关系，不得不说，我们身边所发生的各种各样的婚姻。比如，你想去维系一段婚姻，不是用多少金钱就可以维系好；也不是用绳索绑住就能维系好，而是彼此之间要有共同的愿望，人生观与价值观，这样才能很好地去维系一段婚姻。

那么，作为经营企业同样的道理，我们不应该去挖那些因主观的原因不来公司，非要他来不可；也不因某种原因不想在公司工作的员工，非要留他不可。坦白说，当企业经营出现危机时，他们也会随企业而去。我们应该去吸引那些志同道合的人才，这样的人才受企业所用。更重要的是，当企业经营遇见瓶颈时，他们会与企业共患难，全力以赴，这时企业才能突围，冲破困境，有更大的发展机会。

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人性化的管理模式

孙子兵法，“视兵如婴儿，故与赴深溪，视卒如爱子，故与之俱死”。意思是说，把士兵当作婴儿这样对待，当团队遇到困难时不会临阵脱逃，就会同他去冲锋陷阵;把士兵当作自己的儿子一样看待，在团队遇到困难时，就会随他共生死。这里说明了一个问题，在几千年前孙武子就很好地提出来，人是有感情的动物，只要平时善于对待他们，战时一定与团队共进退。

大家应该知道，中国的国情与西方的国情有所区别，不管怎样，中国人还是有感情。只要对待员工亲如亲兄弟姐妹一样，相信企业遇到困难时，他们不临阵脱逃的，一定与企业共同患难。据有很多求职称，在一个企业工作钱当然是重要的，因为没有钱不知如何去生活;更重要的是，在一个企业要开心地工作，如果不开心，再多的钱都是假的，最终也会离开这个企业。这一点，用钱来留住员工，已一去不复返了。那么，作为企业应该如何去做呢。

值得一提的是，作为企业者，应该要了解的员工需求。据马斯洛称，人性需求分别为：生理需求、安全需求、被认可需求、自我实现需求等四个层次的需求点。

何谓生理需求？就是说，人在一个地方要有生存的权利，如果连生存的机会都没有，就没必要再谈其它的了。当有了生存的权利之后，人性又会往高一层次的需求，就是安全需求，希望活更安全与长久的和平。那么，人是多性的动物，满足了这样，人性会往更高层次需求，有了生存到安全。在一个地方工作久了，付出了很多，就如人们常说，没有功劳也有苦劳的道理是一样，所付出就会希望被大家的认可。

也就是说，人性是自私的，他们所做的东西，那怕在别人眼里是做不太理想，同时也希望被别人尊重与认可，要不他们就没有积极性，没有积极性，剩下你是知道工作没有什么干劲，事情难免做得不如前了。当有了被认可之后，又会往更高层次需求，就是自我实现需求。

也就是说，每个人将所有的事情做好，一定得到回报。比如，职务提升，待遇提高等等。也许，有部份读者感到很郁闷，要求也太多了吧!有这样的反应就对了，我们可以反位思考，当自己去做时，何不是有这样那样的要求呢。(道盛营销策划机构：庾文相)