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木门行业相对其它建材家居三个特殊点

2011-01-25 10:16:24 建材网责任编辑：安详迎玫瑰浏览数：1498 手机访问：建材网

木门行业相对其它建材家居三个特殊点

随着市场竞争的加剧，品牌概念店应时成为了近两年来木门品牌厂家极力推崇的营销模式。厂家插手销售终端是近年来木门营销的一大景观。品牌概念店的出现为木门品牌提供了一个展示其品牌形象及品牌文化的平台，更好地展示了配套完善的木门产品，倡导了一种整体木门的概念。其实，受益的不仅仅是商家，消费者从品牌概念店的营销模式中也获益匪浅。销售人员的专业指导和较为完善的品牌的售后服务是品牌概念店与多品牌卖场最大的区别，也是最让普通消费者心动的“亮点”。

木门在品牌属性、产品内涵及附加值、售后服务等方面经常被拿来与建材家居行行业对比。主要表现在以下几方面：

一、售后服务成为木门厂家越来越重要的一张牌

国内木门厂家提供的售后服务才刚开始，可以向建材家居行业学习的空间还很大。目前国产木门品牌的售后服务很多时候依靠经销商自行把握，因此服务的水平参差不齐。大多数木门品牌都只是停留在传统的商品售卖层面，服务概念仅仅只是帮忙安装和维护等所谓“售后服务”，并没有形成一个完整、成熟的服务营销体系，这对木门这种比较专业的家庭用品来说是远远不够的。

从导购到安装再到维护，并非一般消费者所熟悉并能自己完成的，随着木门产品越趋智能化，技术结构越来越复杂，服务的配套及创新更显重要。可以预见，服务经济时代已经来临，服务将成为木门市场走向成熟的标志。纵观当今木门市场，谁拥有了服务，谁能为消费者提供更多的产品附加值，谁就会成为市场真正的王者。

二、吸收跨行业的营销治理人才

越来越多的职业经理人认同木门行业发展的空间，而厂家也越来越认同跨行业职业经理人带来的价值是经验主义所无法替代的，近年来在一些木门品牌出现了资深的行业经验主义者与来自其它行业的职业经理人并肩作战的战略安排。

注重培训也是木门产品的一个潜在需求，木门产品的专业化及人性化使这种培训非常必须，近年来一些大厂都会邀请培训顾问开展内部营销实战培训，另一方面木门产品的文化内涵高也决定了对经销商的要求更高，目前木门经销商客户群体相对墙地砖经销商群来说，文化程度要高，更为细腻及专业。而经销商的学习意识也有很大的提高。

三、加大对终端消费者的广告投入

从投放广告的方向来说，越来越注重针对终端消费者的广告投放，从行业杂志、报章到各类家居时尚杂志，从机场路旁的巨型户外海报到电视广告，而电视广告更从地方电视台提升到中央电视台，广告的含金量越来越大。各木门品牌都希望通过针对目标受众的广告宣传，引导和培养消费者对其木门产品的认知和接纳。

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