橱柜行业发展的保证是涤清行业环境

金九银十的时间刚刚过去，这个橱柜销售的黄金季节，各个橱柜品牌都使出浑身解数以争取自家能在这个时段收获那个最大的果实，但是现在已经进入到了十一月份，金九银十已经开始慢慢离我们远去。在我们慢慢的把眼光移开的时候，我们心里是否已经有了一些触动，被我们在金九银十期间的种种表现所触动。

在今年的金九银十期间我们再一次看到了橱柜促销的种种猫腻，如在成都市区的某家居卖场，一个橱柜品牌打出“购物满9999元橱柜，赠予微波炉一台”的口号，一套整体橱柜一万元价格已经没多少水分了，所以送上一台微波炉确实让很多消费者都勃然心动，纷纷进店掏钱购买橱柜，但是在交完订货款之后却被告知这个微波炉赠送的范围有限制的，只能购买商家指定的几款特定产品才能享受赠送微波炉的优惠，消费者大呼上当，商家则为自己的精明而得意。

上述案例绝不是个案，也决不是金九银十才会出现，它只是橱柜行业在终端销售环节所冒出问题的冰山一角，现在说到装修，说到橱柜，一般的消费者都会有一致的感觉——商家前恭后据，而且在拿到订货款之后服务态度会截然相反，发货不及时，承诺不兑现等等。因为制度的不健全和索赔周期过长等原因导致大部分消费者都会生生的咽下这口气，让那些黑心商家继续蹦跶。

短期内来看，这样可以给橱柜商家和生产商带来巨额的暴利，为企业扩大规模和开拓新的市场提供足够的资金支持。但是企业或者产业都和人一样，诚信而立，失去诚信去追求短期的暴利最后只会摆起石头砸自己的脚，造成消费者不再相信橱柜行业，毁了整个橱柜行业。

因此从橱柜行业的长远发展来看，遏制住现在这些欺诈行为和增强售后服务能力，荡涤整个橱柜行业的环境迫在眉睫。

要实现这个目标，必须从三个方面着手。

经销商的选择和管理

当前橱柜行业大多采取的是地区经销商代理产品面向消费者销售，极少有橱柜品牌生产商直接对接消费者。因此，地区经销商的行为就代表了一个橱柜品牌在该地区的形象，因此厂家在选择经销商加盟开拓市场的阶段必须全方位对经销商进行考察，确保该品牌不会因为经销商的贪婪而被消费者抛弃。在经销商加盟之后，生产商必须加强经销商的管理，严格要求经销商维护好橱柜品牌在该地的形象，不得在销售本品牌橱柜时有欺诈行为，对经销商破坏品牌形象的行为进行惩罚，直至解除合作关系。另外，生产商也要照顾到经销商的利益，有些生产商为了追逐利润最大化，一再损害经销商的利益，造成双方关系恶劣，严重损害到橱柜品牌的形象。

经销商是一个橱柜品牌发展的基石，如果经销商管理不善，势必延缓橱柜品牌前进的步伐甚至破坏橱柜行业整体形象。因此经销商的管理是橱柜行业的重中之重。

橱柜企业的责任意识和危机公关能力

现在中国橱柜市场规模已经达到了700亿人民币，橱柜企业发展到上千家，但是大多数橱柜企业都重点关注橱柜的销售，对于橱柜设计和橱柜售后服务方面的投入不足，在产品出现问题之后大都采取极不明智的逃避责任的危机处理方式。缺乏能与橱柜行业如此规模相对应的责任意识和危机处理能力。

一个成熟的橱柜企业首先要具备就是社会责任感和使命感，但是我们平时经常看见的一幕就是消费者出现问题之后投诉无门，橱柜企业找到种种借口来逃避责任，然后在舆论的声讨下落荒而逃，声名狼藉。这些负面的舆论已经严重影响到了橱柜行业的社会形象，加重消费者对于整个橱柜行业的不信任感。所以橱柜企业必须增强责任感，加强危机处理能力，积极主动的处理出现的问题，好好的维护品牌形象。

橱柜企业的形象推广

现在橱柜企业对于推广都十分热衷，甚至斥巨资请明星代言产品，在各大媒体上投放大批量的产品广告和产品软文。但是很少有企业对企业形象推广有兴趣的，因为企业形象推广在短期内对于产品销售没有什么作用，并且需要橱柜企业长期有计划的推行，这就需要橱柜企业有敏锐的战略眼光和长期的企业发展规划，更重要的还是投入。这些洽洽是当前橱柜企业所不能承受的。

但是橱柜企业的形象推广所产生的效果也是很显著的，首先就是改变大众对橱柜行业的认识，减弱负面舆论对橱柜企业乃至整个行业的影响。同时也会给橱柜企业自身无形的引导，加强行业内对于诚信的共识，这对于净化橱柜行业环境无疑是非常重要的。

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