细数智能家居行业的伪需求:带屏幕、APP控制、互联互通

【中华建材网】从2014年Google收购Nest引发市场关注开始，萌芽多年、历经数次大起大落的智能家居市场迎来了又一波发展浪潮。在之后的五年时光里，小米生态链成长起来，京东、阿里、百度、华为一批互联网巨头开始搭建自家的云控制平台，家电厂商、安防企业、创业公司也都纷纷从自己的角度切入智能家居领域。

入口、风口、互联网＋、物联网、人工智能、云平台、数据、消费升级...智能家居市场有太多的概念可以讲。但问题是，行业炒的火热，用户却并不买账。把插座连上网，灯可以随心变换颜色，这些所谓的智能家居产品不能说完全没用，但真正给用户带来了多少价值，用户对其需求程度有多么迫切，真说不上。

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其实换一个角度来看，不是智能家居不够刚需，而是在智能家居浪潮来临之际“乱花渐欲迷人眼”，行业从业者把重点放在一些伪需求上，并没有让产品最根本的功能拥抱智能化，没有解决用户真正的痛点，错把鱼目当珍珠。

近期很多行业人士渐渐有一个共识：智能家居行业存在太多伪需求了，有的是画蛇添足，有的是不符合现实，抓不住重点和好高骛远都不利于行业发展。智能家居行业玩家众多，伪需求也比比皆是，举出＊＊＊＊性的伪需求，供行业人士反思。

不合时宜的伪需求：带屏幕、APP控制、互联互通

说到带屏幕，家电产品是重灾区。在这个无家电、不智能的时代，家电＋屏幕已经成为智能家电的标配，尤其是一些本来只是用最基本功能的产品，也硬要带上智能化的元素，比如智能冰箱。相比普通冰箱，带屏幕的智能冰箱主打远程调控、食材管理、菜谱推荐、一键下单等功能，看起来功能更加丰富和完善，但并不实用。虽然冰箱需要24小时不停机，但冰箱属于刚性的弱需求，用户的需求只体现在冰箱能正常制冷，远程调控、食材管理等功能一年到头也不会使用一次。家电＋屏幕，更多的是营销噱头而不是为了解决用户痛点。

如果说带屏幕的功能是锦上添花的话，手机APP＋智能单品的模式就是画蛇添足。不止一位行业人士跟亿欧家居吐槽过：完全不能理解为什么每一个智能家居产品都要加上一个APP控制！以空调为例，普通的空调可以通过遥控器来操作，智能空调可以通过手机APP来操作，如果是在家庭条件下，手机APP还存在一个打开的过程，远程操作的功能也很鸡肋，因为现在的空调已经能够在短时间内实现升温／降温的功能，远程提前打开空调意义不大。智能家居产品丰富，如果把控制功能集中到手机上就会显得累赘，这样一来智能化反而是降低生活品质，与智能家居的初衷背道而驰。

畅想智能家居未来会是什么样子，我们期望智能家居能根据日常使用习惯自定义生成适合自己的各种场景模式，理解我们的意思，想我所想。于是，智能家居之间互联互通的想法喷薄而出，全屋智能的大旗迎风招展，但现在谈全屋智能还为时尚早，各个阵营、各个细分领域的玩家各自为政，连打擂台赛的阶段都不到，更别提什么互联互通和个性化定制了。

回归本质：智能家居行业要从解决核心问题出发

在家庭场景中，家居产品可以分为两类：解决痛点的基础型产品，比如守护家庭安全的锁、制冷来保持食物新鲜的冰箱；解决爽点的改善型产品，比如空调来调节家里的温度、空气净化器用来改善空气湿度。在智能家居时代，这些传统的家居产品被冠以智能化的美名，反而不再以解决核心问题为重点，大打科技牌，试图向用户描绘出未来家庭的美好画面。

以智能锁行业为例，智能锁以打破传统开锁方式的姿态走入大众视野，指纹、密码、刷卡、蓝牙等各种开锁方式层出不穷，随之而来的则是公众对于智能锁安全性能的担忧。前一阵子，“小黑盒”秒开智能锁的事件引发公众恐慌，虽然各家智能锁厂商纷纷出来辟谣，甚至亲自上阵实验，但公众心里还是埋下了怀疑的种子。作为家庭场景的入口，锁的核心价值是安全，便捷性、高科技、智能化对于锁来说只是锦上添花，重智能、轻安全只会让智能锁行业顾此失彼、本末倒置。

其他的家居产品也是如此，智能家居企业应该以解决核心问题为重点，根据用户认知水平和市场发展阶段来决定增加哪些智能化的功能，提前布局时要充分考虑到用户认知水平和市场发展阶段，避免出现过犹不及的情况。

1999年，记者在街头对路人做随机采访，主题是：“你需要手机吗”。有人回答说“我家里有电话，要手机干嘛”，也有人说“我不喜欢随时随地都被人找到”，还有人说“如果有人要联络我，可以写信给我”，几乎所有人都给出了否定的回答。那时候，手机对于人们来说就是个伪需求。

反观今天的智能家居何尝不是如此，用户不认可、行业发展水平低下，但毫无疑问以物联网为支撑的智能家居在未来一定是大趋势。为了不被当成伪需求，为了给用户多些信心，智能家居企业还要始终坚守阵地、坚定前行。

（来源：亿欧网）