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    相比促销“套路” 地板企业应以“诚”服人

    2017-04-21 10:44:01 建材网 责任编辑: 洋葱老实 浏览数: 手机访问:建材网

    相比促销“套路” 地板企业应以“诚”服人

    中华建材网讯:促销黄金周五一劳动节临近,各地板企业纷纷使出促销花招,准备在假期的成交业绩上“大干一笔”。不过,五一还未临近,家居城促销花样“挖坑”的资讯已传遍网络,让家居建材消费者提高了警惕。假期促销是常事,但如果企业利用促销“花招”强迫客户消费,从长远的角度来看有点得不偿失。笔者认为,地板企业与其花心思和套路去引诱消费者,不如以“诚”服人。

    相比促销“套路” 地板企业应以“诚”服人

    相比促销“套路” 地板企业应以“诚”服人(图片来源于网络)

    诚心做产品:专注地板产品质量 成地板企业决胜关键

    国内市场竞争激烈,国外地板企业虎视眈眈,导致国内地板企业遭受双面夹击,在夹缝中求生存,苦寻良策以求改善局面。具体而言,地板企业要想在湍湍激流中立足,必须始终如一地坚持“质量第一,消费者是上帝”的经营理念,精准定位,努力提升产品质量和环保标准,设计出新颖独特的地板产品,从而抓住消费者眼球,赢得口碑。另外,在地板产品差不多的情况下,地板产品的服务质量成为获得消费者青睐的关键。

    诚心做服务:将售后服务体系的完善落到实处

    在当今的社会,经济发展迅速,市场竞争激烈,产品服务种类丰富多彩,各种营销手段更是层出不穷。消费者在选择产品时,已经不再是只关注产品本身,他们更多的会受到类似于员工服务的态度,产品的精神内涵,产品的售后服务等多种因素的影响。

    对于地板企业来说,虽说部分大企业大品牌的售后服务质量有所提升,售后服务体系也开始逐渐受到重视并开始完善,但由以上的时间可以看出,大多数地板企业的售后服务还是存在一些问题。

    首先,地板企业要将售后服务体系的完善落到实处,只有真正开始做了,才能发现不足之处。从而使企业的售后服务体系在不断地实践探索中,得到弥补和完善。

    其次,对于地板企业来说,售后服务并不是短期的,不是把地板送到消费者的手里就结束了的。相反,这其实是一个长期的过程,地板企业要对消费者进行长期的服务。并不是说地板企业每天都要派人到消费者家进行维护,而是说地板企业可以通过定期回访、开通服务热线等方法。通过延长售后服务体系的服务链,将企业的服务更好的体现在消费者的消费后期中。

    地板企业的可持续发展离不开企业的发展根基,产品和服务。产品是种子,服务是土壤,想要不断扩大延伸地板产品的影响力,需要服务进行不断浇灌。节点的促销对种子来说只是偶尔用来浇灌的肥料,但切不可用料过猛。对地板客户来说,最好的养料是地板产品的真诚和用心服务。

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