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    智能冰箱再升级 企业努力打造智慧家庭

    2017-01-12 15:09:35 建材网 责任编辑: 平常与铅笔 浏览数: 手机访问:建材网

    智能冰箱再升级 企业努力打造智慧家庭

    中华建材网讯:借助物联网的东风,智能家电正在慢慢走进用户家庭,也成为各大家电厂商未来的战略路径。作为厨房里最核心的家电产品,冰箱一直是厂家重点发力的领域。目前,在传统四大家电里(空调、冰箱、电视、洗衣机),智能冰箱的渗透率却是最低的。本来制冷的智能冰箱却让自己也“遇冷”,各大家电厂家们又在如何让它“制热”呢?

    智能冰箱再升级 企业努力打造智慧家庭_1

    智能冰箱再升级 企业努力打造智慧家庭(图片来源于网络)

    美的智能冰箱升级,提高用户交互使用黏性

    作为家电领域的核心玩家之一,美的于2015年7月份推出了其第一代智能冰箱。但是,据美的智能冰箱商务总监王巍介绍,因为第一代只是在传统冰箱基础上增加Wi-Fi模块和手机APP控制。从实际使用来看,用户与冰箱的交互不多,即使买回家很多用户也只是把它当成传统冰箱来使用。

    通过屏幕将食物识别、菜谱推荐、在线购买连接成一个完整的交互场景和消费场景,增加了用户与智能冰箱的交互使用粘性。据王巍介绍,后台统计数据显示用户平均每天与集智交互的次数达到两位数,在天猫集智销售专区上,用户的评价也比第一代好很多。美的的目标是在2017年智能冰箱的销量达到10%左右,并且每年要达到50%的增长。

    海尔以智能冰箱为中心打造智慧厨房

    作为国内最早推出互联网冰箱的海尔,在智能冰箱上的探索走得更远。其推出的馨厨智能冰箱除了拥有食物识别、菜谱推荐、在线购买这些智能功能以外,海尔还给馨厨配备了语音识别功能,成为用户的语音助手,并给它取了个可爱的名字“小馨”。语音识别极大的提高了用户与冰箱之间的交互体验。用户在存放食物时,可以告诉小馨食物的名称,帮助摄像头更准确的识别食物,达到训练识别算法的效果。

    作为家庭消费经济入口的智能冰箱潜力巨大

    要提高智能冰箱的渗透率不在于智能,而在于服务。从海尔和美的的智能冰箱探索中可以看出,家电厂家已经意识到智能冰箱需要提供传统冰箱无法提供的衍生服务,以增加用户的使用频度和黏性,进而提高智能冰箱的渗透率。因此,智能冰箱从简单的联网远程控制进化到家庭饮食服务生态构建。因为饮食是每个家庭的刚需,而远程控制则不是。

    在配备了屏幕的智能家电里,除了电视,冰箱与用户的交互潜力最大。我们很难想象自己与其他电器如洗衣机、饮水机等会发生长时间的交互。基于食材存储、食材管理、食谱推荐功能,用户在智能冰箱上的购买行为更贴近消费场景、利于消费转化。冰箱与美食之间的天然联系,相比于其他家电更容易产生商业价值,也更具有生态建设价值。

    从海尔和美的的做法来看,智能冰箱目前只提供生鲜食材的购买。如果厂家能提供粮油、调味品、厨房耗材用品等其他商品的购买渠道,智能冰箱的交互黏性会更强。相比于手机,冰箱上的大屏交互体验也更好,很有潜力成为下一代家庭消费的平台和入口。

    总结:

    在智慧家庭领域,厂家需要从产品思维转变至服务思维,智能冰箱也是如此。从两个厂家提供的用户交互数据和用户反馈来看,提供衍生服务的商业模式得到了用户的认可。

    在传统家电到智能家电的换代升级过程中,家电企业因为对用户需求的理解,在家电本身的功能优化和功能创新上可以发挥出自己的天然优势。但智慧家庭是一个十分复杂的领域,需要产业界的跨界交流、融合、合作,任何一方也无法十项全能。

    比如,为了进一步提升用户的使用体验,智能冰箱需要提供更便捷的交互性,如更高的语音识别准确度、更远的识别距离、支持方言识别等,这需要与语音识别和机器学习的企业合作;在食材管理上,提高食材识别和食材新鲜度判别精度需要与传感器公司和图像处理公司的合作;在食材配送上,提高配送质量和配速速度需要与大数据云平台和专业生鲜物流公司合作。

    所以说,未来的智能冰箱或是其他智能家电,若想要消费者买单。就必须要整合技术、产品、服务三方面实力,合力打造智慧家庭。

    (来源:智慧产品圈)

    【延伸阅读】

    浅析:2016年空调市场发展情况

    2016年翻篇 家电行业的2017年作何发展?

    本文地址:https://news.chinabm.cn/jcnews/2017/0112373226.shtml
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