邦元名匠经销商曾纯:产品差异化助力终端业绩上升
2019年1月17日,以“匠心·服务·聚变”为主题的2019年邦元名匠核心经销商年会在佛山凯迪威酒店隆重举行,行业协会领导、邦元名匠高层及核心经销商同聚一堂,共同展望未来。中华衣柜网作为合作媒体,受邀前往报道活动盛况,并现场采访到邦元名匠优秀经销商代表曾纯女士,以下为采访实录:
【中华衣柜网】:曾总,请问一下您在2018年收获了哪些成果?
【邦元名匠经销商 曾纯】:加入邦元名匠已经两年多了,跟工厂的沟通也是一年比一年顺畅。2018年我们邦元名匠从马来西亚引进了进口的欧松板,对于终端来说跟市场上的产品相比成功做到了差异化,所以在销量方面,我们比以往的颗粒板销量增加了三分之一,在这一块对于我们终端营销业绩有很大贡献。
(邦元名匠优秀经销商代表曾纯女士)
【中华衣柜网】:那邦元名匠给了您怎样的支持?
【邦元名匠经销商 曾纯】:总公司近年来在订单处理、生产周期、生产质量以及物流这几个方面做的非常好,每年都在持续优化,这对于我们终端来说有很大的积极作用。俗话说“三分工厂,七分安装”,工厂这一边十分的给力,有助于终端服务流程更加顺畅,在打造客户口碑这一块帮助也是极大,客户的满意度也非常的高。
【中华衣柜网】:邦元名匠商学院这一块对于你们有什么帮助?
【邦元名匠经销商 曾纯】:邦元名匠从五年前就成立了商学院,对于终端设计师的培训有非常大的帮助,我们定期的把人员输送到总部这边培训,在培训的周期流程上都十分顺畅且规范,回去之后能够立刻投入到工作上。2019年邦元名匠对于终端有一个战略布局,从客户的设计、安装到最后一步售后服务,做了进一步升级优化。设计方面,我们跟客户达到了一对一的服务,并且设计团队分为两个部分,一个针对毛坯房,一个针对精装房,另外高端客户我们会升级为设计总监或者首席设计师服务。安装方面,我们的安装团队都是经过工厂全面系统的培训后拿到上岗证后再去安装。售后方面,我们现在跟客户的承诺是零售后的服务,就是前期的设计、安装以及产品质量保障不会产生任何售后问题。
【中华衣柜网】:非常感谢曾总给我们带来的分享。
【邦元名匠经销商 曾纯】:谢谢中华衣柜网。