120亿！居然之家双11的秘密武器是什么？

随着零点的钟声敲响，2018年“双11”正式落下帷幕。最终，2018年天猫双11全球交易额达2135亿元，再次刷新了纪录。作为首次参战的居然之家，超额完成了汪林朋董事长此前定下的100亿“军令状”，以120.23亿战果一鸣惊人，震惊家居流通行业，交出了一份完美答卷。

在当今的家居行业，居然之家俨然已经成为中国家居建材流通领域的龙头。但伴随着房地产红利逐渐消退，外加消费降级时代的来临，传统家居卖场客流量每况愈下，也成为业内公认的事实。那么在如此消费环境下，居然之家还能逆势增长，甚至是干了一件行业震动的大事，120.23亿的背后，居然之家双11的秘密武器更值得聊一聊。

120.23亿，居然之家双11首战告捷

新零售卖场数字化改造，提升效率和购物体验，打造理想之城。

居然之家在和阿里巴巴进行合作之后，首先对北京金源店进行了数字化改造，并以金源店为样板，将卖场数字化能力复制到全国40家门店，目前居然之家在全国已经打造了1个居然之家天猫智慧家居馆、40家新零售样板店、200+门店得到新零售产品的赋能，大大提升了居然之家整体的卖场运营能力和消费者的购物体验。通过实现打通全域商品体系、全链路交易无缝衔接、线上线下会员体系融合、精细化运营能力升级、服务链路全方位管控、构建消费金融体系等方面，为消费者的购物体验、商户的经营决策和营销触达带来了极大的利好。

居然之家天猫智慧家居馆

居然之家和天猫共同开发的黑科技产品“装修试衣间”，通过AI和实时渲染技术，能在30秒快速生成可落地的设计方案，让顾客像搭配衣服一样挑选装修方案，并且可以在居然之家门店内选购到对应的商品，真正实现所见即所得，大大节约了消费者购物时间，从而提升消费者逛店的体验。

居然之家和天猫共同开发的“装修试衣间”

线上线下一体化的新零售营销模式

居然之家与天猫两个企业之间，在解决线上线下融合发展的问题上迈出了关键一步，无论是对改善消费者的购物体验，还是对于提升合作伙伴和行业运营效率，都有着举足轻重的意义。

双11不只是线上狂欢 居然之家线下零售也爆棚

消费者可以在线上通过品牌号、居然之家官方旗舰店、新零售会场等相关页面获取活动信息，并且可以在线上领取优惠券，线上线下同步享受，在线上可以支付货款、尾款，大大节约了消费者的购物时间，提升消费者的购物体验，同时消费者可以在居然之家新零售门店内，打卡集能量，猜拳赢红包，线上线下的玩法互动，切实增加了卖场的可玩性和娱乐性。

“三张网”的发展战略，全国门店携手共进

120.23亿的耀人战绩，是由居然之家全国266家门店共同完成。从一线城市布局，到深入县级市场，居然之家“三张网”战略的地网正在全面铺开，到年底全国门店突破300家指日可待。在外界看来，居然之家的发展步伐十分快速，但是每一步都稳扎稳打。而这也是居然之家取得优异成绩的有力基础。

13时09分04秒居然之家266家门店销售破100亿

2018年是居然之家发展的黄金之年。除了不断深入连锁、强化实体店网络布局，居然之家也在积极拓展智慧物流平台和电商平台。其中，智慧物流平台以人工智能、机器人、物联网、大数据等新技术为依托，以“家居大件”、“落地配”为特色。“天网”，即电商平台“居然设计家”。2016年居然之家花费近亿美元，收购了美国科技巨头AUTODESK旗下设计平台“Homestyler”，打造了融线上线下于一体的智能家居设计平台——“居然设计家”。而和阿里巴巴的深入合作，对居然之家“三张网”的发展战略，更是如虎添翼，走的更快更稳!

手机天猫/手机淘宝流量加持，线上线＊＊量互通

在本次双11狂欢节期间，手机天猫app首页的最大流量入口，位于首位的ICON位置，摇身变为居然之家的核心流量入口，并且手猫手淘内核心流量位置新零售会场、天猫美家会场、手淘焦点图、云主题等，都成为为居然之家线上引流的核心入口，同时线上领券线下体验消费的玩法，也充分利用线上场和线下场的优势，为居然的合作伙伴导客流，聚人气，提升销售。

居然之家首战天猫双11

大手笔投入，全员ALL IN 双11

本次居然之家共投入上亿元的广告和营销费用，充分利用阿里巴巴的大数据能力和精准广告投放产品，在全国范围内进行广告投放，最大程度增加活动的曝光和宣传力度。

同时，首战双11，居然之家所有的合作伙伴、居然员工、销售员全面ALL IN，超过4000的合作品牌拿出了最大的优惠力度和臻选商品，邀请了李若彤、瞿颖、周传雄、钟欣潼等百个大牌明星落地居然之家全国门店;居然之家全国40万+员工、服务人员全力以赴，拿出了必胜的决心，为广大消费者带来最优惠的活动力度和最贴心的服务。

居然之家天猫双11狂欢夜启动仪式

伴随居然之家120.23亿成交数字的定格，2018年家居“双11”落幕，意味着牵手阿里的居然之家，正在引领中国家居行业正在进行一场大变革，这不仅是居然之家转型升级的路径，更是新时代发展的必然趋势。同时，新零售在家居行业的革新已见雏形，未来还有不可估量的市场机会，让我们拭目以待。

（文章来源：中国家具网-公众号，侵删）