乐格集成灶营销总经理祁峰:服务营销让我们助力经销商做大做强
2016年6月1日-4日,第二十一届中国上海国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称上海厨卫展)在上海新国际博览中心隆重举办。素有厨卫行业“风向标“和“晴雨表“之称的上海厨卫展,现场大牌云集,人气爆棚,精彩纷呈。中华橱柜网作为行业门户领跑者,第一时间赶赴现场对展会进行全程直播报道,并对乐格集成灶营销总经理祁峰进行了独家专访。
【中华橱柜网】:中华橱柜网的各位网友,大家好。这里是第21届上海厨卫展的现场,今天非常荣幸邀请到乐格的祁总接受我们的采访,祈总你好。
【乐格集成灶 祁峰】:你好。
乐格集成灶营销总经理祁峰
【中华橱柜网】:此次参展我们乐格的主要目的是什么?想要达成怎样的效果呢?
【乐格集成灶 祁峰】:乐格在行业中的发展历史比较久,从1993年开始做厨房电器,到现在已经有23年的时间。我们更多的是想借助上海厨卫展,把我们的产品研发趋势,营销理念传播推广出去。
【中华橱柜网】:我们知道祁总已经入行十几年了,那肯定有自己的一个营销心得,请跟我们广大的经销商或者是其他的营销人员分享一下。
【乐格集成灶 祁峰】:乐格目前的定位是服务营销,就中国来讲,从上个世纪90年代以来,还没有一个正规的院校,包括企业,把经销商的市场工作进行规范性的总结跟归纳。目前市场上,我们这个团队的经验是比较丰富的。在总结目前中国经销商现状的时候,就提出了我们的营销理念是服务营销,我们在签约之后,对整个专卖店的选址,图纸的设计,门店的装修,导购的培训,再到门店产品的出样、开业活动的策划、销售以及产品的物流跟售后,形成了一个完整体系,一个很标准化的服务流程。我们乐格现在在全国有两个大区,18个省区。通过这18个省区,落实我们这一套标准的流程,让经销商轻松加盟乐格,加盟我们之后,就不用去担心,因为我们可以很快速地操作起来,规范跟指引下去。在实际的执行过程当中,每一个经销商都有我们提供的六本实战手册,从经销商的门店,运营管理,到经销商销售团队的组建,针对门店活动的促销,到团购会的一些实战,小区推广的实站,二级分销的开发,包括经销商媒体的操作,我们都进行了归纳跟总结。也是全力地去支持、服务我们的经销商做大做强。
乐格集成灶营销总经理祁峰与中华橱柜网记者合影
【中华橱柜网】:刚刚的服务营销,确实听起来形成了一个秘诀。那么2016年上半年有什么样的收获?请您给我们分享一下。
【乐格集成灶 祁峰】:对乐格来说,2016年应该是一个丰收年,也是一个收获年。从元月份开始,基本上我们每个月的销售额,成长能达到50%以上。上半年我们开发的门店累计已经达到180多家,在整个行业来讲,应该说是走得比较快的。
【中华橱柜网】:好的,今天非常感谢祁总接受我们的采访。
【乐格集成灶 祁峰】:好的,谢谢。