卫浴企业率先引领整装热潮 “整装”是否契合我国家居产业现状

整装确实是趋势，拎包入住也绝不仅是个概念。但到目前为止，未发现一家企业做好了的。反观国外定制大牌不做全屋整装，仍然在专注做单品。或许聚焦单一品类更有市场优势，坚守自己的单品之路，优质合作或成破局关键。

（图源网络）

家居行业的风口一直在更新，年年都在造热词，从实木定制、新中式、大家居、新零售....到2018年，“整装”成了热词，很多人认为是下一个风口。真的是这样吗？

一、全屋整装大热，行业大佬战略布局动作不断

2018年，许多家居企业不约而同地布局整装。

1月31日，海鸥卫浴正式更名为“海鸥住工”，明确进军整装卫浴。早在2015年海鸥就提出了产业升级方向，主营业务从卫浴部件扩充到定制整装卫浴空间的制造与服务。

6月6日，惠达卫浴在上海厨卫展发布了“惠达整装战略”。此前还公告，出资1640 万成立惠达住工，主营业务包括整体卫浴设备在内的住宅工业化产品的研发、设计、生产、销售及安装服务。

整装之风渐起，除了卫浴行业初现，定制家居领域也开始行动了。

5月5日，欧派整装大家居西南旗舰店在四川省宜宾市开业。5月20日，诗尼曼首家智慧整装体验店在广州开业.在广州建博会上，诗尼曼1300㎡的最大参展面积展馆，融入了橱柜、沙发、餐桌椅、衣柜、护墙系统、木门等家居产品体系，构建了一体化大家居格局。

定制家居三巨头之一的尚品宅配,2017年推出HOMKOO整装云平台，将整装设计、虚拟装修、施工管控、供应链管理等全流程一站式打通。

二、一站式服务拎包入住，提升客单价

整装是包含软装、硬装、定制家具、电器、配饰在内的一站式装修服务模式。根据用户的需求，快速的拟定一套家装解决方案，满足拎包入住的需求。

对于消费者来说，家装是个复杂专业的过程。据腾讯家居《2018年中国家居整装设计趋势白皮书》显示，在装修方式选择上，“全屋整装，拎包入住”占比为39.6%，其中80、90后成为整装的主力消费群体。

在戳中用户心理需求之外，整装的火热，也是受房产政策的影响和推动，以及企业利润驱使等多方因素共同作用。

2017年精装房政策开始普及，一些家居企业直接和房地产商进行合作，土巴兔和靓家居这样的整装平台开始出现，同时，装配式建筑的兴起也推动整装发展。

对于企业来说，整装拓展了企业的产业链和产品的价值链，提高了企业利润和生产效率，客单价也随之提高。

三、整装是高端玩家的游戏，不是谁都玩得起

对于企业来说，整装是供应链的布局，对于企业整合能力要求非常高。市场上不少新兴的家装公司打着整装套餐包的旗号，但大多是能力不足的“伪整装”。

因为整装综合了装修的全部工序，要具备资金投入、多品类产品研发、施工，生产制造、销售渠道、资源整合，供应链体系，人员团队，信息化系统，物流搭建，售后服务等等。

目前看来还只是高端玩家的一场游戏，只适合有钱任性的玩家，毕竟他们不差钱。

现在入局的都是大佬企业，如跨界巨头阿里巴巴、京东等等。即使是欧派、尚品宅配这些头部品牌也还只是处于轻度尝试的状态，而一般的中小企业根本玩不转。

此外，整装落地还会面临结果不及用户心理预期的尴尬。

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从调研数据来看，有16%的用户对整装的概念是模糊的，36%的用户认为整装是硬装+主材+软装。但这并不妨碍他们的高要求，期待整装的省心省钱省力，可以实现拎包入住。

但真实情况是，很多整装企业能力不够，产品和服务达不到消费者的要求，导致评价不高，企业的回单率低。获客成本高，扩张的效率低，导致所谓的整装只能是区域性的尝试。

四、整装还在探索试水期，优质合作或成破局关键

整装确实是趋势，拎包入住也绝不仅是个概念。但到目前为止，未发现一家企业做好了的。

反观，国外定制大牌不做全屋整装，仍然在专注做单品。或许聚焦单一品类更有市场优势，坚守自己的单品之路，就像梦百合、富兰克等品牌的成功。

那么那些国内品牌着急的步入全屋整装了，有没有可能成功？优质合作或成破局关键。

品牌资源互补，狠抓用户。选择有人脉的经销商，一部份种子用户保底。再加上品牌影响力和广告投入，都是保障全屋整装成功的原因，就像欧派做了很感人的微视频。

全部产业链的信息化打通。全屋整装信息化系统，从“进销存”就会多很多数据流，需要强大的管理后台，集施工系统、量房系统、设计系统、生产系统、ERP系统为一体化中心。

譬如尚品宅配整装云的中央厨房概念：硬软装一体化、多工地管理、供应链整合和提供橱衣柜设计生产一体化。

高复合型产品主体系+外包服务。产品体系是否健全也是一个关键点。在主产品体系之外的产品战略性外包，对外包的管控力和后续配套的物流、安装服务体系也是最后一公里的关键。

综合型人才+加盟模式。人才团队不仅要理解单品类，还要在销售管理上精细化运营，复合型人才的需求强烈。加盟也不能将现有的经销商硬转成全屋整装经销商，而要找条件好的装修公司。

（来源：亿欧家居）