简爱家居董事长罗辑俐：不仅仅是做产品更要转型做服务-建材网

简爱家居董事长罗辑俐：不仅仅是做产品更要转型做服务

2018-07-17 11:20:42 建材网责任编辑：蚂蚁冷艳浏览数：8905 手机访问：建材网

简爱家居董事长罗辑俐：不仅仅是做产品更要转型做服务

2018年7月8日下午，由全国工商联家具装饰业商会定制家居专委会主办的“‘定制100’引领计划之第五届中国(广州)大定制家居行业总裁论坛”在广州·琶洲展馆B区B层8号会议室盛大开幕。会上，简爱家居董事长罗辑俐接受了中华衣柜网记者的采访，以下为采访实录：

2018广州建博会

【中华衣柜网】：现在各行各业，尤其是定制家居行业，都在说一个消费升级的状况，对于这个您是怎么看的呢？

【简爱家居董事长罗辑俐】：这是国民经济发展到了一定程度一个必然阶段。现在家居板块对空间的收纳功能要求也特别高，人们的新型需求被激发了，消费升级成为主流。

【中华衣柜网】：现在也有说80后，90后已经逐渐成为消费的主流人群，在家居行业也有这样的趋势，对于这个您怎么看？为了应对这个趋势，您给家居企业一些怎样的建议呢？

【简爱家居董事长罗辑俐】：变，不断地变，改革要创新，实事的创新。这个是不以人的意志改变的，这是历史的车轮在往前走。主流的消费群80、90，其实已经是不争的事实，我觉得所有的家居行业，其实都应该要做好准备。我建议要去研究这样的消费群体，了解他们的生活方式、消费方式，去做他们喜欢做的一切事情。我认为场景体验应该进一步提升，怎么样融合更多集合的概念。比如说简爱家居就融入了很多新的元素，是一站式的购进。我认为建材、家居博览会，本来它就应该是一体的，所有的关于家的一切的梦想跟想象，都应该可以被同时实现，这是我们做购物中心家具主力店我觉得要做的一个新方向。还有我觉得做一个闭环的构想，比如说关于家其实更多的是精装整装。现在消费者越来越懒，我们就可能需要考虑怎么样真正地为他们提供拎包入住的服务，而不是费神、费力。这里面有很多的创新空间，所以简爱家居去年开始创新，在做一个家居用品，还有专门的一个闭环的服务平台。不仅仅是售卖家具和家居用品的一个销售平台，更多地是一个服务平台。简爱已经在转型，不仅仅是卖货，更重要的是转型做服务。给80、90的这些新生消费群体提供方便，让他们觉得舒服，这样才有未来。

（来源：中华衣柜网）

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