惠而浦胡强：以智能化引领消费升级

2018年3月8日，惠而浦携新睿洗衣机及冻龄冰箱两款新品亮相2018AWE。本次展会的主题是“智慧生活·全球平台”，惠而浦带来的新品也瞄准“智能化”领域，并通过大数据去洞察消费者需求，让产品研发走在消费需求的前面，带领消费者实现消费升级和品质升级。腾讯家居采访了惠而浦（中国）股份有限公司的营销副总裁胡强先生，去探索惠而浦智能化的动力。

（惠而浦（中国）股份有限公司 营销副总裁 胡强）

记者：胡总您好，惠而浦之前有在国内参加像AWE这样的展会吗？是第几次参加AWE展了？

胡强：很多次了，AWE我们一开始就有来，整个集团对这样规格的展会高度重视。国内的AWE我觉得应该是国内家电集中度最高的展会了，家电行业的领军企业都在这里了。

记者：您觉得今年的展会有没有和往届不同的地方？

胡强：我觉得有几个不同，首先各个供应商和品牌厂家，一年比一年重视这个展会了，对展会的整个设计投入越来越大，还有很多厂家甚至把这边作为一个年会在开，上升了一个规格。另外从参会人数来讲，参会的不同人群也很多，互联网+、海内外人士、海外家电都来的比较多，应该说影响力越来越大。

记者：听说惠而浦带来了两款新品，您能不能介绍一下这两款新产品的特点。

胡强：首先新睿系列产品，是我们在欧洲最新的一个平台设计研发的，也结合我们国内的一些消费特性做了改进，拥有多种洗涤方式。其中有一个云洗涤功能，可以跟IPAD连接在一起，那可以扩充上百种，而且有很多特别的功能。我举一个例子，比如说可以干洗西服，也可以洗手机，给手机除螨、消毒、杀菌，手机病毒太多了。

记者：有这么多意料之外的功能。

胡强：对，已经远远超越了洗衣服这个目的。目前我们新睿洗衣机使用的电机应该是顶尖的了，在脱水之后防止剧烈振动，自动平衡，另外它的设计非常高雅大气。冻龄冰箱腰间带了一个“黑腰带”，我们把它称之为女王的象征。打开冰箱，里面有专门的女士存储空间。另外我们有一个很有专利的HFO技术，就是门壁薄，能使我们内部的空间扩大化，可以最大的实现储存。还有就是保鲜技术，是市场上最领先的保鲜技术。

记者：这个保鲜技术具体领先在哪？

胡强：我们做过实验，把一条活鱼很快的冰冻，解冻了之后又可以游了，说明冰冻速度很快。以前我们听到过一些未来科技的故事，比如说一个人生病了，现在技术解决不了，把他冻起来，多少年科技发达之后再解冻给他治疗。惠而浦现在已经能冻一条鱼了。整个应该讲，对消费者洞察的需求，惠而浦应该有百年沉淀，整个技术平台，我们在美国，在欧洲，都有这个高规格研发中心，因为这个是全球国际化的。

记者：这两款产品想到了、甚至是做到了消费者没有想到的一步。那我们新产品传递了一个什么样的品牌理念呢？

胡强：我们叫“轻松成就生活，美国惠而浦百年科技”。现在消费升级很快，人们愿意花钱购买好用的产品让自己轻松一点，惠而浦能让消费者感觉不那么沉重。现在人们的生活确实很辛苦，“轻松成就生活”就是让我们解决您生活的烦恼。不仅又高雅又大气，还解决了你生活的烦恼。不仅西服可以干洗，手机都能洗了。新睿洗衣机还有一个除味杀菌功能，比如你吃了火锅之后，西服上味道很重，就可以丢进去干洗除异味。在这一点上，惠而浦已经走在了消费者想要的前面，是超乎消费者的需求的，这一点很惊喜。

记者：您刚才提到的云洗功能特别有意思。现在都讲究智慧生活和智能化，今年的AWE展会也定位在“智能生活”上面，您是怎么看待智能生活的？

胡强：在只能方面，我觉得智能科技跟互联网+、大数据应用，都密切相关，是目前全球的一个趋势。未来整体科技的开发肯定是走在功能开发的道路上，肯定要走向智能化，而且要依靠集团军的作战。真正在全球具有领先技术的、行业的先驱者、非常有规模的企业，自然能做这方面的研发投入。智能化代表了未来的方向。

记者：惠而浦是从多少年前开始关注智能化的？

胡强：我们已经有107年的历史，全球开始搞智能化产品差不多十年，惠而浦研发智能化产品也差不多10年多的历史了，我们应该算是最早一批关注产品智能化的企业了。

记者：今年中国市场不停的在提“消费升级”这个关键词，那您的企业有没有在品牌升级或者服务升级、消费升级的方面做一些事？

胡强：首先您看到了我们的产品，产品对消费者需求的洞察和技术研发，是建立在大数据积累应用上的。惠而浦去年的营业额有220亿美金的规模，我们不仅是一家美国上市企业，在中国也是上市企业。我们有庞大的规模和积累了这么多的消费者群体，可以做很多大数据的研究，去挖掘他们的洞察。而且我们本身有着科技领先的宗旨，所以我们对消费者的需求是不断的挖掘和满足他的。

记者：根据您的观察，现在消费者的关注点普遍在哪里？

胡强：一个是解决了生活的烦恼，还有生活的便利以及智能化。基本上来说，首先解决了很多烦恼，为什么我要用这个洗衣机，因为使用上又很便利。还有产品外观要大气好看，放在家里像艺术品一样。冰箱的话还要保证食物健康，保证新鲜，当然还有最终是走向智能。在人群方面有另外一个趋势，现在购买的顾客偏年轻，不像以前买耐用品的消费者普遍在四五十岁左右。但是现在年轻人普遍是自己做决定，乐于花钱买体验感更好的、贵一点的产品。决定做的很快，很感性，也有一点冲动消费。