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海尔为爱定制成套智慧家电引领千人千面的智慧生活

2017-10-01 10:01:44 建材网责任编辑：导师幸福浏览数：1052 手机访问：建材网

海尔为爱定制成套智慧家电引领千人千面的智慧生活

智能化是家电行业不可阻挡的趋势，业内各大企业纷纷推出智慧概念新品，抢占市场先机。然而，大多数智慧家电产品只停留在概念阶段，并不能真正帮助人们改变生活习惯、提高生活质量。值得注意的是，即将于今年9月26日登陆东方卫视第四季《梦想改造家》栏目的海尔成套智慧家电，就将打破这一局面，为顾客定制全屋家电解决方案。

在中国有13.7亿人口，4亿多个家庭，每一个家庭，目前全家的重心不尽相同：它可能是怀孕的准妈妈;它可能是一家人的顶梁柱、每天早出晚归的丈夫;它可能是正在备考的儿子或女儿。当房子变成了家，当梦想变成了现实，当未来变成了现在，海尔成套家电为梦想改造家庭，担当千人千面的智慧生活引领者。

海尔引领有孩家庭智慧生活：呵护童真，爱的定制不设限

住在上海的戴先生与戴太太分别为各自企业的高管，忙碌的工作、快节奏的生活，让两人即使回到家，也没有足够的亲子时间。刚学会走路，却不说话的萌萌，对整个外在环境都充满好奇和探索精神。但目前的家，对于她来说却缺少关爱。父母忙碌的工作，让她缺少足够的亲子陪伴。以此为代表的一线城市有孩一族比比皆是，海尔发现用户所需，通过与《梦想改造家》这一节目的暖心合作，让家释出更多美妙时刻。

值得一提的是，家装作为人们入住房屋前最重要的一环，在生活中占据颇为重要的地位。然而，过去家装市场进入门槛低、质量难以掌控、家装家居割裂导致体验差等因素，将家装行业推到了变革的风口浪尖。面对这一市场现状，海尔依托自身家电行业领军者的地位，为用户打造最佳体验的拎包入住解决方案。海尔让关爱，不再等待，共同见证孩子成长的每一精彩时刻。

家电设计师洞悉用户心理海尔打造行业金牌服务标杆

海尔通过专业的设计师为客户打来专属的定制化解决方案，专职的服务人员从家电、销售、服务进行全方位的对接。海尔成套智慧家电，对家庭中的每位成员进行全方位的呵护，打造一个安全、健康、舒适、个性、智能的家。

海尔还根据用户的生活形态，家装风格进行完美结合及定制。例如，在节目《梦想改造家》中海尔家电设计师了解到目标上海家庭的男女主人经常出差，而且还有一个年幼的孩子。家电设计师在深入了解到该家庭需求之后，配置了海尔双子洗衣机，只需一个排水桶，放置在阳台（阳台装修效果图）。同时配置干衣机，放在阳台采暖炉的下面，干衣机上面可增加洗手槽，不仅大大节省了空间，还为一家三口带来了更多关爱。另外，海尔家电设计师还基于房型，生活形态，装修风格，运用大数据和专业服务一键提供千人千面的智慧生活解决方案，实现智慧家电成套设计。

海尔的“全程管家”式的成套服务，从设计、安装、清洗、延保、换新/回收，全流程管护生命周期。并且还配备了家电“服务管家”，以解决用户需要多次联系厂家配送、送装分离等痛点。海尔从客户切身利益出发，是家电行业不折不扣的金牌服务管家。

海尔推动智慧家电行业发展为未来智装产业带来新机遇

当80%家电企业处在电器到网器的1.0时代，少数综合性家电领军企业进入家电设备间互联互通的2.0时代时，海尔已经实现了家电智能化，面向不同家庭不同需求的生活场景实现了被动服务向主动响应的差异化场景定制，率先进入从网器到成套设备到智慧生活场景迭代的3.0时代。

海尔为了进一步升级智装生态，推出了行业首创的成套体验、成套设计、成套销售、成套服务4大成套能力体系，完善智装生态的全流程能力。在成套体验能力中，海尔打造了“4+3”的智慧家庭解决方案，推出了客厅、厨房（厨房装修效果图）、卧室（卧室装修效果图）、浴室4个智慧生活场景，以及全屋用水、全屋空气、智能安防3个解决方案，让用户感受到智慧带来的便捷。海尔为了解决用户购买渠道复杂、智能场景互联难度大的问题，还提升了成套销售的能力，根据不同户型、空间、系统及装修进度打造了175套方案。