Behr百色熊涂料遭投诉！
Behr百色熊涂料遭投诉！
日前，百色熊(Behr)房屋甲板涂料产品质量被曝遭消费者投诉。
在NBC康涅狄格州电视台8月份首次报道Behr甲板涂料产品DeckOver质量问题后，目前已经陆续又有17位业主与电＊＊系，反映他们遇到的该产品问题。
Behr宣称其DeckOver产品可以为老化的甲板带来新的生命，并能有效防止开裂和剥落。但东哈特福德居民Santo Murana说，他的甲板涂装这一产品后却产生了相反的效果。
据反映，在涂装这一产品约5个月后，2016年2月开始出现涂层剥落现象。据NBC消息显示，类似的故事来自全州各地的房主。来自Watertown的Dennis Rose说：“冬天过后，涂层就开始了剥落”。
而西哈特福德居民Mary Smeallie说，当积雪开始融化时，她的房屋甲板在春天开始“脱皮”。
对DeckOver产品的投诉来自全国。自2017年6月起，客户陆续对Behr和家居产品零售商家得宝(Home Depot)提起了8起诉讼，并寻求集体诉讼。Home Depot是Behr公司DeckOver产品的独家零售商。
最近的诉讼是在纽约州提起的。据诉讼材料声称，虽然按要求施工DeckOver，甲板依然产生了“剥皮、泡沫、碎片、裂缝、变色和损坏”等问题。
但是，法庭文件显示，Behr和Home Depot的律师认为，大部分消费者没有遇到投诉所称的DeckOver问题，因此这应该是消费者在涂刷前的准备、涂刷方法或维护方面不当所造成的。
在这种情况下，问题的表现会有所不同，而事实上反馈的问题也是如此。
Dennis Rose说，Behr公司已经向其提供了一个解决方案。
“他们给我了脱漆清洁剂，把此前产品清理干净，然后进行重涂。我做到了，它回来了”。
但是，Santo Murana却反应，当他打电话给Behr公司时，该公司没有提供任何补救措施。
“他们说，我们很抱歉听到这一问题，但是我们没有什么可以为你做的”，Murana说。
Murana指出，DeckOver问题似乎与涂层受潮湿影响有关，但这与该公司声称DeckOver具有耐水性的特点相悖。
当NBC联系Behr公司后，该公司客服人员与消费者进行了沟通。
据Smeallie和其丈夫说，Behr已经提出为其能提供收据的每罐DeckOver提供退款。而Murana被要求将收据与涂料样本一起发给公司，他说很高兴能获得退款。
“这是他们的产品，他们真的应该站出来承担责任”，Murana说。
Behr公司已经拒绝了多项对DeckOver的指控。
来源：涂料采购网-公众号
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