宜家的智能家庭战略：简单思维+慢速度

《连线》杂志最近刊发一篇文章，对宜家的智能家庭战略作了介绍。简单来讲，宜家的战略有点奇怪：只关注少数产品，只做简单产品，用开放、互操作思维来做，如果没有意义就不做。作为世界最大的家具零售商，宜家能让智能家庭走向正轨，顺利发展起来吗?

“智能家庭”并没有明显的不同。没错，你可以用App将灯调暗，你也许可以与大家电说话。虽然发展多年，联网家庭还没有普及。太贵了，太模糊了，互操作太糟糕了。知道谁能解决这个问题吗?宜家。事实上，它已经开始动手了。

就目前而言，宜家的智能家庭产品只限于灯具。没有什么特殊的。现在宜家只是通过Trådfri LED灯泡告诉别人，家具巨头准备如何照亮道路，通向下一代产品，最终它可能会让智能家庭的潜力发挥出来。未来的产品会更便宜，更容易使用，还有更重要的，它会与HomeKit、Alexa、谷歌Assistant对话，保持同样的流畅度。

一家瑞典公司坚持“中立”，不要奇怪。当宜家前进时，产业的其它成员也许会跟进。让我们保持这样的希望吧。

坚守基本

宜家智能家庭产品叫作“Home Smart”，毕竟宜家是一个追求经济性的品牌，智能家庭产品反映出家具巨头的其它一些优势。Trådfri灯带没有太多功能。你无法改变颜色，当你满世界跑时无法远程控制。如果这些功能对你来说很重要，那么你可能不是它瞄准的目标对象。

宜家Home Smart部门主管比约恩·布洛克(Björn Block)认为：“一段时间以来，智能家庭早就可以实现了，但是有两个主要的困难点。它太复杂，太贵。我们要让它变得相当容易安装，变得相当容易理解，价格相当低，是你之前没看到过的。”

最终，Trådfri灯泡来了。打开灯泡，在嵌入式遥控内装一节电池，这样就行了。智能，但是很简单。当然，你也可以买一个中枢设备，下载一个App，这样就可以用手机控制了，大多买家可能会这样做。不过宜家至少让智能灯泡变得简单了。

只是从灯泡起步也让宜家的行动变得简单。宜家没有将芯片装进Frosti*＊品，相反，它凭借自己的优势进入市场。

Parks Associates分析师布拉德·罗素(Brad Russell)认为：“很久以来，宜家就有灯具固定器了。对于它们而言推出智能灯泡是顺理成章的事。灯具讲究设计，它与品牌的设计感是匹配的。总体来说，灯是任何智能家庭的低成本入口点。”

缓慢起步也有一个实际的好处。慢慢进入智能家庭市场，宜家可以安抚客户。没有必要搞得一团糟，事实上，接受它很容易，就像打开灯泡一样容易。况且宜家还向用户承诺，它会兼容住宅中你所拥有的任何技术。

互操作

在灯泡内部藏了一些好消息：Trådfri用的是Zigbee Light Link标准，它与智能家庭的其它部分通信，也就是说它支持大量设备。有什么设备?包括彼此竞争的智能灯泡。升级软件之后，你可以通过飞利浦Hue App控制Trådfri。

在今天的智能家庭世界里，互操作还是很罕见的技术。互操作显然很有价值。一个家庭只有这么多的插座，宜家仍然选择开放，在理想世界里，开放会让每一家零售商跟进。

布洛克说：“从一开始我们就知道，光靠自己是没有办法成功的。我们从未想过打造一个专用系统，将其它人排除在外。”

布洛克将宜家的智能家庭策略与公司其它传统产品的策略类比。他说：“看看宜家家具，你可以将家具与其它零售商的产品匹配。我们想坚守相同的行为，讲述相同的故事，还应该提供相同形式的选择自由。”

今年夏天，宜家宣布用户可以在众多语音助手中自由选择。升级软件之后，不管你拥有的是谷歌Home还是亚马逊Echo，或者都有，都没有什么关系。你可以对着灯具固定架呼叫，它会回应的。

如果真这样干，听起来是不是很蠢，的确。要让智能家庭变成可行方案，语音命令是相当重要的部分。掏出手机，打开App，触摸几次，你会发现这种技术破坏力强了很多，比我们用手指操作开关、调节调光器更有破坏力。什么，让房屋听你讲话?那更是科幻。

IDC高级消费物联网分析师亚当·赖特(Adam Wright)认为：“宜家在同样的设备内支持多种智能助手，这样一来产品会吸引更多用户接受，如果只能选择一种而放弃另一种，用户就会受到限制。”

再看看另一种情况：全家人做决定花大价值购买住房时，到底是选择谷歌Home还是Echo Dot?只有两种选择。听起来牵强，实际不是的，最近Sears达成一项协议，通过亚马逊销售支持Alexa的Kenmore家电。考虑到亚马逊没有在数字货架上销售Apple TV，你想在里面找到支持Siri的Kenmore洗碗机恐怕不太现实。

如果想让智能家庭在大众面前变得有吸引力，必须尽可能多支持互操作，而互操作正是宜家的卖点。

规模庞大

宜家最大的优势在于规模庞大，它有机会刺激整个智能家庭市场发展。每年有9亿人穿过400家店铺的大门，它是世界最大的家具零售商。也就是说宜家不只是销售者，还是教育者。

罗素说：“绝大多数消费者并不理解这些产品的价值主张。”在网络上，产品看起来包含太多内容，不够实用，当人们亲自体验时，可能产品会瞬间成为人们的关注点。亲自将用户引入智能家庭对宜家也有利，可以帮助宜家扩大联网产品组合。

布洛克说：“我们掌握了许多情报，因为当你试用测试时，也是你做出购买决定的时候。”

宜家还没有宣布下一款智能产品是什么，不过布洛克说它的团队已经与公司的许多部门密切协作。公司并不是漫无目标的。

布洛克称：“我们对家庭的许多产品领域很好奇，只有有意义我们才会去做，否则不做。”

这个世界已经满是智能沐浴头、智能垃圾桶，甚至还有智能发刷，现在宜家却说要关注很少的产品，不是更多，真是让人困惑。不要走得太快，不搞突破性产品，这是一种与众不同的思维，不过慢一点、简单一点，智能家庭才能走上正轨。

来源：（智东西 编 | 海中天）