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    河南南阳格林地板经销商徐晓芬:维护老客户是拓展客源的关键所在

    2017-05-25 11:07:17 建材网 责任编辑: 孤独用凉面 浏览数: 手机访问:建材网
    格林地板

    格林地板

    公司名称:南京格林地板有限公司

    门店数量:1000-3000家 基本投资:10万以内

    河南南阳格林地板经销商徐晓芬:维护老客户是拓展客源的关键所在

    中华建材网讯:在今年第十八届中国建博会(广州)期间,“生意场上无女人”——这句出自家居行业一位来自四川女性经销商的话,至今让人记忆犹新。一直以来,我国商界以男性为主导,在具有大件耐消特殊属性的定制家居行业,女性更是少见。

    不过近年来,这一情况发生了转变。根据中华建材网旗下中华地板网发布的“2016上半年中国地板行业互联网招商指数分析报告”显示,虽然目前地板行业代理商男性高于女性,但是女性代理商的比例在逐步扩大。为此,中华建材网旗下中华地板网特邀格林地板河南南阳经销商徐晓芬女士接受采访,分享她在事业、生活中的心路历程。

    河南南阳格林地板经销商徐晓芬:维护老客户是拓展客源的关键所在_1

    格林地板河南南阳经销商徐晓芬

    姓名:徐晓芬

    兴趣爱好:旅游

    加盟品牌:格林地板

    加盟年限:6年

    店面面积:260㎡

    联系号码:0377-63238188

    店面地址:河南省南阳市红星美凯龙B座一楼

    河南南阳格林地板经销商徐晓芬:维护老客户是拓展客源的关键所在_2

    格林地板河南南阳专卖店

    【记者】据调查,现在经营地板生意的女性逐渐增多,您觉得出现这一现象的原因有哪些?

    【格林地板经销商 徐晓芬】女性生意人的增多不单单体现在地板行业,如今在各行各业中女性的力量都不容小觑。一方面,社会整体环境愈加开放,女人的使命不再局限于在家相夫教子,而是和男人们一样,可以走向职场,可以打拼自己的事业。在地板行业来说,女性对于整体家居环境的打造更有优势,也因此更易获得消费者的信任。

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    格林地板特色产品展示

    门店特色产品推荐——Q5全氧艺术地板

    产品价格:市场价268元

    产品亮点:

    1、国内首创跨界混搭:颠覆传统地板设计思维,多种规格,宽窄混搭,亚光木丝绒面与高亮欧式梵草纹极致融合。

    2、负离子催生功能:分解颗粒物、消除尘螨、二手烟、过敏源等多种污染,高效净化改善空气,分解甲醛,全心智造全氧家居。

    3、第四代WATERPRO防水地板技术:防水生物漆双层密封,封闭性强,不易刮擦,有效阻止外部水分的进入。

    【记者】从您个人的实际经验来看,女性在门店经营中的优势和劣势表现在哪些方面?

    【格林地板经销商 徐晓芬】一方面,相较于男性来说,女性往往更细致更贴心,比较容易抓住客户所关注的细节,从而做好每一个细节的服务;另一方面,女性的沟通能力和感染能力也更强,所以不管对于新客户还是老客户,更容易获取信任,很多也发展成朋友关系。如果要说劣势的话,也许冒险精神稍稍弱了一些,因为细致,所以有时候顾虑也会更多。

    【记者】在经营中,哪件事让您觉得作为一名女性经销商,特别感觉有成就感?

    【格林地板经销商 徐晓芬】最让我有成就感的就是,我和很多客户都成为了朋友关系。我们之间不再是简单的买家与卖家的关系,而是那种在生活中有事会想起来和我聊天、向我咨询,对我特别信任的朋友,我也很高兴为大家排忧解难。也正因为如此,所以我们店里老客户带新客户的例子很多,也特别感谢大家对我的信任。

    【记者】您心目中的成功女性是怎样的?您如何处理家庭和生活之间的关系?

    【格林地板经销商 徐晓芬】我心目中成功的女性,不是特别强势咄咄逼人型的,她应该是十分具有亲和力,待人接物温暖而有力。对于家庭和生活之间的关系,能够平衡处理也不易。一般来说,我在工作的时候全情投入,回到家就会把工作放下好好和孩子相处。周末或者重要节点我常常在外做促销活动,但是我也一定会抽出时间陪孩子出去旅游,开阔孩子的眼界。

    【记者】最近在经营过程中,您听到的或看到的最有印象的是什么?

    【格林地板经销商 徐晓芬】印象最深的还是关于产品的品质问题,我做了格林6年,在南阳形成了自己的口碑,除了自身的努力之外,就是格林总部对我的支持了。我很幸运能够遇到格林,在产品品质方面让我能够安心地做销售,遇到一些小问题,公司也给予了帮助和支持,所以很省心。

    成功经营之道分享

    关于门店经营、管理,我觉得首先要明确以顾客为中心的观念。顾客是门店生存和发展的基础,我们对客户的服务以及顾客关系维护十分重要。另外,团队的管理,我觉得比较重要,团队中每一位成员都代表着我们格林的面貌,所以对于团队人员也要有定期的培训提升。最后是促销活动的落地,对于公司总部策划的每一场活动,我都认真对待,店内的布置,小区的宣传等等,我想做好了这些才能让门店良好运营,并带来可观的销量。

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