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    观集成灶市场风云 看客户都关注什么

    2017-04-10 14:13:53 建材网 责任编辑: 刘秀丽 浏览数: 手机访问:建材网

    观集成灶市场风云 看客户都关注什么

    中华建材网讯:每个人都是不同的个体,这个世界上没有相同的两片树叶。对于集成灶销售来说,客户的类型也是多种多样。而要做好一名集成灶销售,须得区分客户的类型,从而对症下药。下面小编就来谈谈集成灶客户大致的三种类型。

    观集成灶市场风云 看客户都关注什么

    观集成灶市场风云 看客户都关注什么(图片来源网络)

    一类:在乎产品本身

    对这种关注内在价值型客户来说,他们认为价值就是集成灶产品本身。他们注重集成灶成本因素,并对集成灶产品有很深的了解。并且知道如何使用集成灶产品。他们将产品或服务视为可以被竞争产品轻易取代的同质产品。他们希望费用价格能够尽量合理,或在采购方面获得便利。

    二类:关注增值服务

    对这种外在价值型客户来说,他们不仅注重集成灶产品,还包含集成灶产品的增殖服务、集成灶产品的价值或解决方案等等式外部因素。同时,认为价值不是产品本身所固有的,而是存在于如何使用产品上。他们对集成灶产品销售方案和应用也感兴趣,认为销售队伍能为他们创造出大量的新价值,而他们也会为建议和帮助额外付费。他们希望销售人员能为他们的需要和方案提供新的见解,并愿意为找出客户化的方案而与销售人员合作,并投入时间、精力和费用。

    三类:注重价值创造

    对这种战略价值型客户来说,他们要求非同一般的价值创造。想要的远远超过了供应商提供的集成灶产品或建议,还想进一步利用供应商的核心竞争力。战略价值型大客户对其组织内部进行深度变革保有准备,其战略是与选择的战略型供应商建立起密切的关系,并得到最佳利益。

    集成灶销售人员在销售过程中需快速辨别客户类型,并且区别对待。对不同的人要有不同的销售方法和对待方式,只有抓住客户内心所求,才能有深入的交谈,交易成功的机率也才会大大提升。

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