为您甄选家居建材赚钱好项目

    今日报名:12430天报名:25647

    湖南长沙周女士 3分钟前 咨询 品牌加盟客服

    地毯资讯 >地毯企业外贸 需要团队合作坚持优质服务

    地毯企业外贸 需要团队合作坚持优质服务

    2017-01-10 17:11:44 建材网 责任编辑: 明亮就纸鹤 浏览数: 手机访问:建材网

    地毯企业外贸 需要团队合作坚持优质服务

    中华建材网讯:目前中国地毯行业在逐渐快速的发展中,不断壮大企业的规模和提高企业的核心竞争力,都体现出中国地毯行业的优良发展。越来越多的地毯企业也开始对外出口中国地毯,发展外贸。本文以东方地毯企业为例,从团队合作与文化两各方面讲述地毯企业外贸需要注意的问题。

    地毯企业外贸 需要团队合作坚持优质服务_1

    团队合作 坚持优质服务

    与本土客户不同的是,海外客户更希望设计差异性更强,更有特色的产品,这一点尤其体现在欧美客户中。

    东方地毯企业的朱凯告诉记者,欧美国家的地毯很多是在波斯地毯的风格上,加入一些个性化和现代的元素。而且欧美客户的习惯是,先阅读产品图册,了解企业的设计风格、工艺水平,再根据现有的产品,确定企业是否能够在设计、服务等方面持续跟进。因此,对于欧美客户来说,跟进服务特别重要。

    欧美客户十分喜爱手工地毯的质感,如何在机织地毯上呈现手工地毯的质感,这对东方地毯来说是一大挑战。朱凯介绍,前几天,他们迎来了一批做酒店地毯的美国客人,当客人看完图册后,在图案、配色方面提出了新要求,由于客户原来是做手工地毯出身,热衷于手工地毯高密度、高精细的质感,这对东方地毯来说是一大考验。于是,公司马上召开了研发、技术、生产等部门的联动会议,进行探讨和研究,很快就拿出了具体的实施方案,对此美国客人表示很满意。“像这样的紧急会议经常召开,为了让客户满意,我们组团服务,并且一直在跟进。”朱凯表示,如果方案能够成功实施,不但能赢得更多的海外客户,还将开拓东方地毯的产品线。

    海外客户在与国内地毯企业进行交流时,第一印象就是看地毯产品的品质,第二就是看地毯企业的诚信。因此,地毯企业外贸是机遇与风险并存,只有团结合作,不畏惧挑战,才能战胜一切困难。

    以文化为中心

    东方地毯对于外贸业务人员的基本要求便是诚意和守信,对于外贸人才的培养更是有一套严格的体系。朱凯坦言,外贸业务所需要的优秀人才一直很紧俏,一二线城市近水楼台先得月,许多人才留在了一二线城市,而到了山东滨州,东方地毯可以选择的空间就很小了。所以公司把重点放在了培训工作,通过挑选组成了一支精英团队,这个团队是要打硬仗的,这就是东方地毯的特种部队。从出口产品到出口文化,东方地毯依托国际领先的设备和团结合作的管理团队,外贸出口稳中有增,2016年上半年同比增长40%。

    每个国家的客户都有不同的地域性格。美国人直白,欧洲人严谨。比如,欧洲人习惯把所有协议都落在文字上,并且具体量化,甚至地毯买回去都要称重量。而俄罗斯客户会货比三家,一般不会很快签合同,这样就需要公司以实力和诚信来赢得俄罗斯客户的信心。日本客户则比较细致、严谨,在前期开发探讨设计方案时,用时较长、不断修订,但是订单一旦确定,他们对企业忠诚度还是比较高的,这就需要外贸员工在合作中更有耐心。

    如今地毯被赋予了新的文化和理念,地毯不仅仅是一种商业产品,更是一种文化产品,它的纹样有故事,颜色有搭配。由于**文化的不同,与外商合作时谨慎,地毯企业更需要尊重他们的风俗习惯,而一旦他们认同,就会成为长期的合作伙伴。这就要求地毯企业的营销人员更专业,对民族风情、区域文化了解更透彻。比如说,迪拜信奉***教,在地毯设计时就不能出现十字,或者变形的 字,而且龙在迪拜文化中是恶魔的象征。除此之外,在用餐、聊天过程中更要格外注意。(本文来源:中国企业报)

    本文地址:https://news.chinabm.cn/2017/0110372728.shtml
    转载本站原创文章请注明来源:建材网