圣象朱玲英：2016年，行业有一种向上的力量

如果你了解朱玲英，你一定不会质疑她的霸气。21年前，她辞掉人人羡慕的公务员职务，毅然下海卖起了地板。创业之初的巨额亏损、多番磨难，曾让她一度想跳楼自杀；后来抱着木地板睡觉的虔诚与“发疯”般的努力，终于换来事业的如日中天；如今，她是圣象集团副总裁、圣象集团康逸事业部总经理、成都圣象木业有限公司总经理……她说她姓圣象，名朱玲英。

圣象集团副总裁 朱玲英

2016年行将结束，朱玲英依旧忙碌着，当和她聊到行业、事业时，她语速不快，却字字铿锵有力……

谈总结：2016年，行业有一种向上的力量

记者：说说你对今年的总结吧，关于市场、关于行业，你眼里的2016是怎样的？

朱玲英：2016有一种向上的力量。今年这个行业发生了很多大事，比如富森美家居上市及它的进口馆开业，我觉得这些都源自行业优胜劣汰的发展环境，源自一种向上的力量。

记者：你是说优胜劣汰的经济环境带来了行业向上的力量？

朱玲英：中国经济包括我们四川的家居行业，个人认为都已进入“智创时代”，即智慧和创新的时代，而非过去的粗放营销时代，我认为这是一种升级。同时这种升级也因为有一群有智慧的人在引领，这群人就是四川家居行业各个具有远见卓识的老总们，我所说的这种向上的力量的原动力也正是来自他们。

圣象团队和富森美家居副董事长刘云华（中）

记者：那么具体怎么来理解这种向上的力量呢？

朱玲英：我所理解的这种向上的力量是由智慧、创新、品牌、融合、开放、恒定等力量以及四川家居界企业家精神共同组成的。你没发现今年的融合现象特别明显吗？很多品牌在进行优势互补核心抱团，也很多中小创业企业走在一起，凝聚起来发力。而开放的力量是指成都整个城市的开放，作为国家中心城市，成都无疑是西部消费高地，不论是市场的格局还是消费者的视野，都越来越国际化。关于恒定的力量，我认为这也是四川企业家精神的体现，脚踏实地、仰望星空，不仅继续坚持做好品质产品，还要敢于创新管理，不断对自己提出新标准和新要求。

谈规划：2017由“24+”开启

记者：都说现在的市场瞬息万变，你怎么看呢？

朱玲英：万变不离其宗，那就是要敏锐察觉到消费者的需求。如今早已是80、90后的天下了，主力消费者就是这群年轻人，所以我们圣象也不能只做“爸爸妈妈的圣象”，还要做“年轻人的圣象”，不仅要好用，还要好看，更要好美！

记者：那么对于“做年轻人的圣象”，你有什么打算？

朱玲英：说到这里，我想分享一个小故事。10月下旬我受今日头条家居、汽车独代公司成都品悦尚诚解总的邀请，作为嘉宾去参与发布今日头条2016年上半年的用户数据，其中有一项我印象特别深刻――“24岁-40岁的人群最关注家居”。因为亲自去发布了这个数据，我更加深刻地意识到消费者年龄的年轻化，当时我就决定提前两个月推出我们的“圣象康逸M系星座地板”，这是更具年轻时尚气息的一个系列。可以说，我的2017就将从“24+”开始，将从对年轻消费者的重新认识开始。

圣象康逸M系星座地板 狮子座地板

圣象康逸M系星座地板 天秤座地板

谈心得：我从来不是卖建材的，我是做圣象品牌的

记者：很多人说建材行业越来越不好做了，你认为呢？

朱玲英：谁说不好做？那是因为他们不专业！我觉得建材行业会更好做，因为别人不懂我懂，更因为我有能让人尖叫的产品和能让人感动的品牌。

2016家居人物丨圣象朱玲英：我从来不是卖建材的

人气爆棚的圣象“全民地板日”现场

记者：做出让人尖叫的产品尚属不易，何况让人感动的品牌，你有什么心得吗？

朱玲英：在我心中，我从来不是卖建材的，我是做圣象品牌的。卖建材，就是赚点钱，而做品牌，是要负起责任。哪怕是一个人去办公室上班，我也会带好胸牌，这就是做品牌，是需要时刻走心的。我们要求圣象所有的安装工人不要认为自己是安装地板，而是用心去按摩地板、感知地板，因为只有走心，才能真正演绎出品牌的人文精神内涵，才能真正感动到用户。我想这也是为什么圣象能有60%的老客户的原因。

谈思维：初创业时给自己下死命令，做不好地板就出门被车撞死

记者：能驾驭好圣象这头“大象”， 你觉得你的优势是什么？

朱玲英：大概是我比较执着吧，既勤奋恳干，又向死而生。节制是人生最大的财富，我对自己的时间、压力、情绪、目标等方面的管理都比较苛刻。

和员工打成一片的朱玲英

记者：怎么个苛刻法呢？

朱玲英：20年前，我曾给自己下了一道死命令――朱玲英你必须做好地板，做不好你就出门被车撞死！每天我学习电脑分区，把自己的前脑勺呈放空状态，随时准备好接收新的知识；后脑勺装的是家人，不管什么时候，家人对我来说是最重要的；然后左脑装着工作，右脑装着朋友，这就是我对自己大脑的分区和管理。

记者：那么你觉得自己是偏理性还是感性呢？

朱玲英：我觉得在实践中我是理性的，在管理上我是偏感性的。不管怎么说，我相信渠成了自有水到，该勤奋时就得拼。

谈自己：每天读书2小时，想做一个邻家姐姐

记者：说说生活中的你自己吧。

朱玲英：我坚持每天读2小时书，驾驭情绪、驾驭幸福，做快乐的自己，以及做一个像邻家姐姐一样的人。这里分享一个小故事，有一次我坐飞机，旁边的两位正好在看报纸讨论我的一篇访谈，其中一位男士说他和我很熟，可我就坐在他旁边，他竟没有认出我来！我想大概是因为我穿得“不起眼”，让他很难把眼前的我和报纸上的我联系起来吧。不过我很享受这种感觉，像邻家姐姐一样，既可以和开好车的人把酒言欢，也可以和背竹篼的人促膝长谈。

朱玲英和中国女排的冠军姑娘们在一起