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夏普空气净化器上质量黑榜消费者反映售后拒绝维修？

2016-11-26 14:09:23 建材网责任编辑：河马野性浏览数：10580 手机访问：建材网

夏普空气净化器上质量黑榜消费者反映售后拒绝维修？

距离夏普被鸿海集团收购已经过去3个多月，虽然获得巨额注资，但夏普的日子依然过得不顺。在北京市消费者协会最近的产品测试中，夏普空气净化器上了质量黑榜，并被消费者反映售后拒绝维修的问题。目前看来，被收购后的夏普依旧面临着窘境。

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入冬以来，北方各地雾霾频发，受天气影响，空气净化器市场又活跃起来。根据国家质检总局最新发布的《2016年空气净化器产品质量国家监督专项抽查情况的通报》(以下简称《通报》)，国家质检总局此次抽查的14家企业生产的15批次产品不合格，不合格产品检出率为24.6%;有42家企业的46批次产品合格，产品抽查合格率为75.4%。检查项目主要是安全指标、性能指标和电磁兼容指标等三方面21个项目。

随后北京市消费者协会公布了网购空气净化器比较试验结果，结果显示，多品牌产品存在安全隐患，涉及的品牌有三星、夏普、三个爸爸、贝恩等。其中，品牌为“夏普KC-W380SW-W”的产品甲醛净化效能不达标。据了解，在GB/T18801-2015《空气净化器》标准中，净化能效指空气净化器在额定状态下单位功耗所产生的洁净空气量。即洁净空气量与额定功率的比值，分为颗粒物净化能效及甲醛净化能效。净化能效是表示空气净化器是否节能省电的指标。

对此，夏普方面解释，被北京市消协通报的“KC-W380SW-W”型号产品曾经在2012年取得中国卫生部认可，该产品规格一旦决定，不可随意改变。而空气净化器新国标GB/T标准于2016年才开始实施。然而这并不是夏普空气净化器第一次上黑榜。浙江省工商行政管理局网站显示，2015年9月，浙江省消保委对市场上销售的部分家用空气净化器产品进行了商品比较试验。结果发现，夏普SHARP空气净化器的样品CADR实测值没有达到标注数值。

除了质量问题，近日，消费者王女士向北京商报记者反映，自己购买还不到一年的夏普净化器，没有经过任何人为损坏，但其加湿功能却出现故障不能使用。对此，夏普售后告知王女士，人为损坏售后不会免费维修，他们也不会就加湿功能进行单独维修。王女士表示，空气净化器从没有经过人为损坏过，加湿功能也是自然故障，夏普拒绝维修，如今自己只能使用空气净化功能。

由于担负债务，市场表现不好，夏普于今年8月接受了鸿海精密3888亿日元注资，正式成为台湾省鸿海的子公司。相比于收购后的美好愿景而言，不时传出的人员出走、裁员等传闻，也让二者的美好联姻多了几分悬念。近日有消息称，夏普商贸(中国)有限公司总裁酒井功已经离职，去年，夏普也有超过3000人离职。对于看中夏普技术的鸿海来说，技术人才的流失难免令人头痛。受收购夏普影响，鸿海旗下的富士康今年三季度净利润同比下滑8.7%。

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