欧星套装门不遵守承诺 欺骗消费者
投诉公司:欧星套装门
所在地区:重庆
投诉时间:2016.11.01
投诉详情:
2012年10月7日买的门,当时是熟人介绍到销售员刘姐处买的,给我们看的是质量很好的复合实木门(门里面填充实木颗粒),2013年1月3日送货时送货厂家说是一般的复合门(里面填充的是发泡剂)。当时就联系刘姐及刘东,单双方互相推诿,都不愿意承担责任,元旦节时曾投诉过,因为没有关于门材料方面的证据不了了之!但是在安装门的过程中因安装工人操作问题导致荷叶处门框破裂,并有门框出现裂缝,安装工人说是门的质量问题,和他没有关系。立即联系销售经理刘东,双方经过商议压下门的尾款130元,待刘东派人将门修理好以后付清余款。到目前为止,刘东一直未派工人前来修理,打电话催促再三仍不同意前来修理。联系当时的销售人员刘姐,仍未果!现在该门还未投入使用(装修还未完成),已经多部位出现新的破裂口、且门吸脱落等严重质量问题!联系再三,刘东态度恶劣,不同意修理(非说没有付清门的尾款130元,因为当时是他同意先修理再付清余款)现在不遵守承诺,欺骗消费者!
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