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“点滴出精品” 吊顶企业售后服务要守诚信注重美誉度

2016-10-22 17:12:59 建材网责任编辑：山水玩命浏览数：5607 手机访问：建材网

“点滴出精品” 吊顶企业售后服务要守诚信注重美誉度

中华建材网讯：近年来，随着吊顶行业不断发展，吊顶产品的同质化现象愈发严重起来。甚至于有些产品出了问题，找不到吊顶厂家来承担责任，可以说厂商之间互“踢皮球”，以至于当前市场混乱不堪。因此，吊顶企业唯有打造好售后服务问题，为业主提供贴心的售后服务，才能在僵化的市场营销格局中成功“突围”。

点滴出精品吊顶企业售后服务要守诚信注重美誉度（图片来源于网络）

售后服务建设已经成为吊顶行业的“重头戏”

诚信建设，一直是制约吊顶行业发展的市场大问题。若把诚信问题记录成书，那么吊顶市场出现的诚信问题就是本新华字典。每逢旺季过后，吊顶质量问题总会出现，如同下雨必然刮风一般有规律。在一次吊顶产品售后服务调查中，有受百分之三十访者表示需要品牌售后服务，有近百分之七十受访者则认为买吊顶得先看其售后服务记录。

吊顶企业的售后服务成问题，原因不在于企业漠视售后服务，相反，售后服务建设已经成为吊顶行业的“重头戏”。企业卖出去产品并不是结果，后续的产品安装、回访、产品保养的服务跟进也是企业注重的。吊顶企业必须提高售后服务质量，建立完善的服务体系。

吊顶品牌的美誉度与提供的售后服务息息相关

据悉，真正出现投诉和不满意结果的问题根源很大程度在于品牌各项细节的未有效执行中。由于受到专业设计人才的匮乏现状影响，和吊顶产品等因素影响，目前在吊顶行业中，对细节问题的执行能力和出现问题后的处理态度，已然成为了众多厂商的一大“致命死穴”。

对于吊顶产品来说，仍有众多消费者对其存在着许多误区，在一定程度上影响到他们的消费判断，甚至可能被不良的商家忽悠，造成利益受损。而经销商直接联系消费者市场，对于消费者，需要有建立起诚信意识以及服务意识。

做任何事情都应抱着长远的目光，而不是只限现在，对于吊顶行业来说也是如此。吊顶企业只有做好服务，服务团队才能保证及时、快捷、全方位服务。而“服务”是售后绕不开的核心话题，为不同家庭需要量身定做吊顶、维修、拆旧都是满足消费者需求的点滴服务。现在，已有不少吊顶品牌意识到，品牌的美誉度与提供的售后服务息息相关。

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