美度家居花6万买家具 逾期未送货怎么维权

中华建材网讯：“一般都是35天送货的，我们7月1日订的家具，原定9月中旬送货，但一直没有到货，我们要求退还定金，他们不愿意退。”10月11日，晚报热线接到江苏沛县韩女士来电，反映她在购买家具过程中遇到的糟心事。

韩女士：7月1日交的定金，约定送货日期为9月中旬

据韩女士介绍，她和老公今年7月1日在徐州北区一大型家具市场四楼的美度家居·纯美蓝山看中了一套家具，共计6万多元，交了2万元定金，约定是9月中旬送货。但是到了9月15日，店方一直没有联系她。她打电话询问，对方说没有到货；再等了半个月，到9月29日，她再次打电话询问，店方说还是没有到货。最后她忍无可忍发火了，说：“如果国庆节期间，你们能送货，我还要！如果国庆节期间到不了，我就不要了。”

韩女士说，他们是为孩子上学才另外买的新房，原来想在孩子开学之前就搬家的，但是家具迟迟不到，所以搬家的事也是一拖再拖。10月1日，她和丈夫专程从沛县来到该家具市场，询问其他卖家具的店家，人家都说“一般情况下，定完家具35天之内送货的，怎么你们7月1日订的到现在还没送，你们签订的订货协议就有问题”。他们听到这样的说法更加生气，随后来到购买家具的“美度家具·纯美蓝山”店，要求退货并退还2万元定金。“但是他们就是不愿意退货，让他们送，他们说没有到货。太不讲道理了！”

韩女士告诉记者，为了家具的事，她和丈夫在10月1日和2日两天在徐州和店方交涉，却没有得到解决。随后他们就决定家具不要了。但是到了10月10日的时候，店方来电话说家具到了，要给她送货。现在，因为店方的违约对他们的生活造成了很多影响和损失，要求店家退还定金，并赔偿她的损失。

从韩女士提供的订货单上，记者看到，约定的送货日期确实为9月中旬，后面写着：若购方逾期15天不能提货，按照总货价3‰/天收取仓管费，逾期90天不提货，客户自愿放弃定金，订单自动作废，以及其他一些约束购货方的条款，但是，对于卖方的违约该如何赔偿单据只字未提。

商家：其他的货都到了，只有床没到，所以只赔床的违约金

昨天下午，记者联系了韩女士购买家具的商家——美度家居·纯美蓝山，店方一位姓徐的工作人员表示，她就是当时接待韩女士的工作人员，而且双方还有一些亲戚关系，所以在最初定货时给韩女士价格上算的比较优惠。她说：“之前和韩女士联系过，告诉她其余的货都已经到了，只差一张床，问她是否需要送，但是韩女士没有说送，也没有说不送，所以就没有再管这件事。”对于韩女士反映的他们违约一事，她说：“我承认我们违约，但是我们只有一张床没有按时到货，所以赔偿违约金也只能给她赔偿一张床的违约金。”至于一张床的违约金是多少？这位工作人员不愿回答，只说“我们会按照相关规定来给她赔偿”。

记者询问店方老板的联系方式，工作人员徐女士说，只有短号，没有长号。

对于徐女士的说法，记者又电话询问了消费者韩女士，韩女士听了非常激动：“在之前，她从来没有主动联系我告诉货已经到了的事，也从来没有问过我什么时候可以送货？每次都是我打电话问她。”

律师：按法律规定，韩女士可要求双倍返还定金

对于韩女士遇到的情况，记者咨询了晚报律师顾问团成员、徐州敏言律师事务所的梁敏律师，梁律师表示，韩女士和店方签订订货协议，并且付了定金，店方应该在约定的时间内送货，否则就构成违约。

韩女士可以向消费者协会进行投诉，由消协出面协商处理，也可以向商场或者工商管理部门进行投诉。

另外，在商家单方面违约的情况下，韩女士也有权终止合约，通过法律程序解决，按照法律规定，如果韩女士所述的情况完全属实，她可以要求店方双倍返还定金。

文章来源：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NzQ4ODUwMA==&mid=2651076708&idx=2&sn=6429181d6aaad6e991167ccac7377b44&chksm=bd29aa7f8a5e23696001589eb62cf5a34f133f74517508bb3a125bc669ba438ee692bd864257&scene=4#wechat_redirect